【softbank 紛失】の人気Q&Aランキング

1~20件(全236件)

  • 1位

    Softbankの紛失時の対応について

    1週間前に量販店でSoftbankの携帯を購入しました。 ホワイトプランのあっせん契約で購入したのですが、今日その携帯を紛失していまいました。 まだ買って1週間前後なのですごいショックだったのですが以前ならもう解約して新しいのを買う!と思うのですが。 あっせん契約の事を思い出しホームページなど出来る限り調べたのですがあまり詳しく載っていないので、どなたか同...

  • 2位

    softbank】 スマフォ紛失で八方塞がりに

    softbankのスマートフォンを紛失して八方塞がりに陥っています。 softbankのスマートフォン(001HT)を先日紛失してしまいました。 「あんしん保証パック」に入っていたため、紛失保証サービスを受けることができるのですが、どの店舗を探しても001HT及びそれと同等とされる001DLの在庫がなく保証が受けられません。 機種変更をしようにも、契約から3ヶ月ほどしか経っておらずでき...

  • 3位

    softbank携帯の紛失・USIMカードの再発行

    先日、どうも自転車に乗っている最中に携帯電話を紛失してしまいました。 機種はsoftbankの705SHです。 調べてみたところ、softbankの新スーパーボーナスに加入しているため、解約・あるいは機種変更をすると膨大な金額(25000円程度)の支払いが生じることを理解しました。 そこで、新たにネットオークションなどで機種を買い、USIMカードのみを再発行することで、なんとか現状を...

  • 4位

    スマートフォン紛失しました【softbank

    softbankのスマートフォンを紛失しました。 基本パックには加入していません(安心保障パックには加入してます)。 バッテリー切れの様で電源は落ちてます(電波で探す事も出来ない)。 思い出の写真やアドレス帳が気になります。 何かいい方法があればご伝授下さい。 今、考えているのは、あんしん保証パック(i)プラスに一時的に加入し直して、 「全損、または盗難や紛失のあ...

    A
    ベストアンサー
    あとから加入したサービスを遡って適用することはできませんよ。
    それができたら、自動車保険も医療保険も生命保険も火災保険も、ぜんぶ事が起きてから入ればいいのですから。

    警察に遺失物として届ける、キャリアに連絡して使用停止にする、これは先にやっておきましょう。
  • 5位

    携帯を紛失し、捜索サービスで在処がわかりましたが

    息子が携帯を紛失し、softbank紛失携帯捜索サービスでありかがわかりました。 それは息子が全く行ったことのない場所で 誰かが拾って所持しているのだと思います。 息子は携帯にロックをかけており 使用はできないとは思いますが 一応ストップはかけてあります。 もし親切な人が拾ってくれて、近いうちにでも警察に届けてくれたら いいのですが、もしそうでない場合...

    A
    ベストアンサー
    親切な人に拾われて戻ってくるにこしたことはありませんが、相手によっては言いがかりをつけられたり、電話の中の情報をネタに脅迫されたり、つまらないトラブルに巻き込まれる可能性もあります。まず電話の中にどのような情報が入っているかを確認し、サービスをきっちり停止しておき、絶対に取り戻さなければならないデータが入っているとかでなければ、すぱっと諦めたほうがいい場合もあります。
  • 6位

    携帯をなくしたあとの機種変更について

    今日、SoftBankの携帯を紛失しました。 電波などは遮断していますので大丈夫です。 捜しても捜しても見つからないので、いっそのこと機種変更をしようかと思います(2年契約で2年以上経ちました)。紛失してしまった携帯は置いておいて、そのまま他の機種に変えることはできますか? また、USIMカードを再発行してもらって、電話番号やメールアドレスは変えずに機種変更できます...

    A
    ベストアンサー
    こんにちは

    問題なく、機種変更できます。
    当然、電話番号もメールアドレスも、旧機種の物を引き継げます。
    ただし、機種変更にかかわらず、USIMの再発行手数料がかかりますので、ご注意くださいね。

    あんしんパックなどの保証で、同一機種なら格安に交換できますが、2年経過してると機種自体がないかもしれませんね。

    ソフトバンクショップで、いろいろ相談してみるといいですよ。
  • 7位

    apple storeのsimフリーiphoneSEで再発行したsimカードを入れる

    先日、Softbank契約のiPhoneを紛失しました。 そこで、Apple StoreでsimフリーのiPhoneSEを購入しようと考えています。 その事を先に地元のkitcutの店員に相談したところ、simフリーのiphoneであると電話番号の引き継ぎができないと言われました。 その後にソフトバンクショップで聞いたところsimカードの再発行ができるためsimフリーのiPhoneであっても電話番号の引き継ぎは可能だと言われ...

