美容室経営しています お客様の来店拒否は法律違反ですか？

美容室経営しています お客様の来店拒否は法律違反ですか？

質問者からの補足コメント

• 「お客様のご満足いただく技術は 持ち合わせておりませんので、他店をご利用下さい 」は、どうでしょう

    補足日時：2017/10/25 12:09

• そのお客様は、その日によって 穏やかだったり 突然キレ出したりと (キレるポイントは スタッフ一同理解出来ません)
  対応に疲れます

    補足日時：2017/10/25 12:43

No.3 ベストアンサー 回答者： AR159 回答日時： 2017/10/25 12:37

客が店を選ぶ権利があるように、店側も客を選ぶ権利を持っています。

受付拒否をしても法律上の問題はありません。

ただし、拒否された客は当然怒るだろうし、あちこちで店の悪口を言うかもしれないというリスクはあります。毅然として跳ね返す覚悟があれば拒否すれば良いと思います。

「当店では○○様のご要望にお応えできないので、どうか他店をご利用ください」

No.2 回答者： ny-2-la 回答日時： 2017/10/25 12:35

美容師は国家資格なので「技術は持ち合わせておりません」という言い方は不味いのではないかと思います。

どうしてお客さんと揉めるような事になったのでしょうか？
充分な話し合いをした上で「当店では○○は取り扱っておりません」など、具体的に無理な事を伝えてみてはいかがでしょう。

No.1 回答者： るらいと 回答日時： 2017/10/25 12:12

相手がクレーマーとかなら、店に入らないでください、警察呼びますよ、でもいいですよ