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あなたが同僚のクレームの電話がきたら上司に報告しますか?
クレームを報告したとしてクレームがきた人のことをかばう?上司をどう思いますか?
私はクレームがきた同僚のことをどうも思いませんし、私にもくるかのせいがあるかもしれないので今までどおり態度は変えるつもりはありません。

A 回答 (1件)

通常は、顧客クレームの記録や報告は、紙記録か電子記録です。


口頭報告では証拠が残らず、貴方の悩みは当然です。
これを改めることが先決です。
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