    A
    ベストアンサー
    SIMフリーの場合は、Appleって会社の携帯電話。
    携帯電話については、携帯電話会社が管理している。
    機種も契約も携帯電話会社が管理していないかの違いなだけですから。

    契約情報をすべて携帯電話会社が管理しているので、紛失して再発行しても同じ番号となります。
    盗難や紛失しても、昔から日本では同じ電話番号ですから。

    ただし、MVNOでデータ通信契約ですと、違う番号になる場合があります。
    その店の店員は、MNOとMVNOやデータ通信契約の違いも理解出来ていないか、日本の携帯電話のことを知っていない人ではないでしょうか。

    ソフトバンクって会社との契約なら、同じ電話番号が発行されるでしょう。
    スマートフォンってものも、音声通信契約が必用になるものですから。

    料金については、
    Appleって会社の携帯電話の購入費用が発生する。
    SIMカードの再発行の事務手数料なら、携帯電話会社が定めた再発行の手数料が発生する(3000円程度)
    SIMフリーの場合は、Appleって会社の携帯電話。
    携帯電話については、携帯電話会社が管理している。
    機種も契約も携帯電話会社が管理していないかの違いなだけですから。

    契約情報をすべて携帯電話会社が管理しているので、紛失して再発行しても同じ番号となります。
    盗難や紛失しても、昔から日本では同じ電話番号ですから。

    ただし、MVNOでデータ通信契約ですと、違う番号になる場合があります。
    その店の店員は、MNOとMVNO... 続きを読む
  • 8位

    softbank、USIMだけを再発行可?

    softbankのwifi端末007zを紛失してしまい、その際usimも同時に紛失してしまったという形になるのですが、別にsoftbankのwifi端末(007z。 同じものsim無し)を所持していた場合、usimだけの再発行を行うことは可能なのでしょうか? ご存じの方がいましたらご教授願えると幸いです。

    A
    ベストアンサー
    たまたま同じ機種を持っているということですが、要は以前持っていた自分の機種を使う、ということで、USIMのみ再発行は可能です。

    http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=238&a=102
    本人確認書類を持ってソフトバンクショップへどうぞ。
    ユーザー責任なので手数料1,995円はかかります。

    なお、「あんしん保証パック」に入っていた場合は、同一機種を特別価格で購入可能、となっていますが、予備機をお持ちであれば利用することはありませんね。
    また、端末本体を特別価格で買えても、USIM再発行手数料1,995円は結局かかります。
    たまたま同じ機種を持っているということですが、要は以前持っていた自分の機種を使う、ということで、USIMのみ再発行は可能です。

    http://faq.mb.softbank.jp/detail.aspx?id=238&a=102
    本人確認書類を持ってソフトバンクショップへどうぞ。
    ユーザー責任なので手数料1,995円はかかります。

    なお、「あんしん保証パック」に入っていた場合は、同一機種を特別価格で購入可能、となっていますが、予備機をお持ちであれば利用す... 続きを読む
  • 9位

    オーストラリアでIphone5紛失。。。

    一週間前にSoftbankのIphone5をオーストラリアで紛失しました。 見つかりそうにないので、Iphoneの再購入を考えていますが、どの方法がいいのか教えていただきたく、投稿しました。 (1)日本のソフトバンクの安心保障パックを利用してアイフォンを購入 その場合アイフォン5→56808円 紛失したアイフォンは12月で2年目。 なので、機種代金もいまだに支払い中。 (2)オーストラリアの...

  • 10位

    モバゲーに詳しい方教えてください

    自分はソフトバンクのアイホン4S使ってたんですが、アイホンを盗まれて5に買い替えようと思ってます、5にしたらモバのデーターとかってなくなるんですか? または無くならない方法とかってあるんですか??

