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宿泊中のホテルの壁に穴を空けてしまいました‥保険は適応されるでしょうか?



1週間程、住居としてホテルに宿泊しています。
今朝、起きて初めて気づいたのですが、壁に2ヶ所穴が空いていました。
同じ部屋に泊まっていた夫によると、昨夜私が寝ぼけて壁にぶつかっていたような気がするとのこと‥

お互いに壁の穴に気づいたのが今朝でしたが、最初から空いていたのか私が空けてしまったのかがわかりません;;
泊まり始めて5日目です。


明日チェックアウトなのですがその時に、ホテル側に確認し万が一私が空けてしまっていたとしたら修繕費負担になりますよね?;;
このような場合は個人賠償責任保険は適応されるでしょうか?


会社の保険でオプションとして付けていたのを思い出しまして‥
上限1億円のプランになっています。
気になる点は、「お支払する場合の例→本人の住居となる不動産等での破損」に対して「お支払できない場合→他人から借りたもの、もらったもの」と説明冊子に記載されていました。

ホテルでの宿泊はお支払する場合に当てはまるのでしょうか?


また、保険会社で示談交渉サービスを行ってくださる様なのですが、今回のケースは依頼したほうがよろしいのでしょうか?
そもそも依頼といいますか、保険会社に間に入って援護?してもらうことは可能なのでしょうか‥


動揺しており文章が分かりづらかったら申し訳ありません‥
アドバイスよろしくお願いいたします。

A 回答 (3件)

賠償には個人賠償責任保険が適用となります。


ホテルの物を壊してしまった場合でも、自己の管理下云々は対象外は適用外となりますから大丈夫です。

まず、ホテルに損害について話して主様が直すことになれば、見積を取ってもらい見積書を保険会社に提出。
その額でOKが出れば修理です。
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まず、保険会社へ事故報告して保険会社の


判断を仰ぐべきですね。

個人賠償責任保険(日常生活賠償責任保険)には
自己の管理下物件は対象外という規定があり
貴方が宿泊していた部屋がそれに該当するか
どうか保険会社の判断次第です。

厳しい保険会社なら保険対応不可と言われるかも
しれません。

万が一、そうなっても、法律上の損害賠償責任
は発生します。
→賠償義務はあっても、保険が使えないという
 だけの事です。
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故意じゃなければ大半許してくれるのじゃないかな?ホテル側も、悪い評判流されても困るし。

まずは、貴方の身体を気遣ってくれますよ。早めに申告してホテルと交渉するべきです。
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Aベストアンサー

普通に取り付けられた便器ならパイプをつかんだくらいで取れるわけが有りません。施行ミスでしょう。
業者が自分のミスを隠す為に想定外というようなことを行っているのだと思います。
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質問です。先日母親が某ホテル宿泊時に事故を起こしました。

【事故状況について】
(ホテル施設内共有ランドリー)にて乾燥機内にある洗濯物を取り出そうとした際、乾燥機本体が本人と共に前方へ倒れてきた。設置箇所が高く女性では届きにくかった為、ふち周りを持って取り出した事が原因と考えられる。

乾燥機本体は倒れた事による衝撃で外部破損。同時に本人も倒れてきた乾燥機に挟まれる形で倒れてしまった為、その場で腰を強打し救急搬送となってしまった。
 
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Aベストアンサー

そこまで専門的、具体的な話なら専門家に相談した方がいいと思います。

弁護士を頼むか、とりあえず頼むかどうか決めるなら自治体などの無料相談

一定の所得未満なら「法テラス」
http://www.houterasu.or.jp/

もしくは「サービス利用中のトラブル」ということで
消費者センターに電話してみては
http://www.kokusen.go.jp/map/

ご加入の保険などに損害賠償保険などがついていないかも
確認した方がいいと思います。

Qホテル室内の防犯カメラについて

正確な情報が欲しいのでホテルの経営者、従業員、アルバイトしている人に回答お願いします。
最近、ホテル内で犯罪が多発している為、部屋の内まで防犯カメラを設置し、従業員が監視していると聞きました。本当のことですか?自分の行動が他人に見られているとなるとぞっとします。

Aベストアンサー

  こんばんは。

 ホテルの天井に白く半球形で直径が15cmくらいのものがありますが、ちょつつと見ると監視カメラのように見えます。

 ただ、これは監視カメラではなく、室内に人間がいるかを調べるための赤外線感熱式温度センサーです。

 人の体温を検知するセンサーの目的は、業務中ばかりでなく、終業後無人状態を確認し、外部からの侵入者に対して検知して警報を発生させるセキュリティシステムになっています。

