ネットが遅くてイライラしてない!?

DELLのinspiron5000シリーズのデスクトップ一体型のパソコンの調子が悪いので
一度すべてデータを消去する為DELL購入時にリカバリCDのようなものを購入したものを用いて
F12からCD優先の順番?に変えた所、CDから水色の回復ドライブの画面?が出てきて回復オプションがいくつか出てきたのですが、その中から
ドライブから回復するを 選択して
ドライブを完全にクリアするを用いた所 5時間くらいかかり、このパソコンを回復していますの数字が100%近くなって一度再起動したのですが、以下のような画面が出て

A configuration change was requested to clear this computer’s
TPM (Trusted Platform Module)

WARNING: Clearing erases infomation stored on the TPM. You Will lose all created keys and access to data encrypted by these keys.

Press F12 or Volume Up to clear the TPM
Press ESC or Volume Down to reject this change request and continue

ESC を押したのですが、また自動で再起動した所、
元の水色の画面になってまた回復ドライブの画面?に戻ってしまいます。
前にやった時は同じような事をやったらOSの初期セットアップ画面に自動でなりそのまま
初期設定をやったらwindows10が使えるようになったような
気がするのですが、今回はその初期設定の画面になりません。今の状況は
何度もCDから回復オプションが立ち上がってるような
状態になっています。多分BOOT順位の何か?の優先順位を変えれば
OSの初期セットアップ画面になるのでしょうか?おそらく
回復オプションで100%まで行ったのでインストール自体は完了したはずなのですが、
そこから自動的に初期セットアップ?の画面にならずに無限にリカバリCDを読み込んで
回復オプションが立ち上がってしまうような状態になってしまいます。
いろいろ自分で順位を変えたのですが、OSの初期セットアップ画面にはならず
パソコンの内部のチェックエラー画面やCDが入ってないみたいな英語の画面しか出ません。

リカバリCDを用いてリカバリCDが100%になった後に初期セットアップ画面が出る前に
リカバリCDを外すとかBOOTオプション?で優先順位を元に戻す等
何か特別なことをしないとOSの初期セットアップまで行かないのでしょうか?
情けない質問で大変申し訳ございませんが、よろしくお願い致します。

質問者からの補足コメント

  • 画像追加しました。BOOT MODE?で UEFIの
    windows bootmanagerを選択するとパソコンの内部の
    メモリエラーや画面エラーのチェック画面になり、
    CDROM1-UEFIだと確かリカバリCDを入れてるとそれが起動した気がします。
    LEGACY optionsのHarddriveとCD/DVDを選択すると
    CDを入れていないとCDを入れろみたいな文章が出て
    再起動します。networkは選択したことありません。
    DELLのリカバリCDから回復オプションを起動した時はこのUEFIやらLEGACYやらを
    OFFかONにしたら勝手にリカバリCDが起動したと思います。

    「DELL一体型パソコンのOSのリカバリに」の補足画像1
      補足日時:2017/11/03 22:05

A 回答 (2件)

多分これじゃないでしょうか。


https://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation …

元々 UEFI モードでインストールしてあったシステムに、レガシーモードでリカバリしようとしたら、BIOS の設定と一致せずに途中で停止したのではないでしょうか。

UEFI モードで可能な設定:
 セキュアブート   有効
 FastBoot      有効
 CSM(Legacy ROM) 無効/有効 ← せきゅブートにしない場合有効

レガシーモード:
 セキュアブート   無効
 FastBoot      無効
 CSM(Legacy ROM) 有効

最近のパソコンは UEFI モードが採用されています。パソコンが UEFI モードかどうかが判らないと、正しいリカバリができないようです。
https://freesoft.tvbok.com/tips/efi_installation …
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この回答へのお礼

お礼の方が遅くなり失礼致しました、非常に詳しく書いて頂きありがとうございます。とても良くわかりました。
以下の部分の

>>元々 UEFI モードでインストールしてあったシステムに、
レガシーモードでリカバリしようとしたら、BIOS の設定と一致せずに途中で停止したのではないでしょうか。

