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近所なので去年12月初めにイエローハット用賀店のHさんに相談結果、私の車は2dinタイプなのでハットでは在庫取り扱いがない為ネットで購入すること勧められました。取り付けは持ち込み歓迎と言われ、12月中頃ネットで購入し取り付け依頼したところ、12月中はハットで購入したもの優先なので取り付け作業ができないと言われ、交渉の結果1月15日迄待たされての取り付け日が決まりました。(Hさんのコロコロ変わる対応にその頃から嫌な予感はしていましたが?)そして1月15日に車とカーナビ一式を納車して立会いで部品点検をしてもらいバックカメラ、フロントカメラ、4chテレビアンテナ、ナビ本体、ドライブレコーダー等を確認してもらい大よその見積もりをしてもらいました、結果,基本料金が6万円でおおよそ10万円で仕上げる約束をしました。しかし取り付け作業が終わって見ると請求金額がなんと17万8000円になっていました。説明によると基本料金が6万円+フロント、バックカメラ各3万円、それと古いナビの取り外し料金3万円、カメラだけで消費税込みで6万4800が別料金と言われてまたびっくり、なぜなら最初の立会い点検でフロント、バックカメラがあることを確認して基本料金6万円にはいるとの説明を受けました。前いた家の近所にオートバックスがあったのでナビの取り付け経験がありました。オートバックスではせいぜい6万8千円ぐらいでできる作業範囲です。おおよそイエローハットも同じくらいだろうと思っていたのが大間違いだったと気付いた時にはボッタクリのイエローハットに車を抑えられて料金を払わないと車を渡さないと担当のHさんに脅かされています。イエローハットのお客様相談室もトンデモないところだと分かりました。なんの話かもろくすっぽ聞かないで担当のHと話し合ってくれとのことでした。呆れ返るばかりです。国の消費者苦情センターに問い合わせもしていますが。時間がかかるみたいですが対応するとのことで少しはホットしてますが、みなさん全国のイエローハットもこのように最初10万くらいでと言われ納車日にいきなり2倍近い料金17万8千円を請求されるのでしょうか?ボッタクリにあったらどう対応するのか方法があったら教えてください。

問題点を箇条書きにしてみました。

1,なぜ?イエローハットは作業前に17万〜18万ぐらいかかると知らせなかったのか?
2,納車の際に部品点検を立会いでしたにもかかわらず、納車時になって配線部品が足りなかったという のでしょうか?
3,作業も1/15に車をいれて2日で終わる約束でしたが、結果引き取りに来てと言われたのが1/21でし た、またその際フロントカメラに不具合があるので引き渡し改めてやり直す提案がありました。
 しかし1/22は東京大雪でスノータイヤの履き替えのお客様がいるから忙しいので1/25後ぐらいに持 ってきてくれと言われました。こちらは去年の12月から待たされているお客様です。しかもイエロー 側のミスでフロントカメラが仕上がってないのに何故こちらが待たなければいけないのか不思議でし た。結果、17万8千円払うまでは車は抑えられたままです。
 何故電装系の仕事がスノータイヤの履き替えのお客様に回されるのか?
 ということはイエローハットではタイヤ履き替えの作業員が電装系の作業もするということがわかり ました。恐ろしいことです。電装系の資格者はいないのでしょうか?

A 回答 (7件)

イエローハットにいるスタッフの顔ぶれを見れば分かるでしょ。


どう見たってバイトが数人、プロの顔した人なんか何処にも見当たらないでしょう。
イエローハットに限らずオ〇トバ〇クスだって整備士は居るけど修理の経験なんか
無い人間が殆ど。
そういうプロがやらないときちんと出来ない様な仕事任せるのは任せる方も悪い。
電気/電子機器にはちゃんとしたプロの居る電気屋さんに頼まなくちゃダメ。

でも、イエローハットの対応と工賃はとんでもないので、1度消費者センターに詳しく
訳を話して相談した方が良いと思う。
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消費者センターへ相談してみて下さい いくらなんでも高過ぎます。



カー用品店では、そのような作業をさせない事です。 洗車グッズとアクセサリーを買う所
オーディオ・ナビ・オイル交換・タイヤの組み替えバランス調整も 素人作業でトラブルに合う可能性が非常に高いです。 ホイールのバランスウエートなど直ぐに外れたりします。
AFTやCVTFなど絶対に交換作業させない事!
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2DINタイプのナビがイエローハットにない?


