A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
とりあえずの解決策は
①②③の手順で解決してみてください。
① 強制再起動
iPhone7は、電源ボタンと音量を下げるボタンの両方を
押してください。
iPhoneが「不具合」の時に直す方法
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n363589
②
①で様子見みた後、直らないようでしたら
以下のルールを読んでアップルに相談しましょう。
iPhoneを購入後、1年間はアップルの保証が付いています。もし、あなたのiphoneがアップルによって「初期不良」「自然故障」と判断され、尚且つ、あなたの過失が無い場合は無料交換、送料無料となります。アップルケア+に入っている場合は、その保証が2年間継続され 同様にあなたの過失が無ければ無料交換、郵送無料となります。あなたの過失で故障した場合の値段はアップルケア+に入っている場合、iPhoneの画面の損傷は1回につき3400円、その他の損傷は1回につき11800円です。iPadは4400円あなたに過失が有る場合はすべて有料です。保証に入ってない場合で、あなたの過失で故障、破損した場合が一番高額な修理代金となります。
※イヤホンやライトニングケーブルも含む
修理したのち保証が90日つきます。また同様に修理交換した機種が「初期不良」「自然故障」で故障した場合、更に交換となりますがその際も無料交換、送料無料です。
※イヤホンやライトニングケーブルも含む
iPhone が製品保証期間内の場合や、AppleCare+ にご加入いただいている場合は、バッテリーの蓄電容量が本来の 80% 未満に劣化した時点でバッテリーを無償交換です。 AppleCare+に入ってない場合は8800円+税で交換です。
一度非正規に出した時点でアップルの保証は全て無効となります。
■iPhone の画面の修理料金 アップルのホームページへ
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/sc …
■iCloudでのバックアップの方法
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/da …
■iTunesでのバックアップの方法
https://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/da …
■iCloud バックアップが完成しない場合や復元できない場合
https://support.apple.com/ja-jp/HT203516
修理方法は3つ
■1つ
アップルストアに直接行く
■2つ
アップルの正規代理店に行く
iPhoneで困った時、壊れた時、故障の時、修理の時の連絡先【正規ルート】
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n264926
■3つ
郵送修理の場合アップルに電話
iPhone郵送修理の流れ(正規)
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n330136
の3つの方法があります。
③
相談先は以下の通り
0120で始まる電話番号は無料ですがアップルの場合だけは携帯電話やiPhoneから電話をしても電話代は無料です。
アップルへの相談は以下電話番号へ(無料)
0120993993
Apple(iPhone含む)製品無料相談窓口 【Apple直営】
◾️購入後の電話相談(無料)
0120277535
AppleCareサービス&サポートライン【Apple直営】
営業時間:月~金 午前9時~午後19時
土・ 日 午前9時~午後17時
海外からかける場合:(81) 3-6365-5492(有料)
iPhoneで電話していて相手に「声が聞こえない」と言われる、原因と解決策
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n299254
歴代iPhoneとアップル歴史
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n251641
▼アップルストアでも相談できます。
日本には8店舗あります。
世界には463店舗(2015年)あります。
Apple Store
表参道
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-2-13
03-6757-4400
No.3
- 回答日時:
>電源ボタンとホームボタンを同時押ししても何もなりません。
どうしたらいいでしょうか。iPhone7 は、ホームボタンが物理ボタンではありませんので、そのやり方では再起動できません。
スリープ(電源)ボタンとボリューム(下)ボタンの長押しとなります。
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