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私の地元のイオンのレジですが(食品レジです)5円の袋か3円の袋かいちいち聞きます。
袋が要るかどうか聞くのは分かりますが(マイバッグを使われているかも知れないので)、買い物袋のサイズを、なぜいちいち聞くのだろうかと疑問に思います。そこのイオンの店長の方針なのでしょうか?ある日、こんなやり取りがありました。買い物をレジへ持っていくと、「5円の袋にしますか、3円の袋にしますか?」と。私は、分けがわからなかったので(当然、レジの方が判断するべきこだと思ったので)、この量が入るサイズでお願いしますと言いました。この、わずらしいレジでの対応、不満に感じるのは、私だけでしょうか。皆さんはどう感じておられますか?

A 回答 (8件)

同感です。


大手のなかではイオンが特にそういう傾向にあります。
レジに袋有料と書いておけば、それで済むことだし、当店はコスト縮小のため有料化していますとだけいいのです。
それをお客様の判断に委ねるようにいちいち質問攻めは不愉快ですね。
ほかにも、カードを持っているか。
支払いは◎◎円からでいいかとか聞いてきます。
お客様が支払った金額が気に入らないのでしょうか。

コンビニはもう言う気をしないほどあきれていますが、イオンはがっかりですね。
マニュアルで日本人はどんどん馬鹿になっていくように感じます。
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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
共感を持っていただけて、うれしいす。
天下のイオンがこんなやり方なんて、地元スーパーでもやっていませんよ。
がっかりです。

お礼日時:2017/12/27 21:13

金銭のやりとりが発生してるなら


確認は普通の事じゃないですか?
むしろ、勝手に判断されて
3円で済む量を
5円の袋にされて押し売りされた方が
問題だと思います。

煩わしいなら
自分から5円とか指定するか
エコバックを持っていく事をおすすめします。
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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
金銭のやり取りは、買い物した商品だけで十分だと私は思っています。
地元の食品スーパーでレジ袋まで金銭のやり取りするお店は100%ありません。

お礼日時:2017/12/27 23:52

廃油で作るなら無料でもエコです。

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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
私も無料でいいと思っています。

お礼日時:2017/12/27 23:44

イオンに行くときは、袋をもっていきますので、


いりませんの一言で済みますが、言わなくてもいいように、
いらないという意思表示のカードがないんですか?
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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
100%袋もらって買い物しているんです。

お礼日時:2017/12/27 23:46

レジ袋は、廃油から出来るのに高い!

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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
失礼ですが、ある程度しか、意味わかりません。

お礼日時:2017/12/27 21:08

無料の袋なら店員が判断すればいいですが


5円の袋を「買う」か3円の袋を「買う」か客に聞くのは当たり前でしょう。
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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
No.2の方の回答と同意見ですね。
分かりました。

お礼日時:2017/12/27 21:04

それは、小さいものを購入しても大きいサイズを購入するお客さんがいるからです。


黙って出した後違うといわれれば二度手間ですから
常識的な範囲の確認だと思いますよ。
わずらわしいなら聞かれる前に伝える事をしてはどうですか?
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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
なるほど、そういうことですか。

お礼日時:2017/12/27 21:00

「3円でお願いします」といえばいいだけの話で

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この回答へのお礼

回答どうもありがとうございます。
そういう問題ではないです。

お礼日時:2017/12/27 20:59

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バイトしてる側からの質問です。

私のバイト先(大型スーパー内の薬&化粧品売場)は、レジで袋に入れます。
その際、言い方は人それぞれですが『袋は必要ですか?』ということを確認しています。

理由としては、いろいろあるのでしょうが
・食品売場(袋有料)に近い場所にあるので、そこでの買物前後のお客さんは
エコバッグを持っていることが多く、「それに入れるからいらない」という人がいる
・薬や化粧品はサイズ的に、自分の鞄に入れて帰るからいらないという人も多い
そんな理由もあります。

なので私は他のお店で買い物をしていて、レジで聞かれても何とも思わないのですが
この確認に対してクレームがありました。

「袋に入れないで、どうやって持って帰るんだ!」という理由でした。

直接、私に対してのクレームではないのですが(他の店員も。と書かれてました)
大きな商品や購入数が多い時、中身が見えない袋など、みんな臨機応変に対応しています。

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無料だからか?
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経費削減の目的ではありません。


一般的には「袋は必要ですか?」という内容の確認は、不愉快なものなのでしょうか?

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私のバイト先(大型スーパー内の薬&化粧品売場)は、レジで袋に入れます。
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理由としては、いろいろあるのでしょうが
・食品売場(袋有料)に近い場所にあるので、そこでの買物前後のお客さんは
エコバッグを持っていることが多く、「それに入れるからいらない」という人がいる
・薬や化粧品はサイズ的に、自分の鞄に入れて帰るからいらないという人も多い
そんな理由もあります。
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Aベストアンサー

>一般的には「袋は必要ですか?」という内容の確認は、不愉快なものなのでしょうか?

わたし個人的な感覚となりますが、別に不快ではありません。
初めて利用する店では最初戸惑ったりしますが、(「あ、付いてこないんだ」と)
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レジ周辺やら店内でしっかりと分かるようになってれば良いと思います。

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Qレジ袋が必要かどうかの聞き方

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Aベストアンサー

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そうやっていろいろ考えて仕事をしてくれるレジの方の存在は、客としてとても嬉しいものです。
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