いきなりPCから日本語の女性の音声でクレジットカードが漏れた、ハッカーがどうちゃらと言って警告がでて

いきなりPCから日本語の女性の音声でクレジットカードが漏れた、ハッカーがどうちゃらと言って警告がでてきました。✕で閉じたて強制終了して立ち上げたら、復元だのなんだのでてきて立ち上がらなくなりました。なんでしょうこれは。

No.6 回答者： PCゆうた 回答日時： 2017/06/15 22:36

ウイルスというより、不正なソフトがインストールされたんです。

adwcleaner　っていうソフト使うときれいになるくなるかと。

No.5 回答者： Alpha15 回答日時： 2017/06/15 09:01

＞立ち上がらなくなりました。

とありますが、電源を入れてからロゴ画面は出るのですか？
＞復元だのなんだのでてきて
これはどういう場面で出てくるのですか？

No.4 回答者： usa3usa 回答日時： 2017/06/14 23:32

＞なんでしょうこれは。

ウイルス感染です。

Ｎｏ１さんの回答の通り、
被害が拡大しないよう、ＰＣをネットから切断して、リカバリしましょう！

No.3 回答者： osiete_minasama 回答日時： 2017/06/14 22:04

✕で閉じたて強制終了して立ち上げたら、

復元だのなんだのでてきて立ち上がらなくなりました

この状態はなにをどう対応したのかつたわりません
もう少し丁寧にわかりやすく説明おねがいします

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2017/06/14 21:46

ネットサーフィンをしていて、ブラウザーから言っていたなら、詐欺まがいの広告の可能性があります。

ブラウザーなりを一切立ち上げていないでPCがいったなら、何らかのマルウェアがはいった可能性があります。

No.1 回答者： 銀鱗 回答日時： 2017/06/14 21:40

ウイルス感染したのでしょう。

旬を過ぎたタケノコを食べさせられたと思いましょう。
ランサムウェアのような気がします。
（ほんとタケノコのようにポコポコと一斉に出てきましたからね）

・・・
対策？
リカバリしましょう。
そしてシステムのバックアップから復元ですね。
システムのバックアップが無い場合は、今までパソコンに入れていたデータは諦めて、新品のパソコンを購入したと思うようにしてください。
ただし、google ドライブなどクラウドへ保存したデータは残っています。
その点は安心してください。