マンションの騒音と対応

つい最近ですが、五階建てのマンションの三階の住人から上から聞こえる騒音がうるさくて、テストの勉強があるのでなるべく早く対応してほしいことです。初めは上の階の冷蔵庫か何かの音だ、と主張してきましたが、確認したところ、その上の部屋からも同じような音が聞こえて来たので、上の階が原因ではないと説明し、五階の屋上にある変電施設のファンが同じような音を立てていたので恐らくこれだと伝えました。モーターのウィーンというような音です。はっきりした原因は分かってなく、こちらも色々なところにコンタクトをとり、探っていくと伝えたのですが、今すぐ設備会社に連絡しろや、再来週にテストがあると言ってかなり怒っているようです。相手は中国人の学生で、日本語が分からないのでお互いに英語で話していました。この様な時はどういった対応をするのが一番ふさわしいでしょうか、また、騒音の原因もその施設の可能性が高いでしょか。
長々と失礼しました。
分からないことなどがありましたら指摘をお願いします。
色々な方からの意見を聞かせてください。

No.1 回答者： 100196ban 回答日時： 2017/11/16 11:04

騒音の原因を突き止めるにはそれなりにお金がかかります

また原因突き止めても直すのにもお金がかかります

警察や裁判所或いは何人もの住人から言われたら

専門家に調査してもらうことでいいかと思います。

しかし苦情があることは数人の上司に書類で

伝えておきましょう

貴方がほっといたと責任を問われないように

設備等調査費用は見積りとって上司に苦情報告資料と

一緒に添付しておきましょう。

貴方が大家さんなら調査費用出して調査して

設備の修理に大金かかっても直すなら

問題ありません

調査して大金かかるのわかって修理しなかったことが

後で分かった時には大家の貴方の立場が

悪くなり修理費用も負担しなければならなくなりますので

警察や裁判所等から言われるまでは相手も外国人なので

修理に大金かけられなければ

今検討中と答えるのでいいかと思います。

この回答へのお礼

遅くなってすみません。
詳しい回答ありがとうございます。
僕は大家の代わりにここに質問しているものなので、そのように伝えておきます。
専門家の調査はこの間依頼して、今は様子を見ているという状況です。検討中ということで、相手もだいぶ落ち着いてくれたみたいです、ありがとうございました。

お礼日時：2017/11/20 16:25