の可能性がもしかしたらそうなのかもしれないと思いました。それぞれの意味はあまり詳しく分かりませんが、一応やり方は分かったので解決しました。このたびはありがとうございました。

お礼日時:2017/11/05 05:34

Windows8以降は、OS標準の初期化と、メーカーのリカバリの2種類あります。


リカバリディスクを利用する場合でも、セキュアブートが有効になっていると光学ドライブ等から起動出来なかったりしますから、セキュアブートを無効にする必要があります。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
LEGACY OPUTIONからリカバリCDを用いて回復オプションを行ったらOS初期セットアップまで
いかずに無限ループで回復100%となるものの途中で再起動して真っ暗になりまたCDを読み込んで
回復オプションになるだけだったのですが、
UEFIからCDROMを選択してenterを連打したらリカバリCDが起動して回復オプションになり、
そこから回復オプションを選択したらリカバリになり、その後
getting readyとなり、OS初期セットアップまでいけました。どうも
リカバリCDをLEGACYからするのかUEFIからするのかでその後のOSの初期セットアップまで
行くか行かないかが変わるようです。この辺の仕組みがいまいち分かりませんが、何となく
起動の優先度みたいなものが関わっていて何とかうまく設定出来た感じでしょうか。

お礼日時:2017/11/04 00:19

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Aベストアンサー

まずはDELLのサイトでご自分のPC機種に合った確認をされた方が良いかと思います。
添付のURLで「機種選択」、検索内容に「再インストール」で検索してみてください。
・再インストールCDを使用しない方法もあるようですが出来る機種と出来ない機種があるようです。
(文書番号:101221参考)
・再インストールにはHDフォーマットするケースとしないケースがあるようです。
いずれにしてもCDを入れる前にBoot設定で「IDE CD-ROM Device」を優先「1」にセットする必要があり、
「Save Changes and Exit」後の再起動でCDを入れると読み込むようです。
(文書番号:100769 で機種選択すると良いかも)
・ResourceCD(DeviceDriversCD)はVer確認が必要なこともあるようです。
(文書番号:100617)
・再インストールでのよくある質問(文書番号:101175)も参考になると思います。
がんばってみてください。

参考URL:http://support2.jp.dell.com/jp/jp/mwfaq/search.asp

まずはDELLのサイトでご自分のPC機種に合った確認をされた方が良いかと思います。
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・再インストールCDを使用しない方法もあるようですが出来る機種と出来ない機種があるようです。
(文書番号:101221参考)
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Aベストアンサー

7月28日までであれば、何度でもアップグレードもダウンも可能ですよ。

ただ、落とし穴があり、1度アップグレードした時に、戻そうとした時に失敗し起動できなくなることが稀にあります。

私の場合、hp製のノートPCで何度もWindows8,1から10へアップグレード成功しましたが、ダウンは1度も成功できませんでした。

失敗した場合、「osロスト」という警告メッセージが出て、PCが起動できませんでした。

事前に別途クローンコピーしていたHDDを利用して、Windows8,1へ戻し、またwindows10にアップグレードしましたが、何度やってもこちらは失敗ありませんでした。(微妙なドライバー調整は必要です)

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■参考資料:クラウドに自動バックアップし、OSアップグレードした時にも復元できたAOS
http://matome.naver.jp/odai/2143079165528453701

■参考資料:Windows10への無償アップグレード方法
http://matome.naver.jp/odai/2144677972323945801

それから、平成28年7月28日までですが、基本的には、その1カ月くらい前までにアップグレードを
完了させておく方が無難だと思いますよ。

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一度、以下の操作を行ってみてください。
8GB以上のUSBメモリが必要です。

――――――――――――――――――――――――――――

当該のDELLのパソコンの本体に貼られたシールを確認し、
SERVICE TAGの文字列をメモします。


Internet Explorerか、Google Chromeで、
以下のページを開きます。

■ デルWindowsリカバリイメージ
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/OSISO/


一つ目の入力欄に、メモしたSERVICE TAGを入力し、
二つ目の入力欄に、画面に出ている認証コード入力し、
「利用可能かどうかをチェック」をクリックします。


次のページで、
「選択したファイルのダウンロード」をクリックします。


「私はこの契約条件を読み、これに同意します。」にチェックを入れ、
「続行」を押します。

  ※マウスでクリック出来ない場合は、
  キーボードを使って以下の要領で操作します。

  次の項目を選択 = 「Tab」キー
  前を項目を選択 = 「Shift」+「Tab」キー
  チェックを入れる = 「スペースキー」
  選択中の項目を押す = 「Enter」キー


