アプリ版:「スタンプのみでお礼する」機能のリリースについて

OS起動と共にマウスとキーボードが反応しなくなります。
■問題点
症状はOSが起動しログイン画面になるとマウスとキーボード(双方ともUSB接続)が反応しなくなります。
原因はbios設定に問題があると思うのですがどこをどういじったらいいかわからないです
わかる方がいらしたらおたすけください。

「OS起動と共にマウスとキーボードが反応し」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • システム構成
    ■PCケース:Lenovo S20
    ■CPU:Intel Xeon W3565
    ■メモリ:8GB
    ■HDD:250GB
    ■光学ドライブ:DVDドライブ
    ■グラフィック:GTX980Ti
    ■OS:Windows10 64bit

      補足日時:2018/02/08 20:12
  • ドライブのクリーニングをしたら治りますかね?

      補足日時:2018/02/09 20:14

A 回答 (2件)

画像のBIOSセットアップメニューはUSB接続のキーボードからの操作ではないのでしょうか?


この画像からですと「Devices」または「Advanced」内にUSB関係の項目があればその項目が有効になっているかを確認・変更し
「F10」キー「Y」キーで保存&終了になるかと考えられます。

OS起動後であればOSのドライバなどに問題がある可能性はありませんか?
可能な限りキーボード&マウスはUSBハブなどを介さずに直接接続してみて動作を確認されては如何でしょうか?
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BIOSではなくOS側の問題だと思いますが


BIOSなら、リセットすれば改善すると思いますので。

一度キーボードとマウスのドライバを削除してみるのがよいかもしれません。
違うマウスやキーボードならどうなるか実験してみてください。
PS/2が接続出来るなら、PS/2でやってみてください。
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