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先日、ソフトバンクのスマホ新規契約の手続きで、
・当社の回線数基準を満たしていないため受付出来ません。
という審査結果となりました。
ちなみに、私を含め計3台、12月にauからソフトバンクへ乗り換えております。内、使用者登録1台です。そして、今回下の子が持つ為にもう1台を新規契約したかったのですが。
5台まで契約可能なのかと思っていたので、なぜなんだろうとどうにも納得ができずにいます。

どのような理由が考えられるのでしょう?

質問者からの補足コメント

  • 現在の3回線の契約は昨年11月からで、クレジット払いです。
    割賦契約制限なのかどうか聞いてみたいと思います!

      補足日時:2018/02/20 22:13

A 回答 (3件)

確かに、1人5回線の契約は可能なのですが、


同時にできるのは2回線が多いです(実績などにもよる)
利用者を設定すると、+1回線とか。
家族の場合は、代表者名義ではなく、それぞれ本人名義なら可能とか、
値引き/安売りは出来ないけど、定価なら可能とか色々な条件があるようです。

一定期間の実績を経て、可能になる場合が多いでしょう。

但し、その他の条件(格安利用者や短期解約者)で、契約できない場合もあります。
それは、信用面の問題もありますが、
この客と契約して、自社(Softbank)が儲かるか?の問題の方が大きいと思います。
(儲からない客とは契約しない、利益最優先の企業ですから)

---------
スマホ契約後に、犯罪利用/短期解約/自己破産/海外逃亡/夜逃げ/詐取などが多いので、そのように厳しいのだと思います。
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通りすがりに回答投下します


他社の件でしたが、一人の名義で契約できるのは、5回線なのはそうなのですが、短期間で契約できるのは、2回線(MNP利用時は若干異なる場合あり)なので、契約して間もないので、断られたのでは?
この場合、3~6ヶ月間を開けないと契約を断られる場合があるようですよ

>当社の回線数基準を満たしていないため受付出来ません。
このように断られているので、可能性は高いのではないでしょうか

参考になれば幸いです
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聞いたら教えてくれますよ、そうしないと契約できる別手段をとりようがない。



割賦契約制限では?
「現在のご契約回線に対して割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約が3契約ある場合」は4回線目は、蹴られると思います。
「前回の契約日より1ヶ月以上経過していること、かつ毎月のお支払いが「クレジットカード払い」であれば」、4回線目も割賦契約できるでしょうね。
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Qソフトバンク新規契約審査落ち

およそ十年ぶりに携帯電話を持とうと、某量販店で契約手続きをしましたが、最後の最後に審査が通りませんでした。理由は教えてくれませんでした。

調べてみると、同じような人がかなりいるみたいで、いろんな理由が考えられるようですね。ただ私としては、料金滞納や借金などなく、まったく不可解です。クレジットカードは作ったこともないし、サラ金も利用したことすらありません。十年ほど前にドコモの携帯を半年ほどで解約したことはありますが、料金等の滞納はなかったはずです。同居の家族も携帯電話は一度も持ったことがありません。

少し関係するとすれば、自宅のネットがyahooBBってことくらいでしょうか。でも父名義ですし、五年以上加入していますが一度も問題は起こしていません。

少し時間を置いてから、今度は量販店でなく、ソフトバンクの直営ショップで契約をしてみようかと思いますが、同じ結果になる可能性が高いのでしょうか?

Aベストアンサー

同じ経験をしました

量販店で iPhoneを申し込み3時間後
結果は ×
店員さんも Sbはこういうのが 多いそうで

で 4日後に、ヤフー携帯ショップで申し込み
契約OK・・・

両方クレジットカードです
延滞など 一度もありませんでした
しかも SB回線を1つ2年も使ってての、契約でした

量販店では なにかしらあるのかなと 思いました。

SB審査は いまいちわかりません><
現在は 5回線フルで使ってますが
その 回線契約するのにも 今度は オンラインショップで
2回断られ その後一週間後に同じように申し込んだら
出来た・・なんてことです

そういう会社なのでしょうか

Qソフトバンク新規契約の審査期間

新規契約には審査が必要らしいですが、審査はどのぐらいかかるのでしょうか?
3日ぐらい?1週間ぐらい?