それが理解出来ません。
実際には、
2DINタイプのナビ”しか”イエローハットに置いてない、が正解では?
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取り付け工賃の提示は口約束だけですか?


見積書は作ってもらいましたか?
そのような「証書」がなく口約束だけなら後の祭りです。
先方の言い値がまかり通ります。

イエローハットの一部は地域の修理工場、中古車販売店などがフランチャイズ契約をして大看板を出せている店舗がいくつもあります。
その中には電装品取り付けに疎い経営者、店員も含まれているのでこのような事態にもなります。
オートバックスでのナビ組付け工賃の予備知識がありながら
「6万~10万」とのアバウトな価格提示を承諾した時点であなたにも落ち度はあります。
その時点で取り付け依頼は止めて他の店に行くべきでした。

補足部品の都合で工賃が上がると断りがあったのかもしれませんが
プロならば商品と部品内容を見ただけでどこまでの補足部品が必要かは見当は付きます。
その上で工賃の見積もり額はほぼ「ズバリ」で出せます。

オイル交換とタイヤ交換は得意、
カーオーディオやナビなどの電装品は不得手な元修理屋だったのでしょう。
そうでもなければ2DINナビの取り扱いが無いなどとは口が裂けても言えません。
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カーナビとか、リアカメラとかの取り外しや、取り付けは特に勉強したことも


ない素人さんでもDIYで交換したりしていると思います。

そんな感じですので、基本国家資格とかはまったく必要ないことになります。

次に、「10万円で取り付けしてくれると約束した」のであれば、それは最大10万円の
支払いになるのではないでしょうか。

>説明によると基本料金が6万円+フロント、バックカメラ各3万円、それと古いナビの
>取り外し料金3万円、カメラだけで消費税込みで6万4800が別料金と言われて

どういう作業料金単価の設定なのかよくわかりませんが、

カーナビとかって、オーディオがセットされる2dinサイズなどのスペースにある
周りの化粧版のようなものを最初に外していき、オーディオやカーナビ本体を取り外して
ケーブル接続する流れになるかと思いますが、それぞれの工賃が高すぎるような気がします。

>イエローハットに車を抑えられて料金を払わないと車を渡さないと担当のHさんに脅かされています。

脅かされているというのは少し過剰な表現に見えますが、現金で施工代を支払うという事前約束
をして、作業員を作業させた場合、基本は代金を支払わないと、1度帰るともう2度と支払いに
こない人もいたりします。よって、「お金頂戴」と請求をし、支払わない時に「車をお預かり
します」と言うことはあるのかもしれません。

取り付け作業の依頼なので、最初に見積書はもらえなかったのでしょうか。
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≫ 2DINタイプなのでハットでは在庫 取り扱いがない



イエローハットでは取り扱いない?
ほんとかい?
在庫がないと言うのなら分かるけど…。
じゃあそちらのイエローハットでは2DIN扱わず1DINタイプのみ取り扱ってる!ってこと?
変なイエローハットだね。
それにしてもすごい作業工賃だね( ꒪⌓꒪)
車の修理か何か?
電装系の人も足回り系の人もタイヤ交換作業応援に入る事はあるよ。
ナビ、フロントリアカメラ設置、ドライブレコーダー設置、
その工賃が178,000円
どんな車種でどんな特殊な作業したのか分からないけど、けっこうな作業工賃だ。
想像の域としては 高い 高すぎる。
イエローハットとやり合うのならやればいい。
ただ、車はいつになっても貴方の元に戻って来ない。

工賃明細でも補足で上げてみれば?
良いアドバイス来るかも?知れないよ。
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>電装系の資格者はいないのでしょうか?