  • 11位

    ipadを無くしてしまいました。

    ipadを無くしてしまいました。 特に設定とかアプリとか入れてないのですが見つける方法をご存知の方いますか? 3G回線付きのものです。

    A
    ベストアンサー
    とりあえずSoftbankに回線の一時停止を。
    その際にSoftbankの「紛失ケータイ捜索サービス」が使えるかどうか聞いてみてください。
    ただ確かiPadやiPhoneは使えなかったような気がしますが・・・

    と言うのは独自機能で探せるからなんですが、設定をしてなければ無理です。
    内蔵アプリにそのものずばりがあったんですけどね・・・
    「iPadを探す」
    http://www.apple.com/jp/ipad/built-in-apps/find-my-ipad.html
    http://www.apple.com/jp/ipad/find-my-ipad-setup/
    とりあえずSoftbankに回線の一時停止を。
    その際にSoftbankの「紛失ケータイ捜索サービス」が使えるかどうか聞いてみてください。
    ただ確かiPadやiPhoneは使えなかったような気がしますが・・・

    と言うのは独自機能で探せるからなんですが、設定をしてなければ無理です。
    内蔵アプリにそのものずばりがあったんですけどね・・・
    「iPadを探す」
    http://www.apple.com/jp/ipad/built-in-apps/find-my-ipad.html
    http://www.appl... 続きを読む
  • 12位

    AndroidでipadのGPSを追跡できますか? 私はスマホ(Android)ですが、妻はガラケ

    AndroidでipadのGPSを追跡できますか? 私はスマホ(Android)ですが、妻はガラケーでGPS機能が付いていません。 ipadも持ち歩いているのですが、Androidでipadの位置確認は出来るでしょうか? 出来るとして、どのくらいの精度があるものでしょうか? 例えば、フェスの会場等でどの辺にいるかというぐらいまで分かるものでしょうか? (同じ○○公園の会場にいるのに追跡したら○○公園と出...

    A
    ベストアンサー
    こんばんは。

    んー。試したことありませんし、iOS端末をもっていないので
    確かめられないのですが。

    アンドロイドならびにiOSの両方に提供されているアプリで、
    お互いの位置を確認できるアプリあるんじゃないでしょうか。
    例えばスカイプとか。
    http://www.skype.com/ja/

    アンドロイドならびにiPadの両方にアプリをインストールし
    て実際に試してみればいいでしょう。

    精度はその端末に搭載されているGPSの性能、精度による、と
    なると思います(iPadのwifi版はGPSついておらず、wifiアク
    セスポイントまでの距離で算出してたような?)。

    GPS衛星からの情報取得状況によっても違うので(信号が多け
    れば多いほど正確になりうる、信号が少なければ少ないほど誤
    差が大きくなる)、こちらも実際にやってみるのがわかりや
    すいと思います、
    こんばんは。

    んー。試したことありませんし、iOS端末をもっていないので
    確かめられないのですが。

    アンドロイドならびにiOSの両方に提供されているアプリで、
    お互いの位置を確認できるアプリあるんじゃないでしょうか。
    例えばスカイプとか。
    http://www.skype.com/ja/

    アンドロイドならびにiPadの両方にアプリをインストールし
    て実際に試してみればいいでしょう。

    精度はその端末に搭載されているGPSの性能、精度によ... 続きを読む
  • 13位

    携帯をなくしてしまいました

    機種変更したばかりの携帯をなくしてしまいました。 。 今ドコモを使っています。 昨日携帯をなくしてしまいました。 1ヶ月前に携帯を機種変更したところです。 3年使っていてポイントも全部使ってしまいました。 その時に「ひとり割り」の契約もしてしまいました。 今は回線を止めている状態です。 解約して新規で契約するか、機種変更をするか、ソフトバンクにのりか...

    A
    ベストアンサー
    今や契約年数や家族でいっしょに持っていても基本料金の割引は各社全く関係ないですからね。
    SoftBankにするのもいいでしょう。
    ホワイトプランであれば、21時~1時の4時間を除いて無料で通話できます。
    メールは24時間無料ですし。
    解約金の9975円も数ヶ月で元が取れる事でしょう。

    しかし、SoftBankは機種を紛失したりするとリスクが最も高いです。
    新スーパーボーナスという販売方法で機種を2年ローンで買う販売方法が主流で、短期間で紛失した場合に5万円とか6万円の機種のローン代金が残ってしまいます。
    そのために安心保証パックという保険はありますけど。
    よく店頭で説明を聞いた方がいいです。