 部屋までは監視カメラについては設置されていません。

 尚、ホテルの駐車場には利用車両のナンバーを控えるための監視カメラを備えているホテルもあります。
 これも警備上のためのものです。

Q石膏でできた壁の大きな穴の修理代金を教えて下さい(><)

大和ハウスの賃貸コーポ(2階建て4戸のコーポ)に住んで4年目です。
引っ越したときは新築でしたので、建物は築4年です。
先日、ちょっとした事で足をぶつけたら壁に大きな穴があいてしまいました。大きさは縦25cm、横15cmくらいです。
壁は石膏のようなもので出来ているようで、崩れたところはぼろぼろと粉っぽくなっています。
壁の奥は空洞で、風が入ってきます。
壁自体はかなり薄くて、1~2cmくらいの厚さです。

賃貸なのでもちろん弁償はしなければいけないと思うのですが、壁の修理+壁紙の張替えで大体いくらくらいかかるのでしょうか?
何十万とかかるのでしょうか(><)

こういう場合、自分で業者に依頼するのではなく、大和リビングに連絡しなければいけないのでしょうか?

また、修理を依頼するタイミングなのですが、
今すぐ修理すると、また退去する時にも壁紙張替えで2重にお金がかかってしまうと思うのですが、
(1年以内に引っ越すつもりなので)今はそのままにしておいて、退去時に言って敷金と相殺してもらうという方法でも良いのでしょうか?

よろしくお願い致します。

大和ハウスの賃貸コーポ(2階建て4戸のコーポ)に住んで4年目です。
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Aベストアンサー

大家してます

穴自体は、それほど大げさな修理は要りません

石膏ボードの代金は安いですが、職人の手間賃は結構掛かります

ただ、穴の位置によっては壁紙2枚の貼り替えが必要でしょう。

穴の修理は大工、壁紙は壁紙職人
2名の手間が掛かりますので数万円は請求されるかも?

退去時に他の部分の貼り替えが有れば同時に修理した方が安く済みます。

大家に今から相談しても良いでしょうね、不便でしょ?

個人で修理を依頼すると高くつくかもしれません。

Qホテルの備品

旦那が現在 出張で北上のとある激安ビジネスホテルに連泊しています。

旦那の仲間の方が昨夜部屋で一人晩酌していた時、備品の氷入れを床に落とし壊してしまったそうです。

すぐに支配人(女性おかみ?)が来て、「これはクリスタル製で1万2千円です弁償して下さい」とその場で現金を請求され、仲間の方が「今これしか無い…」とお財布を逆さまにして全財産2千5百円ほどを出したらおかみはそれをもって去ったそうです。

翌朝、一連の出来事を聞いた仲間その2さんがおかみに「出張でよくホテルを利用するがこんな請求初めてだ」と言ったところ、またまたおかみブチ切れて「じゃあ何百万もする物を壊しても払わないのですか!?でもお客さんが文句を言ってくるなら返金します!」と言いながら2千5百円返して来て、クリスタル代の請求も無いらしいです。

疑問なのが
○備品を壊したのは客が悪いがチェックアウト時とかではなくてその場で現金を請求するものか?(しかも有り金全部持って行く?)

○文句を言われようとクリスタル代とやらを取ればいいのでは?

○激安ホテルにそんな高級氷入れ…←コレは失礼か

○明日の朝チェックアウトなのですが「クリスタル代置いてきなさい」と旦那に言った方がいいでしょうか?


なんだかホテルに泊まるのが怖くなるような出来事ですが、皆さんも似たような経験ありますか?

旦那が現在 出張で北上のとある激安ビジネスホテルに連泊しています。

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翌朝、一連の出来事を聞いた仲間その2さんがおかみに「出張でよくホテルを利用するがこ...続きを読む

Aベストアンサー

通常、ホテルの備品等を壊した時は
相手の事情を考慮して、よほどの故意でない限り
弁償や損害賠償は聞いた事がありません。

何故なら、備品の状態によっては
お客を怪我させることもあり、
反対に慰謝料請求される事もあるからです。

きっと、今回の場合は、旦那さん方が酔っ払っていて
店員から見て、よほど態度が悪かったものと想像します。
財布を逆さにするところなんかが象徴的ですね。

通常は、まずきちんと謝罪ありきなので
ほとんど大事に至ることはないと思われますので
ホテルに泊まることを怖がらなくても大丈夫だと思います。

Qホテルでお風呂をあふれさせて、階下が水浸し!賠償責任はあるのですか?保険はおりるのでしょうか?