 質問のナビの作業に関する国家資格はありません。誰でもできます。

いささか質問者さんの対応が分からないんですがカーショップならよりどりみどり、通販で買える型番なら店頭になくても取寄せ取付してもらえます。今回はお店をよく選ばなかったのが悪かったと諦めましょう。
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(買いたい店までは未定)
自分ではカーナビ取り外せませんので、台車とかになるのでしょうか?
イエローハットは台車用意してくれるのでしょうか?

そうしたらその点で結局いくらくらいかかるのでしょうか?

ご存知の方がいらっしゃいましたら是非よろしくお願い致します。

ここまで読んで下さりありがとうございました!

Aベストアンサー

ネガティブな内容が多いですが、少しでも安く上がるなら上げたいですよね。
どの形のカーナビかは解りませんが取り付け依頼するということは
ポータブル型では無く、DIN規格で埋め込み型の物だと言う前提で話をします。

ただ持ち込みの注意点としてはカーナビが万が一初期不良を起こした時でしょうか。
取り付け不良ではなく不良品だった場合、点検をする度にお金を取られる事になるので
その点は注意が必要です。まぁ滅多にある話では無いのですが
無いとは言い切れませんので、ある種覚悟が必要になります。
ある種のギャンブル的な所の覚悟が出来るのならば価格comで買うのも悪くありません。

さて、量販店の場合、持ち込みの電装品を付けてくれるか金額がどれぐらいかは
各店の裁量に任されている場合が殆どのようです。イエローハットもそうですね。
http://www.yellowhat.jp/contact/fandq_01.html
なのでお近くのイエローハットに電話で問い合わせてみるしか無いですね。
その場合、価格comで買ったなどと正直に言わない方がイイでしょう。
「友人が買ったけど車がいらなくなったから譲ってもらった」など適当な理由で
取り付けて貰えるか聞いた方がイイでしょう。
何故かって?このサイトの専門家を名乗る人の気質を見て下さい。
持ち込みや自分での工事に対して冷たい傾向にありますから。
とにかく出来るかと値段を聞いてみて、価格comで買った値段と工賃をプラスして
考えてみる事と、イエローハットで買った場合どちらが安いか検討してからでも
遅くはありません。
あとは車種別のコネクタを用意してくれと恐らく頼まれると思います。
それらの出費や注文に時間がかかる場合があるので注意が必要です。

あとはお住まいの県が解りませんが、カーコンビニ倶楽部が近所にありませんか?
全国にかなりの提携店がありますのである可能性が高いと思いますが
そこでも依頼する事が出来る可能性があります。
http://www.carcon.co.jp/services/parts/navigation.html
こちらも見積もりをとってイエローハットと比較しても良いでしょう。
他にもヤフオクにも出張取り付けやネット通販している所には提携店がある場合がありますし
ネットをフルに生かして何処がお得か検討してみましょう。

なお、代車ですが、どの様なナビを取り付けるかにもよるかもしれませんが
何日もかかる仕事ではありません。カーナビ+バックカメラ程度なら
プロなら時間的には数時間で取り付けてしまうでしょう。
私は中古のオークションで落札した物を自分の車に取り付けましたが
苦労しながらも半日程度で取り付けられました。プロならもっと早いでしょう。
よって代車は必要ないと思います。
自分の車に合ったコネクタさえ買えば、パネルを剥がす手順はネットで閲覧できますし
覚悟さえあれば誰でも取り付けられる簡単な作業ですので。
最悪自分で取り付けて見るのも悪く無いと思います。

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Qカーナビの取り付けは素人でもできますか

カーナビの購入を検討しています。
ネットで購入する予定で、カーショップに持ち込みで取り付けを依頼するとかなりの金額がかかってしまいそうなので、自分で取り付けしようかと思っています。
ネットで見ると、結構、自分で取り付けられている方も多いようですが、自分のような不器用な人間にも時間さえかければ取り付けできますか?

