デスクトップパソコンのDVD－RWのデバイスが動作しない

mouse computerというPCを使用しているのですが、
デバイスマネージャより、イベントを見てみると
デバイス IDE\CdRomHL-DT-ST_DVDRAM_GH24NS50________________XP01____\5&2637a9e1&0&0.0.0 の開始中に問題が発生しました。
というエラーが出ています。
ドライバは、GH24NS50というもので、どうすればこれを解消できますでしょうか。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2017/10/16 21:35

光学ドライブのデバイスを1度削除してみてください。

リブートなりすれば、自動的に認識されますので、削除なりしても問題はないです。

Apple社のソフトウェアをインストールなりアンインストールなりして発生したなら、
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/314060/ …
を試してみるのがよかったりします。

No.2 回答者： TOTO2011 回答日時： 2017/10/16 20:14

DVDドライブのピックアップレンズが汚れている可能性が有るので　家電量販店でも売っている

市販のお掃除キットで清掃して下さい
(湿式がお勧めです)
ホコリ等でDVD/CDを上手く読み込み/書き込み出来て無いと思います
(私は　大体この方法で解決しています)

上記の方法がダメならDVDドライブ故障の可能性が有ります
(昔は急に認識しなくなった事も有りました)

DVDドライブの分解修理は無いですから　ドライブ本体一式を交換です
本体も最近は安いですから　ご自分で交換した方が安上がり
パソコンショップで安く売ってます
参考例
https://www.pc-koubou.jp/category/040305.html?pr …

No.1 回答者： air_supply 回答日時： 2017/10/16 18:56

デバイスマネージャで GH24NS50 のドライバを削除して再起動したらどうでしょう。

ドライバが復元されて、不具合が解消されるかも知れません。

ドライバ自体は OS に組み込んである標準的なものです。ただ、どのようなエラーが出ているのか具体的に判りませんと、対策の取りようがありません。

CD ドライブまたは DVD ドライブが Windows やその他のプログラムにより認識されない：
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/314060/ …

光学ドライブは故障し易いので、最悪 GH24NS50 が故障した可能性もあります。