都心の高級ホテルで、お風呂をの水を溢れさせてしまいました。
階下のお部屋もひどい水浸しになり、そのお部屋のお客様の荷物も水浸しになってしまいました。

正式な請求はまだですが・・・

休業保障的な部分
壁紙・絨毯などの補修費用
階下のゲストへの保障費用

など請求されそうです。

ちなみに、バスタブ内に排水溝はありますが、とても小さいです。
自分のミスではありますが、「溢れることに注意」というお知らせでもあれば・・・

ホテルの設備不備を理由に請求を跳ね除けることは出来ないのでしょうか?
また、請求された場合、賠償保険?(カードや損保の付帯でついているもの)は適応になるのでしょうか?

ホテル事情、および保険関係に詳しい方がいらしたらアドヴァイスお願い出来れば幸いです。

Aベストアンサー

>自分のミスではありますが、「溢れることに注意」というお知らせでもあれば・・・

国内でしたが、シャワーカーテンを内側に入れていない状態で利用してしまい、ホテルの管理者から下の階の部屋から水が漏れているとの指摘があったと、ドアをドンドン叩かれ、対応したことがあります。

そのときは、注意書き等が他の部屋はあるのに、その部屋にはなく、すぐに状況を確認したホテルの人が今後は注意するようにとの指導をして何も請求がなかったことがあります。

その後は、そのホテルも全室にステッカーを貼り、部屋の使用上の注意の紙にも記載されるようになったみたいです。

また、公団に住んでいる際、管理の人が洗濯機から漏水しているとの報告があり、現場を確認してもらったことがあります。そのときは、排水設備からを疑われたのですが、ホコリの乾いたのが積もった床を確認し、風呂の床に細かいヒビが入っているので、そこから下の階に浸水したらしいとのことで、床面を無償で修理してくれました。経年変化ということで、賃貸でしたので、私の保険も利用することなく、請求さえ来ませんでした。

友人で、海外でホテルで同様の下の階から浸水を指摘され、損害賠償保険で支払いを済ませた人がいます。そのときには、ホテルに損害の請求は保険でお願いしますと依頼し、保険会社に電話をして事故報告しただけだそうです。旅行の場合なら、ゴールドカードなどでの付帯保険でもある程度は補填されますが、共済などの付帯の損害賠償保険でも対応してもらえる場合が多いみたいです。私の恩師は、生命保険の付帯の損害賠償保険が使えたと喜んでいました。心配なら、保険会社に問い合わせると、請求がきた場合にする手続きを教えてくれます。請求が来たら、保険で対応したいことをホテルに申し出、対応を保険会社に任せることですが、万が一、対応できないとのことであれば加入している別の保険の付帯の損害賠償請求に対するものが使えないか問い合わせることです。今回は、旅行保険が第一選択だと思いますが、それ以外も使えるものに加入しているか、使えない場合には諦めないで探しましょう。

>自分のミスではありますが、「溢れることに注意」というお知らせでもあれば・・・

国内でしたが、シャワーカーテンを内側に入れていない状態で利用してしまい、ホテルの管理者から下の階の部屋から水が漏れているとの指摘があったと、ドアをドンドン叩かれ、対応したことがあります。

そのときは、注意書き等が他の部屋はあるのに、その部屋にはなく、すぐに状況を確認したホテルの人が今後は注意するようにとの指導をして何も請求がなかったことがあります。

その後は、そのホテルも全室にステッカーを...続きを読む

Qホテルへの損害賠償

先日土曜日の休暇を利用して、四国へ旅行に家内と行きました。金曜の夜ホテルに入った所、駐車場は満車で、ホテル従業員の指示で別の駐車場に車を止めキーをフロントに預けて、休みました。朝、チェックアウトを済ませホテル駐車場に行くと、私の車の両サイドの窓は全開になっており、(前夜、ホテルの従業員がホテル専用駐車場に車を移動した。)車内は前夜からの大雨で、水浸し状態でシートも座れた物では有りませんでした。支配人へ連絡を取り、バスタオルで応急処置をしたのですが、バスタオルを重ねても濡れてしまう状態でした。床も同様で、予定していた観光は中止せざるを得ませんでした。濡れたシートに座って、片道約2.5時間の距離を帰ってきたのですが、何の為に行ったのかを思うと、情けないやら、腹立たしいやら・・・。一応、車内の乾燥と電気関係の点検修理費用はホテルが保険で対応する事になっていますが。私としては、高速料金(四国は高額)の往復分と、宿泊料金(食事は除く)は請求したいと考えています。事実、本来の観光目的は遂行できなかった為。更に細部に及んでは、シート座布団の廃棄ズボン濡れによるクリーニング費用等々。このような事例では、何処まで請求可能なのでしょうか?無理な請求はしたくはありませんが、余りにも惨めな旅行?だっただけに・・・・。宜しくアドバイスをお願いします。