実際に購入した方、ネットで買ったかショップで買ったかを添えて教えてください。

Aベストアンサー

携帯契約にかかる審査は、普通、即日です。
ショップ窓口なら数分で審査完了するはずです。

もし、数日要するようなことを言われたなら、貴方が信用機関か、金融機関、刑事事件などの何かトラブルに関連している可能性があります。

いずれにしろ、審査が一番早いのはショップでの手続きです。

Q新規加入の審査に落ちました・・・

先日ソフトバンクに新規加入の手続きをした所審査に落ちました・・・。
原因は以前使用していた携帯電話の料金が滞納状態となっていたためです。

それで、今回滞納料金を支払い再度ソフトバンクの新規加入手続きを行いました。滞納料金を支払った際の領収書を同封しろと言われたので同封したのですが、今回も審査に落ちました。。。

ソフトバンクに直接電話をしたのですが、『調査員の方で入金の確認が取れていないため』と言われたのですが、領収書を同封しろと言われて同封したのに審査に落とされるってどういうことですかね・・・?

私は二度とソフトバンク(又は他社)に新規加入できないのでしょうか?

Aベストアンサー

NO.1です
参考までに信じない程度に読んで下さい
携帯電話を販売していた経験があるんですが、新規契約の場合って
今回の質問のように未納が分かった場合、すべて払っても
販売店から考えてこの人は契約したまま強制解約にならないか?
即解約しないか?とかをちょっと考えるんです
今回の様に領収書があれば申し込みと同時に携帯会社へFAX後
折り返し販売店にお客さんの状態を確認させて販売店が大丈夫と言えば
通す場合があります
過去に未納を払ってすぐに新規契約を通した時に確認されました
簡単な保証人みたいな感じでもし6ヶ月以内に解約等になってもペナルティーを
払いなさいという確認です
だから大手ショップでも町の小さなショップでもペナルティーが怖いと
通さない場合があります

今回の場合年末年始を挟んだので確認が遅くなっていると思うので
9日辺りに再度申し込みしてみてはどうですか?
逆にauの方が通ると思いますよ
現在激減中のドコモも良いかもしれないけど。

Qソフトバンクだけが契約出来ない。

携帯電話を現在AUで契約して持っております。
最近のソフトバンクのホワイトプランというのを試したかったので
ソフトバンクの店頭で新規契約手続きに行きましたところ
「審査の結果契約出来ません」と言われました。何故なのかを確認してもらうと、「ソフトバンクとしては、お客様が料金滞納等をしていないのは確認出来るが、審査会社の方で引っかかった為契約出来ない。他社で問題があった為かもしれないので、自分で確認してくれ」と言われました。納得いかなかったのでそのままAUの窓口で新規契約手続きを申請すると問題なく通りました。ドコモも問題ありません。
私は理由も分からないので、改善?する事も出来ません。このままずっとソフトバンクで新規契約出来ないのでしょうか?
1=ソフトバンクで契約した事は一度もない。
2=AUは5年以上使っている。(料金滞納等で飛ばした事はない)
3=ドコモは6年以上前に使っていた。(AUに変更する時解約。清算済み)
4=クレジット会社等では問題なし。

5年以上プロバイダもヤフーなので、これを期に携帯電話もソフトバンクでと思っていた矢先でしたので、とても納得いかず困っております。
何かアドバイス頂けませんでしょうか?

携帯電話を現在AUで契約して持っております。
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Aベストアンサー

以前にソフトバンク株式会社やグループ関連企業のサービスでトラブルを起したことはありませんか?
 例えば、ヤフープレミアム会員、ヤフーオークション、ヤフーBB(プロバイダ)、ヤフーショッピング、関連ポータルサイト、証券取引関連など・・・
 これらの会社とトラブルがあるとソフトバンクグループから排除しようとされます。

私は以前、ヤフーBBを契約していてソフトバンク側の対応に納得がいかず、消費者センターを通してクレームを入れたところ(ヤフーBBはモメた挙句に解約しました)、新たにソフトバンク携帯を契約できなくなりました(昔から利用中の1台はその後も一応利用できてましたが腹が立ったので解約済みです)。私も料金の滞納、クレジット、金融関係の踏み倒しなど全くありませんし、他社(ドコモとウィルコム)とは契約できています。
 きっとソフトバンクグループ独自のブラックリストを作っていて、独自の判断をしているのだと思います。ちなみに理由を聞いても教えてくれないでしょうし、他人名義でしか契約できないと思います。そこまでして契約したい会社だとは思えませんが・・・。

