パソコンをしていると何回もこの画面になって再起動します。どうしたらいいですか?

パソコンをしていると何回もこの画面になって再起動します。どうしたらいいですか?

No.1 ベストアンサー 回答者： zongai 回答日時： 2017/11/18 15:59

何回もなら故障してる可能性が高いですね。

表示されているQRコード、読み込んでみました？
サポートへ問い合わせることについても画面に書かれているように見えますが、
問い合わせはされてないのですか？

この回答へのお礼

更新プログラムを確認とあったので更新しようとするとエラーでできませんでした。

お礼日時：2017/11/18 16:10

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2017/11/18 17:00

QRコードを読みokんで見ましょう。

あるいは、エラーコードが記載されていますので、エラーコードを調べるのも一つの手。

ブルースクリーンの履歴をみるソフトなら、ストップコードが記録されていますから、そのエラーを見るのもよいでしょう。