「アプリケーションのインストール」というウインドウが出たら、
「インストール」をクリックします。


「このファイルを実行しますか?」というウインドウが出たら、
「実行」をクリックします。


「フォルダーの参照」というウインドウが出たら、
「デスクトップ」を選択し、
「OK」をクリックします。


ダウンロードの完了を待ちます。


ダウンロードが完了したら、8GB以上のUSBメモリをPCに挿します。
(※USBメモリの中身は全て消去されます。)


以下のファイルをダウンロードし、実行し、インストールを済ませます。

■ Dell OS Recovery Tool
https://downloads.dell.com/MediaCreationUtility/DellOSRecoveryTool.msi


インストールしたソフトを起動します。


左の項目で、USBメモリのドライブを選択します。


真ん中の項目で「参照」をクリックし、
ダウンロードした「~.iso」ファイルを選択します。


「イメージを検証中...」というメッセージが消えたら、
「開始」をクリックします。


警告画面が出たら、「はい」をクリックします。


「正常に完了しました!」という画面が出たら、
「完了」をクリックします。


ソフトのメイン画面で、
左下にある「再インストール手順を印刷」をクリックすると、
Windowsの再インストール手順が確認出来ますので、
必要ならクリックして確認や印刷をなさってください。


ソフトのメイン画面で、
右上の閉じるボタン、
又は、「Alt」キーを押しながら「F4」キーを押し、
ソフトの画面を閉じます。


Windowsインストールメディアの作成はこれで完了です。


USBメモリを抜き、
それを当該のDELLのPCに挿し、
その状態でPCを起動します。


メーカーロゴが出たら、
素早く「F12」キーを押し、
出たブートメニューから、
矢印キーでUSBメモリのデバイスを選択し、
Enterキーを押します。


数分後に、Windowsのセットアップが開始されます。

――――――――――――――――――――――――――――

上記の方法で問題が発生したり、出来ない場合は、以下のマイクロソフトのページから、Windows10のインストールメディアの作成ツールがダウンロード出来ますので、それをダウンロードして実行すると、Windows10のインストールメディアが作成出来るかと思います。

■ Windows 10 のダウンロード
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10
(※「ツールを今すぐダウンロード」をクリックします。)

一度、以下の操作を行ってみてください。
8GB以上のUSBメモリが必要です。

――――――――――――――――――――――――――――

当該のDELLのパソコンの本体に貼られたシールを確認し、
SERVICE TAGの文字列をメモします。


Internet Explorerか、Google Chromeで、
以下のページを開きます。

■ デルWindowsリカバリイメージ
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpbsd1/drivers/OSISO/


一つ目の入力欄に、メモしたSERVICE TAGを入力し、
二つ目の入力欄に、画面に出ている認証コード入力し、
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自分なりに思い当たる事はやって見たらしいのですが、文字が打てないのには、何か原因が有るのでしょうか?
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因みに打てないキーの現象としては、数字の2・3と英数字のW・Dを打っても反応が無いらしいです。

使用してるパソコンとOSは下記の通りです
富士通 ノートパソコン 
品番 FMV-BIBLO NB75L
OS Windows XP

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こんにちは。
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途中で中止して(ごくごく初期)(電源を切る)再度始めることは可能?

Aベストアンサー

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そのまま中断して放置しておいても大丈夫ですが、途中で電源きったら

ダメです。壊れます。

 2,3時間余裕みて時間のあるときにやりましょう。

すでに、作業中に電源を切ってしまって、おかしくなってしまっても

サポート等に問い合わせの際、正直に言っちゃダメです。有償になります。

途中までやって放置してたら、バッテリーが切れてこうなってしまったとか

ごまかしましょう。

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DELLのデスクトップを使っています。
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どなたかおしえていただけませんか?

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