先日土曜日の休暇を利用して、四国へ旅行に家内と行きました。金曜の夜ホテルに入った所、駐車場は満車で、ホテル従業員の指示で別の駐車場に車を止めキーをフロントに預けて、休みました。朝、チェックアウトを済ませホテル駐車場に行くと、私の車の両サイドの窓は全開になっており、(前夜、ホテルの従業員がホテル専用駐車場に車を移動した。)車内は前夜からの大雨で、水浸し状態でシートも座れた物では有りませんでした。支配人へ連絡を取り、バスタオルで応急処置をしたのですが、バスタオルを重ねても濡れ...続きを読む

Aベストアンサー

物的損害は直接的な損害に対してのみ賠償することが基本ですから、
車内の乾燥と電気関係の点検修理費用、
シート座布団の廃棄(代替品の費用)、ズボン濡れによるクリーニング費用は
賠償してもらえると思います。

高速料金(四国は高額)の往復分と、宿泊料金(食事は除く)は
損害がなくても出費せざるを得ないものですから
損害賠償の内に含まないものと思います。(直接損害ではありません)

観光目的が遂行できなかったので
ホテル側は慰謝料として賠償しても良いと思いますが、
本来は直接損害でないので賠償の義務は負わないと思います。
ただし、レンタカーなどを借りれば目的を遂行できると思われますから
代車費用相当額を賠償してもらうくらいだと思います。

Q若気の至りで壁に一蹴りしてしまい開けた穴の修理

去年若気の至りでキッチンの壁を足で一蹴りして穴を開けてしまいました

家を出る事になり、両親のために修理してから出て行こうと思います。

穴縦25cm・横10cmの大きさで中は石膏になっているようです 壁の色はどこにでもある白だと思います

その部分だけ石膏で埋めて張替えの場合と、穴を石膏で埋めてその壁の面(縦1.3m・横1m)一面張替えの場合の修理代の相場はおいくら位でしょうか。

また、石膏の部分を自分でやれば結構代金は浮くのでしょうか お答えお願いします。

Aベストアンサー

石膏ボード部分は大工工事で壁紙は内装工事になるので2つの業者が入るのと、小さい面積だと工賃の方がずっと高くなるものですので、コミコミで3万円くらいでしょうかねぇ。材料代は1000円ちょっとです。
ボード1枚の張替えなので工事する面積は畳1畳分になります。どういう部分に開いてる穴かにもよりますが。

壁紙はサンゲツあたりの普通のものだと思いますが、築年数次第で同じ柄のものは手に入らない傾向にありますのと、退色などもあってまったく他の部分と区別が付かないようにするのは無理でしょう。

ご自分でなさるときは経験さえあれば材料代+アルファで出来ますが、DIY慣れされてる方でないと結構難しいですよ。ビス打ちで石膏ボード割ってしまったり、パテ塗りで凹凸が出来たり。壁紙は裏糊がないのが一般的ですからプロは糊付け機を使いますが、ハケ塗りだと塗りムラが出てきて剥れやシワの原因になったり。

まぁ私のおすすめとしては直すより、和紙を糊でべたべたにしたものを3枚くらい重ね張りして穴だけ塞いでしまうものです。いずれリフォームのときに直す方がコスト的に安いですし、仕上がりもキレイになりますし、両親だったらゴメンナサイで許してもらえる(大家とかは無理だけどw)でしょうし。

石膏ボード部分は大工工事で壁紙は内装工事になるので2つの業者が入るのと、小さい面積だと工賃の方がずっと高くなるものですので、コミコミで3万円くらいでしょうかねぇ。材料代は1000円ちょっとです。
ボード1枚の張替えなので工事する面積は畳1畳分になります。どういう部分に開いてる穴かにもよりますが。

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