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Qau4台目の新規契約でダメと言われてしまいました。

全て自分の名義で先月、子供の(S005)1台、今月自分の分の1台(CA005)と子供の分1台(S005)を契約して計3台の新規契約をしたのですが、もう1人の子供が同じのが欲しいと言うのでもう1台S005を契約しようとしたら契約が多すぎてダメだと言われました。そのまま帰ってきてしまったのですが、調べたら1人5回線までは持てるということでおかしいなと思い投稿しました。子供は身分証はないですし、嫁ももういないので困っています。これ以上新規で持てないのでしょうか?
ちなみにずっと4年以上auユーザーで先月更新月に買い換えたばかりです。
宜しくお願いします。

Aベストアンサー

1人5回線までだとしても、auの規約で、新規に3回線以上契約してから更に回線を増やす場合は、その契約から2ヶ月以上の支払い実績が必要なようになっています。
つまり、質問者様の場合は、質問者様の回線に2回線を足して、3回線。それ以上回線を増やすには、現状ある3回線の支払い実績を2ヶ月ぶん作ってからにしてください、ということになります。

これが例えば、質問者様の回線にそれまでの支払い実績があり、そこで新たに4回線契約して全部で5回線にする、というのでしたら即座に3回線以上にできたようなのですが、今回みたいな段階を踏むと、質問者様のようなことになります。

要するに…
※1名義で持てるのは、5回線までですよ。
※3回線までは好きな時に増やせるけど、それ以上は契約全体の支払い実績が必要ですよ。
※だけど、最初からまとめて5回線で契約するのはokですよ。
という、なんだか本末転倒なことになってるわけですね…。

以上、参考までに。

Qソフトバンクオンラインで新規契約申し込みしました。本人確認書類を月曜日に送ったので(郵送です)本

ソフトバンクオンラインで新規契約申し込みしました。
本人確認書類を月曜日に送ったので(郵送です)
本日で4日目になりますが、手続き状況を見るとまだ審査中のままです。

審査が通った場合は発送メールの連絡が来るとの事ですが、
審査が落ちた場合は何の連絡も来ないんですか?
あと、同じく審査に落ちていたら、手続き状況のステータスは審査中のままで変化はないのですか?

Aベストアンサー

概ね一週間程度かかりますので、それまでは、そのまんまです

審査落ちしたら連絡がきます

Q同一名義で2台携帯を持つのは可能??

自分の名義で、2台持つことは可能ですか??(ソフトバンクで)
支払い実績が何ヶ月かないとダメとか制限はありますか??
もし、可能だった場合、2つの携帯どうしで、ホワイト家族24を組むのはできますか??
実は、私の名義で買って、家族に使ってもらうことを
考えています。
なので、実質、自分で2台持つわけではないので、
ホワイト家族24の通話料無料の特典がないとつらいです。
今、ドコモを利用しているため、
もしこれが可能なら、1つはナンバーポータビリティで、
もう1つは携帯を持っていない母に新規で買って
渡してあげようと思っています。
遠方に住んでいるため、これがあるといいと考えましたが
母が面倒だと、ショップに買いに行くのに
乗り気でないため、こちらで契約し、渡そうかと思っています。
よろしくお願いします。

Aベストアンサー

成人されていれば大丈夫ですよ。
持っていく物は、現在の名義人(pooh522さん)の本人確認書類のみで可能ですが、何種類もありますので気をつけてくださいね。
以下に今思いつくものをあげて起きます。

●自動車運転免許証(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●住民基本台帳カード(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●日本国パスポート(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●保険証+住民票(他に公共料金の領収書で発行から3ヶ月以内のもので領収印のあるものや官公庁発行の印刷物で発行から3ヶ月以内のものなど)
※上記の場合でも自治体や書類の種類などによっては使用不可のものもありますのでお気をつけ下さい。
お持ちの書類を近くのショップへ持っていって確認してもらいましょう。

月々の支払いもpooh522さんがされるなら上記で構いませんが
支払いだけはお母さんがするとなると話は別になりますが
質問内容からすると大丈夫だと思います。

参考URL:http://mb.softbank.jp/scripts/japanese/support/3G/contact/faq/detail.jsp?oid=537121966

成人されていれば大丈夫ですよ。
持っていく物は、現在の名義人(pooh522さん)の本人確認書類のみで可能ですが、何種類もありますので気をつけてくださいね。
以下に今思いつくものをあげて起きます。

●自動車運転免許証(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●住民基本台帳カード(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●日本国パスポート(有効期限内のもので、現住所が記載されている事)
●保険証+住民票(他に公共料金の領収書で発行から3ヶ月以内のもので領収印のあるもの...続きを読む

Qスマホを購入後すぐに売っても問題ありませんか?