取り付け予定は、
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特にバックカメラなんか車外の付けることになりますが、車体に穴をあける必要とかあるのでしょうか。

作業としては、どのようなことが必要になるのでしょうか(線を切ったり、つなげたりとか)。配線はオスとメスをつなげばよいのでしょうか。工具は特別な物が必要ですか?
まったくの素人なので、よろしくお願いします。

Aベストアンサー

配線自体は#3が言っているサイトを参考にすればどこに接続するかはわかると思いますが、取付において最も難しいのは、ご自身が心配されているように、インパネを外したり、配線を通す場所を探したりすることです。これは、各車種によってすべて異なりますので、この点に関しては説明書などは発行されておりません。また、バックカメラを取り付けるにしても車体に穴を開けることまではしませんので、バックドアの隙間を通して車室内に引き込む形になりますので、ここで失敗すると配線を通じて雨水が浸水したり、カメラの配線を断線してしまう危険性があります。

>配線はオスとメスをつなげばよいのでしょうか。工具は特別な物が必要ですか?
車種別ハーネスが販売されているものであれば、基本はオス・メスをつなぐだけですが、車載コンピュータにつなげる箇所もありますので失敗するとクルマが走らなくなります。
工具はホームセンターなどで販売されているものでも十分ですが、電工ペンチとリムーバー(内装はがし)は最低でも用意すべきです。あとはギボシ端子やエレクトロタップを何個か用意しておくといいと思います。

>ネットで購入する予定で、カーショップに持ち込みで取り付けを依頼するとかなりの金額がかかってしまいそうなので、自分で取り付けしようかと思っています。
仕事柄、ネットで購入して取り付けられずに断念して、結局高い工賃を支払って持込取付を依頼されるお客さんをたくさん見ていますし、自分で取り付けている最中にショートさせてしまって購入して1週間なのに有償で修理したお客さんもいました(取付ミスによる故障は保証修理は不可)。
途中で断念した状態での持ち込みは普通は受けません(車両やナビにどんなダメージが加わっているか判断ができない)。また、これから年度末セールが始まりますので、持込みを断る店も増えてくるのではないかと思います。
また、自分で取り付けた場合や持込で取り付けた場合、保証期間内に故障したとしても取り外しは自分で行わなければなりません。車両側に原因があるのかナビ側に原因があるのか判断が付かない場合はメーカーと取付店をたらい回しにさせられる可能性もあります。
購入した商品に初期不良があった場合、カー用品店で購入・取付したのであれば通常1ヶ月程度は新品に交換してくれます。しかし、ネットで販売しているものは交換はしてくれません。修理扱いになります。また、初期不良品だった場合、正しく接続しているのに正常に動作しないので、慣れていないと接続が悪いのか商品が悪いのかが判別できません。
特に、ネットで激安で販売されている商品の多くが、正規ルートで仕入れているものではないため、初期不良率も高くなります。

>仕上がりも少々見栄えば悪くなっても、自分で取り付けたのだったら、返って愛着もわくのではないかと思います。
ある程度の予備知識があるのであればいいのですが、ゼロからはじめることはオススメできません。愛着があるクルマならば余計に素人が手を出すべきではありません。
キレイな仕上がりを求めるのであれば、それなりの工賃はかかります。
商品・工賃・アフターサービスの総合価格で考えてみてください。
以下のサイトのお店は商品はそれほど安くはないのですが、この仕上がりで工賃込みであれば、同業者の目から見ても十分安いのではないかと思います。参考にしてみてください。

参考URL:http://www.naviokun.com/

配線自体は#3が言っているサイトを参考にすればどこに接続するかはわかると思いますが、取付において最も難しいのは、ご自身が心配されているように、インパネを外したり、配線を通す場所を探したりすることです。これは、各車種によってすべて異なりますので、この点に関しては説明書などは発行されておりません。また、バックカメラを取り付けるにしても車体に穴を開けることまではしませんので、バックドアの隙間を通して車室内に引き込む形になりますので、ここで失敗すると配線を通じて雨水が浸水したり、...続きを読む

Qヤマダ電機でカーナビ取り付け、どうですか?

