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PCの再起動がおわりません!

ワードの調子がおかしくなってしまったので、正規の手順でPCを再起動しました。
途中少し目を離していたので詳しくはわからないのですが、真っ暗な画面にカーソルだけ映った状態で変わりません。カーソル自体は動きます。
どうすればいいでしょうか。教えてください…!!

A 回答 (4件)

もうしかしたら、死のブラックスクリーンかもしれません。

まずは、黒い画面にエラーメッセージがあるかどうかを確認してください。論理的な障害によって死のブラックスクリーンが発生する場合、カーソルがあり、正確な原因を示すエラーメッセージが表示されます。MiniTool Partition Wizardでエラーを修正することができます。詳細については、http://www.partitionwizard.jp/partitionmanager/b …を参考してください。
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HDD(ハードディスク)のアクセスランプ点灯または点滅しているならば、そのままに一晩待った方がよいです。

また、" windows10 Ver1709 「Windows 10 Fall Creators Update "の配布が始まったようなので、windows構成に時間がかかっているかもしれません。カーソルがマウスの軌跡のとおり動いているならフリーズはしていないので強制終了は危険です。
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30分以上まっても終了なり一切しないでフリーズしているなら強制終了しかないでしょう。


電源ボタンを長押しで強制終了出来ます。
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こんばんは



とりあえず処理中の可能性もあるので30分以上放置、それでも変化がなければ電源ボタンを1秒押して通常終了を促す。
そのまま1分待って変化なければ長押しで強制終了できます。

この場合処理中ではなく処理が止まってしまっている可能性が非常に高いため、強制終了によるダメージは受けないので安心して下さい。

参考になれば
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