2年ごとにMNPで移動して、スマホ本体を一括0円で手に入れています。
2月にAUからドコモに移動して、ドコモスマホ2台を一括0円でゲット。AU2台は売りました。

で思ったのですが、ドコモの中古スマホを2台買ってSIMカードを入れて使う。2月に買った2台は買取価格が高いうちに売る。
こうしたら得なのではと思うのですが、私や購入した方が何らかのトラブルやドコモからのペナルティになる事ってありますか?

一括0円なので現在完全に私の物になっている筈なので問題無いと思うのですが、白ロムだか黒ロムだか言う言葉もあるようで、何かのトラブルになっても厄介だと思い質問させて頂きました。

Aベストアンサー

一括支払いなので、どうしようが構いませんが、キャリアの契約はSIMと端末のセット販売なので、契約者の端末としてキャリアのシステムに登録して有りますから、キャリアモデルの端末の売買は解約又は機種変更の手続きをしてから売らないと買った人がキャリアに持って行って契約しようとしても断られるのでは無いか?と思います。
SIMの差し替え用の端末として購入する人には良いと思いますけど。
まあ、解約や機種変更をすれば割引きが無くなるので殆どの人は解約や機種変更をしないと思いますが、コレに伴うトラブルも有ります。
例えば、紛失や盗難などの緊急時のSIMの停止などでは登録された端末も停止しますので、解約や機種変更をしていないとその端末を買った人の端末が停止しますので迷惑になります。
なので、契約中のキャリアモデルの売買は厄介なのです。
売る時は解約か機種変更してからにして下さい。
また、買う時も解約済みの端末を買って下さい。

Qソフトバンクで新規で契約出来ないのですが・・

ソフトバンクオンラインショップにて新規で携帯を購入しようとした所、
新スーパーボーナスで割賦購入契約、支払いは郵便振替にした所、
割賦契約を受付することができませんとのメールが来て出来ませんでした。
次に、イーバンクのVISAデビッドカード(ゴールド)にて同じ様に契約しようとした所、
このカードは使えませんとなり、手続きすら完了出来ませんでした。

実は、すでに長年ソフトバンクの携帯を使っており、支払いは滞りなくやってきており、カードの
方も滞りした事はありません。今回、今使っているものの他に2台目がほしく、新規で
購入しようとした所、上記のようになりました。これは楽天のクレジットカードが
対応していないという事なのでしょうか?となると、他のVISAデビットカードなら
可能なのでしょうか?それとも、ソフトバンクオンラインショップ以外の場所での契約の方が
簡単でしょうか?まさか楽天のVISAデビッドカードが使えないとは思わなくて
驚いてます。ちなみに、機種は普通の3G携帯を購入しようとしています。
ご存知の方、教えて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。

ソフトバンクオンラインショップにて新規で携帯を購入しようとした所、
新スーパーボーナスで割賦購入契約、支払いは郵便振替にした所、
割賦契約を受付することができませんとのメールが来て出来ませんでした。
次に、イーバンクのVISAデビッドカード(ゴールド)にて同じ様に契約しようとした所、
このカードは使えませんとなり、手続きすら完了出来ませんでした。

実は、すでに長年ソフトバンクの携帯を使っており、支払いは滞りなくやってきており、カードの
方も滞りした事はありません。今回、今使っている...続きを読む

Aベストアンサー

お答えします。ご質問の内容は以下の通りになります。


Q1、口座引落は銀行振替なら大丈夫という事なのでしょうか?郵便振替は郵便振込用紙での支払いはなく、郵便振替口座からの引き落としにいたような気がしたのですが、どちらでも駄目という事でしょうか?

A1、ゆうちょ銀行の口座引落でお申込みされて受付出来なかった場合、他銀行口座に変更しても審査結果が変わることはありません。(ご記入箇所に間違いが無く正確にお申込みをされていることが前提です。)分割だけがご利用いただけない場合、口座の問題ではなく個人の信用情報が問題になっている可能性があります。株式会社シー・アイ・シーや株式会社日本信用情報機構にて情報を開示されると原因がわかる場合もございます。


Q2、現金一括で購入する場合も条件によっては断られたという噂を耳にしたこともあるのですが、そこまで厳しくなっているのでしょうか?