    ゲームに関しては無料のゲームはそんなにないですね。
    DoCoMoには敵いません。
    しかしDoCoMoのゲームは公式のものは月額制が多く、毎月料金を払わなければ遊べなくなるものが多いですが、SoftBankは買いきりのものも多く、一度買えば料金を継続的に支払う必要がないものが結構あります。
    今や契約年数や家族でいっしょに持っていても基本料金の割引は各社全く関係ないですからね。
    SoftBankにするのもいいでしょう。
    ホワイトプランであれば、21時~1時の4時間を除いて無料で通話できます。
    メールは24時間無料ですし。
    解約金の9975円も数ヶ月で元が取れる事でしょう。

    しかし、SoftBankは機種を紛失したりするとリスクが最も高いです。
    新スーパーボーナスという販売方法で機種を2年ローンで買う販売方法... 続きを読む
  • 14位

    紛失したスマホなどのSIMカードについて。

    今日、softbankのポケットWi-Fiの007zを紛失してしまいました・・・ とりあえずSoftBankのサポートセンターに電話をして回線を止めてもらいました。 そして今さっきAmazonで急遽007zを注文しました。 回線を再開してSoftBankで新しくSIMカードを発行してもらって使うつもりです。 疑問なのですが回線を再開した場合、紛失した007z、古いSIMカードは使えるのでしょうか? まだ見つかってい...

    A
    ベストアンサー
    停止した訳ですから、古いSIMも使えませんし、WEPキーはその端末固有の物ですから、判った所でどうにもなりません、まあ、手に入れた人間が新しくSIMカードを登録すれば、機械は使えます、ただそれだけです。
  • 15位

    電源オフの携帯 名義人なら探せる? ドコモ

    私の携帯は 親しい(?)人が契約したもので その名義人の携帯を使っています。 個人的な理由や事情は 人生相談のようになってしまうので 今回はそれをはぶき要点だけ書かせて頂きます。 居場所を知られたくないときに(今電話をかけてもらいたくない時) 電源を切っていますが よく考えてみたら、名義人ならたとえば ドコモに行って「携帯をなくしたから ある場所をさがし...

    A
    ベストアンサー
    位置探査は簡単にはできません

    少なくともそこら辺にある携帯ショップで位置探査をすることはできません

    自分名義だからという理由だけで、個人が位置探査を依頼することは難しいでしょう

    それに、やはり電源が入っていなければ位置探査はできません
    既出ですが、最後にどこの中継アンテナを経由したかが分かるのみです
  • 16位

    SoftBank店員の説明不足による過剰請求

    SoftBankでiPhone5sに昨年の12月に機種変更したんですが、その際に使っていた4sを無料で子機登録が出来るので子供にもたせると便利ですよ。と勧められました。 無料と言うこともあり登録をしたんですが、半年程経った時に5sを紛失してしまいその日にSoftBankに行き店員にその旨を伝え色々と1番安上がりな方法を調べてもらいました。 結果、他社に乗り換えるのが1番安くなること...

    A
    ベストアンサー
    >私自身、全く納得がいかないので電話をする前に皆様からアドバイスを頂ければと思い書き込ませていただきました。

    確かに、SoftBank店員の説明不足という感じはあるかもしれませんが、ソフトバンクからいえば最初の昨年の12月のときの子機登録の説明で親契約(iPhone5S)が無くなれば、この無料の子機登録(iPhone4S)の無料扱いが解除されるというものがあったはずです。そうサインしていると思いますよ、昨年12月の契約書を読み直してみましょう。

    こういうダブルの回線契約は、一般的にみて2回線だからこそできる割引契約なので、恐らく質問者さんが携帯契約に慣れてないのかなあと思いますね。

    >親機の番号を見れば直ぐわかるのにと言ってサービスマン側のミスだと言う様に言っていました。
    では、その方からサービスセンターに連絡してもらうことでしょう。
    こういうのは個人の発言なのか正式にソフトバンクショップの発言なのか難しい部分ですから。

    >SoftBankに行き店員にその旨を伝え色々と1番安上がりな方法を調べてもらいました。
    この時、質問者さんから子機の契約のことを聞きましたか?

