スマホの通信がすごく遅いです。月７ギガつかえるのですがまだデータ使用量も少なく、キャッシュも消してい

スマホの通信がすごく遅いです。月７ギガつかえるのですがまだデータ使用量も少なく、キャッシュも消していて、タスクをすっきりさせ(アプリを停止した)ているのにすごくスマホの通信が遅いです。スマホを買い換えて半年位になります、スマホを再起動したり、１度機内モードにして接続し直したりして、電波の状況が安定したところにいても全く改善されません。ゲームアプリを開いても通信エラーになります。Google検索でもすごくゆっくりになっています。Wi-Fiは接続していません。スマホの機種はAQUOS Rです。クリーンマスターなどのアプリを入れて不要ファイルを整理したりブースト(？)機能を使ったり、ウイルスに感染していないか調べたりしましたが、ほとんど変わりません
３日前からこの状態が続いております。
どうすれば元の様にサクサク通信できますか？

No.2 ベストアンサー 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2017/10/25 18:00

3日前に何かアプリ入れませんでしたか？

1度セーフモード起動してみてください。
やり方は、１度スマホをシャットダウン、30分位放置後
電源と音量下げの両方を長押しで起動。
それでセーフモードになります。セーフモードは余分な
アプリをバックグラウンドで起動させず購入直後とほぼ
同じ状態で使用できます。これで普通に通信できれば
何かアプリが悪さをしているのでそのアプリを削除。
結構有る障害なので1度試してみてください。

この回答へのお礼

セーフモード初めて知りました
詳しくご説明頂きありがとうございました(><)
今回はそうでは無かったようですが今後似た症状が起きた時疑ってみます

お礼日時：2017/10/26 16:09

No.3 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2017/10/25 19:05

キャリア契約において通信速度制限が発動する条件は２つあります

条件１）パケット定額プランの契約容量以上の通信を行った場合

条件２）直近３日間の通信量が「規定の数値」を超過した場合

以上の２つが通信速度制限の発動条件です

因みに「規定の数値」はキャリアにより 異なります

ｄｏｃｏｍｏ：無限
(つまり、ｄｏｃｏｍｏの直近３日間の通信量制限はありません)

ａｕ：６ＧＢ

ＳｏｆｔＢａｍｋ：３ＧＢ

質問者さんは おそらくａｕかＳｏｆｔＢａｎｋユーザと考えられるので

直近、３日間で ６ＧＢ もしくは ３ＧＢ以上のパケット通信を消化した

というのが原因と考えられます

大人しくしていれば３日後には元の速度に戻りますので

慌てず 騒がず おとなしく大容量通信を控えるようにして下さい

この回答へのお礼

ありがとうございます、様子を見てみます

お礼日時：2017/10/26 16:05

No.1 回答者： 飛龍 回答日時： 2017/10/25 16:56

4Gになっていますか？wi-fiでの操作もそうなりますか？

再起動はためされましたか？確認すべきことがまだあると思えます。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます、4Gになっています、Wi-Fiに繋ぐとサクサク通信できます。再起動も試しました、ですが未だに改善されません。

お礼日時：2017/10/25 17:06