近々新車を購入します。
それに伴い、純正ではないカーナビ、ETC、バックカメラを取り付けをディーラー以外にお願いします。
現在、オートバックス等に見積りを出しています。
他、近くのヤマダ電機店で販売、取り付けをやっているということで見積りを出しました。
結果、ヤマダ電機さんが一番安かったんですが、電機屋ということでちゃんとやってくれるのかが不安です。
業者の顔も見えないし、新店舗で・・・不安ばかりなのですが値段も3万以上も違うので迷っています。
どなたか、電気店などで取り付けられた方の感想などをお聞かせください。

Aベストアンサー

これは 判断がなんとも しがたいのです。
自分の地元のヤマダ電機では デスカウントショップ併設(ダイクマと合併)したので 車の作業用カーピットを持っています。
はたして 技術者はどの程度のレベルかは 店によりけりだとしかいえません。
まさか 家電製品エアコンの取り付け工事する職人さんが 取り付けするとは考えられませんけど・・・
どういう人が取り付けするのか?
故障時(保証期間内、保証期間外)の脱着工賃はどうなるか?
仕上がり具合はどんな感じになるか?
実績は何台くらいあるか
実際ご自身と同じ車種を何台取り付け経験あるかなど 聞いて見ましょう。応対の態度や話し方でも おおよそ判断が出来ると思います。


カー用品量販店でも優秀な技術者も居る場合がありますが はたして
自分の車にその人が対応してくれるかも 運でしかないです。
数売ってるから トラブルも多いという考え方もありますが。
身近で OBでのトラブルは多く聞き 内容も考えられないような初歩的なありえないミスなんです。 未経験者かつ教育内容に疑問を持ちます。 値段も安くないので メリットは少ないと思います。
修理の際は 取り外しと修理上がり後の再取り付け工賃をしっかり取られるのも 念頭においておいて下さい。

ディーラーは割高ですか 車種ごとに
どのルートに配線を通すとトラブルにならないか 
ノイズ干渉を防げるなど 熟知しています。
故障時は デーラー責任での脱着が基本です。
新車購入時に オプション購入額に応じて 割引が適用されるメーカーも有り これを利用すると返って安くなることも有ります。
例: オプション10万購入で⇒5万引き 30万購入で⇒10万引き
営業マンははっきり言いませんが(車体値引きに振り分け客の気を引く) これ位の割引を何処でも要求しても良いと思います。「この客知ってる!」と諭せれば
ぐ~っと値引きが増えるはず
交渉が上手くいかなければ 部品持込でディーラーで取り付け交渉工賃を安くしてもらう交渉ですかねー

職場のステージアオーナーが SP・OBで警報装置取り付けで
インパネ周りのランプ全て電気が切れ ディーラーへ修理相談したら 無料で直してくれ 
今後 部品持込で良いので 取り付けはディーラーへ持ってきて下さいこの手のトラブルが多く 工賃も交渉に応じますと言われたとの事です。

何を信じ どれを選ばれるかは自由です。
十分検討してみて下さい。

自分なら 購入金額と工賃が安ければディーラー
そうでなければ 通販等で出来る限り安くGetし 自分で取り付けます。
     

これは 判断がなんとも しがたいのです。
自分の地元のヤマダ電機では デスカウントショップ併設(ダイクマと合併)したので 車の作業用カーピットを持っています。
はたして 技術者はどの程度のレベルかは 店によりけりだとしかいえません。
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