これまで使用していた、楽天会員ログインユーザIDを入力してもエラーになります

故障で修理してから、デスクトップPCで今まで使用していた通りに入力しても、ユーザーIDを受け付けなくなりました。スマホやノートPCからはOKですので入力ミスではなさそうです。楽天サポートに相談しましたが、Cookie対策がなされているならプロキシが関係しているかもしれない。が、高度な内容なので別のPCでやってみてくださいとのことでした。デスクトップPCをメーンにして使用していますので、何とか解決したく相談しました。よろしくお願いします。

No.2 回答者： kura0825 回答日時： 2017/11/06 08:46

IEではなくChromeやFirefoxで試してみたら？

この回答へのお礼

ブラウザを紹介していただきありがとうございます。試してみようと思いましたがダウンロードの画面で不安になりやめました。とりあえず買い物はyahoo!で購入しました。
これから必要なときは、ノートＰＣでログオンしようと思います。回答をいただきながら実行までたどり着けずにすみませんでした。

お礼日時：2017/11/11 02:43

No.1 回答者： kura0825 回答日時： 2017/11/05 20:09

ブラウザを変えてみるとか

この回答へのお礼

ありがとうございます。
ＩＥ使用中ですが、ブラウザを変えてということがあまりピンときません。
貴重なアドバイスを実行できずにすみません。

お礼日時：2017/11/06 01:32