法律相談について。恐らくたぶんでいいので回答してくれると助かります。御願いします！

Question

すみませんが、ちょっと民事の訴訟を起こしたい位にイライライライラが凄すぎるのですが、

自分で民事の訴訟のガイドブックや、書籍を２ー３冊ほど買いましたが、どれにもそういう訴訟を起こせる旨が書いてなくて、イライラしすぎて、遠方のネットで調べた専門にやってる弁護士にも聞いてみましたが、

そういうようなあなたがおっしゃるようなことを民事で起こせる法制度は今の日本には存在しませんよ、

って言われてしまったのですが、

要はどういう民事の訴訟を起こしたいかというと、「会社やメーカーや法人などのサポートセンターとかの対応についてのシステムや客の立場からは変えられなくて、でもイライラするようなメーカーとかのシステムや決まりについての民事の訴訟方法」について。

がどーーーしても、この国をひっくり返しても訴訟を起こしたい位にイライライライラしてるのですが本を何冊よみあさっても専門としてる弁護士にも聞いてもそういうような法制度はない、皆無だ、


って言われますが、恐らくとかたぶんでいいのですが、なぜこういったような民事の訴訟の方法が我が国にはないのでしょうか？

会社やメーカーや法人のシステムみたいな体制の前にはお客は泣き寝入りをして使い続けるしかないのでしょうか？

ちょっと、法律の専門家や、法律に詳しいような方は、なぜこういった民事の訴訟の方法がないのかを恐らくとか、たぶんの回答でいいので、回答をいただきたいです！

とても、イライライライラして仕方ないので、よろしくお願いします

Lescault · Accepted Answer

こんにちは。

解決方法（或いは対策と言ってもよいかもですが）を二つ提案します。
一つは、日本ではあなた様の仰っているような事柄に対する法制度が現状未整備ということなのですよね？　であれば法制度を整備すべく運動を展開するというのは如何ですか？よくある「〇〇友の会」「〇〇協議会」みたいな名称の市民団体を作って、法制度の整備をお上に訴え続ければよいと思いますね。そうするとあなた様の主張に耳を傾けて下さる国会議員の先生や政党が現れて、国会審議に上程してくださるかもしれません。そしたらうまくいけば法制度も整う可能性がありますよ＾＾。
もう一つの方法は、心療内科或いは臨床心理士さんのカウンセリングなど受けてみてはいかがでしょうか。イライラの原因が単にあなた様のメンタルの問題であった場合、適切な療法でスッキリすることもありますよ＾＾。

お役に立てば幸いです。

bettys_betty · Answer

gooや知恵袋で、わざわざその企業名まで書いて、言いたい放題言ってるようですね。
あなたのやっていることは「迷惑行為」です。

その企業のホームページにも記載されてますが、お客様との会話はすべて録音されてます。
あなたの理不尽なクレームも残っています。

先日、証拠をねつ造してでも訴訟を起こしたいという投稿をされてましたね。
そういった投稿も、ネット上ではずっと残るんですよ。
あなたがご自分で証拠を残してるんです。

あなたはネットで何がしたいのですか。
今まではやりたい放題で許されてきたでしょうが、社会を舐めないでください。

quartz74 · Answer

また、こういうような泣き寝入りが気に入らなくて嫌だ！ってのは何て言う感情ですか？
我儘、自己中、傲慢。
要は自分の都合の良いストレス解消のサンドバックが欲しいだけでしょ？
それでわざと無理なこと言って困らせてるんだね。
世間ではそれを【クレーマー】というのだよ。（それも悪質な）

分かったかい。ヤマナカさん。

Lescault · Answer

No.5です。
＞こういうような泣き寝入りが気に入らなくて嫌だ！ってのは何て言う感情ですか？

感情としては、あなた様がすでに仰っているように「イライラ」だと思います。
でもイライラの根本原因は何かというと難しいですよね。「メーカーの相談窓口が気に入らない」は単にトリガーであって、実はこれが「あなた様の心の中の隠れた何か」を刺激してイライラしているのなら、その「何か」を特定しないと、どういう感情かも特定できないってことになると思います。

mabuterol · Answer

あなたのその感情を一言で述べるなら、自己中です。

mabuterol · Answer

別に、世間の人間は、ののしりを放置しているわけではないし、
企業は、顧客の声を無視しているわけでは、ないんですよ。

企業には市場調査（マーケティング）という仕事をしている人がいるし、
お客様相談センターもあるし、
国には消費者庁があるし、国民生活センターもある。
メーカーの製品同士を比較して、星３とか星５とか評価する雑誌もある。

そういう多様な手段を通して、世の製品というのは少しずつ変わってきているわけです。
自動車１つとっても５０年前と、現在とでは、壊れやすさも安全性も快適さも全て良くなっています。

あなたが何をそんなにイライラしているのか分かりませんが、
世間は、そうやって上手く回っているんですよ。

tanzou2 · Answer

なぜこういったような民事の訴訟の方法が
我が国にはないのでしょうか？
　　↑
我が国だけではなく、世界中を探しても
おそらく、そんなことを受け付ける訴訟制度は
存在しないと思いますよ。

何故か、といえば、そのような不利益は
法的保護に値しない、という価値判断が行われて
いるからです。

会社やメーカーや法人のシステムみたいな体制の前には
お客は泣き寝入りをして使い続けるしかないのでしょうか？
　　　↑
そうです。
どんな経済活動をするかは、各企業の自由
だからです。

こんなシステムはイヤだ、という人が
多くなれば、経営に支障がでてくるので
企業も改めるでしょう。

少数派だから、こういう民事の方法がないってことなのでしょうか？
　　　↑
そういう面はありますね。
一部の顧客のために、システムを変える、
なんてことは、厳しい生存競争で競っている
企業には無理な相談です。

tenshin_ · Answer

対応が悪くて、このような実害を被りました。ここは自分で証明する必要があります。　例えば医者の診断書や改善してくれた業者の請求書や領収書。　あとは優秀な弁護士を捜す。

mabuterol · Answer

メーカーのシステムや決まりについては、取扱説明書や契約書などの形で公開されていて、
そういう公開された情報を分かった上で、購入したのだから、それ自体には問題は無いのです。

問題となって訴訟が起こせるのは、企業が『嘘をついていた』場合、
あるいは、その製品によって怪我や病気などのリスクが発生する事が、科学的に明らかとなった場合です。

泣き寝入りして使い続けなくても、使うのを中止したら良いのです。
あるいは他に良い製品があるのなら、他のメーカー製品に乗り換えたら良いのです。

法律相談について。恐らくたぶんでいいので回答してくれると助かります。御願いします！

gooや知恵袋で、わざわざその企業名まで書いて、言いたい放題言ってるようですね。

また、こういうような泣き寝入りが気に入らなくて嫌だ！ってのは何て言う感情ですか？

No.5です。

あなたのその感情を一言で述べるなら、自己中です。

こんにちは。

別に、世間の人間は、ののしりを放置しているわけではないし、

なぜこういったような民事の訴訟の方法が

対応が悪くて、このような実害を被りました。

メーカーのシステムや決まりについては、取扱説明書や契約書などの形で公開されていて、

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