A2、以前に比べると非常に厳しくなっています。新規契約現金一括でお断りしている場合、契約審査の段階で契約出来ない状況になっていますので、原因となっている問題を解決なさることをお勧めします。具体的には、料金の未払い等が上げられます。以前ご契約されていた携帯電話会社等にご確認ください。(尚、スマート一括のようにクレジットカード以外お支払いの受付が出来ないものあります。この場合新規契約でクレジットカード以外でお申込みになると契約審査する以前に契約受付不可となります。)


ご参考までに主に審査はこのように行われています。(例であり現在異なっている場合があります。)

契約審査⇒割賦審査⇒契約完了

契約審査(携帯電話を契約出来るか出来ないかの審査)
ソフトバンクモバイル株式会社及びソフトバンクグループに未払い滞納料金の有無確認
NTTdocomoやKDDI等に未払い滞納料金の有無確認
以前契約での問題・不払い可能性はないかの確認(不正契約・虚偽契約・お支払いの常習的な遅れ等)

割賦審査(分割が出来るか出来ないかの審査)
信用情報機関への情報照会(異動・延滞・任意整理・自己破産等)
現時点でのソフトバンクモバイル株式会社及びソフトバンクグループに未払い滞納料金が有無確認
現時点でのNTTdocomoやKDDI等に未払い滞納料金が有無確認
以前の割賦契約での問題・不払い可能性はないかの確認(お支払いの常習的な遅れ等)

契約完了
審査に問題なくご契約完了

お答えします。ご質問の内容は以下の通りになります。


Q1、口座引落は銀行振替なら大丈夫という事なのでしょうか?郵便振替は郵便振込用紙での支払いはなく、郵便振替口座からの引き落としにいたような気がしたのですが、どちらでも駄目という事でしょうか?

A1、ゆうちょ銀行の口座引落でお申込みされて受付出来なかった場合、他銀行口座に変更しても審査結果が変わることはありません。(ご記入箇所に間違いが無く正確にお申込みをされていることが前提です。)分割だけがご利用いただけない場合、口座の...続きを読む

Q過去の未納分を払えばすぐに新規契約できますか?

数日前にauに乗り換えようと思ったら未納があるのでダメだと言われました。
見に覚えがなかったので電話で聞いてみると5年前に自分名義で契約していました。
その時は中学生で名義は自分でしたが実際に支払っているのは親でした。

未納分を一括で支払って契約したいのですが、ブラックリストみたいなのに入ってたら
契約できないんでしょうか?5年も滞納してたら入ってますかね?…
契約出来ないなら一括ではなく分割にしようと思っています…

今年、パソコンを買うために15万円のローンを申し込んだ時は審査に通って購入出来ました。(自分名義)

Aベストアンサー

携帯販売員です。

未納分をお支払された場合、支払情報の反映には3~7日ほど(平日です。休日は含めません。)かかります。

すぐに新規契約がしたい場合は、払い込んだ領収書をそのショップに持ち込んでいただくことで基本的には可能です。
お客様の中には、10年前の未納があっても払い込んだ領収書1枚で買って帰る方もいらっしゃいますので期間の長さよりも結果をみているといえるでしょう。

ただし、支払の遅延が常習的に繰り返し行われていた場合は、加入審査で否決をされることがあります。通してみないとわかりません。

auは加入審査自体が緩めで、不安なときは支払方法をクレジットにするだけで格段に通りやすくなります。

加入審査自体は、ブラックボックスで担当部署しかわかりませんが、ブラックリストはあります。

ただ、このブラックリストというのは、犯罪行為に使った、短期解約、MNP転売、不正契約を管理しているだけにすぎず、未払いはお金を払えば契約できます。

また、CICという個人信用情報機関には、携帯利用代金の未納情報は含めず、分割機種代金の未納、遅延、クレジット購入の支払情報だけです。

なので、携帯代を払っておらずともその時の機種を分割で買っていないのでクレジットは使えるのです。

携帯代金の未払いについては、業界ルールですのでCICについては、分割払いさえ払えていれば問題ありません。

携帯販売員です。

未納分をお支払された場合、支払情報の反映には3~7日ほど(平日です。休日は含めません。)かかります。

すぐに新規契約がしたい場合は、払い込んだ領収書をそのショップに持ち込んでいただくことで基本的には可能です。
お客様の中には、10年前の未納があっても払い込んだ領収書1枚で買って帰る方もいらっしゃいますので期間の長さよりも結果をみているといえるでしょう。

ただし、支払の遅延が常習的に繰り返し行われていた場合は、加入審査で否決をされることがあります。通してみないと...続きを読む


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