    聞かなければ、ごく一般的に親機が半年で紛失なら機種代がダブルでかかるとかあんしん補償パックの話で終わる気がします。

    僕は恐らく、最初の契約書を理由に今回の補償はしないと思いますが、こういう間違いをするということは既にソフトバンクの客への認知不足なので交渉はできると思います。

    とにもかくにも一度契約書の見直しをどうぞ。
    >私自身、全く納得がいかないので電話をする前に皆様からアドバイスを頂ければと思い書き込ませていただきました。

    確かに、SoftBank店員の説明不足という感じはあるかもしれませんが、ソフトバンクからいえば最初の昨年の12月のときの子機登録の説明で親契約(iPhone5S)が無くなれば、この無料の子機登録(iPhone4S)の無料扱いが解除されるというものがあったはずです。そうサインしていると思いますよ、昨年12月の契約... 続きを読む
  • 17位

    携帯の解約について。

    彼とSoftBank携帯を私名義で1台づつ持っていたのですが、別れる事になり、解約をしたいと思います。 (SoftBankは二人専用です。) ですが、別れる理由は彼の浮気が原因でしたので‥もう彼の顔も見たくなく、連絡も取りたくありません。 携帯を返してもらう為にでも嫌です。 この場合、SoftBankへ行って 『1台紛失してしまったので、2台とも解約したい』 みたいな感じで通るでし...

  • 18位

    非常に困っています

    今日秋葉の帰りに電車の中で落としたかもしれないのですが 上野駅〜もより駅までの間はあったのですが、駅からバスに乗ってバス停について降りて気づいた時にはなくなっていました 大事な物を無くしてショックで眠れないです;; 助けてください;;

  • 19位

    ソフトバンク携帯のロックについて。

    ソフトバンク携帯のロックについて。 夫婦でソフトバンクの携帯を使っています。 名義は主人で、私は家族回線として使ってます。 一年近く前、機種変更しようと、ソフトバンクの公式オンラインショップで機種を買ったのですが、そのとき、間違えて、主人の番号で私の携帯を買ってしまいました。 (その後に、主人の分を、私の番号で、同じくオンラインで購入) 数日前、...

    A
    ベストアンサー
    おそらく、ご主人様が、盗難・紛失保証サービスにて、新しく機種を購入したのでしょう。
    http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/backup_service_pack/index.html#detail_attention
    この注意点に
    >水濡れ・全損保証サービスまたは盗難・紛失保証サービスに基づき携帯電話機の交換を行った場合、旧携帯電話機(ソフトバンクショップにて回収したものも含みます)を用いた3Gサービスの利用を制限させていただきます。

    にひっかかっているのでしょうね。
    ご主人様の電話番号で機種変更した端末が奥様が利用されているのですが、それはSoftBankからすると知らない事になります。
    使用者が勝手に入れ替えて使用しているのですから。
    そして、ご主人様が機種を紛失したという事は奥様が利用している機種を紛失した扱いになります。
    使用ロックには2つの意味があり、
    1.盗難した機種を不正に利用する事をさけるため。利用できないなら盗難しても意味がないと組織的な盗難犯罪を防ぐためです。
    2.盗難・全損保証サービスなら、一般の流通価格よりも半額以下でSoftBankも機種を提供するため、紛失したという事にして、機種を安く買い、転売されたりする事を防ぐため。
    です。

    ご主人様が店に行っても奥様が利用している機種のロックを解除はご主人様が盗難・紛失保証サービスにて機種を購入された以上は使える様になる事はありません。

    改めて、奥様が機種変更(それこそ今の機種は使用不可なので紛失したという事にして、改めて盗難・紛失保証サービスにて半額以下で)するしかないでしょう。
    おそらく、ご主人様が、盗難・紛失保証サービスにて、新しく機種を購入したのでしょう。
    http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/backup_service_pack/index.html#detail_attention
    この注意点に
    >水濡れ・全損保証サービスまたは盗難・紛失保証サービスに基づき携帯電話機の交換を行った場合、旧携帯電話機(ソフトバンクショップにて回収したものも含みます)を用いた3Gサービスの利用を制限させていただきます。

    にひっか... 続きを読む
  • 20位

    携帯を紛失。。

    携帯を失くしました。 もうダメでしょうか? 戻ってこないでしょうか? 同じ境遇にあわれた方、どうでしたか?

    A
    ベストアンサー
    はじめまして、よろしくお願い致します。

    自分の携帯電話にかけてみましょう。

    かかるかもしれません。

    電車などで紛失したら、落し物コーナーにあります。

    とりあえず、悪用されないように携帯電話メーカーに連絡しておきましょう。
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