法律に詳しい方 とくに特定商品取引法についてお聞きしたいです 2ヶ月ほど前に通販サイトで ある商品を

法律に詳しい方
とくに特定商品取引法についてお聞きしたいです

2ヶ月ほど前に通販サイトで
ある商品を購入しました
その頃の話では１ヶ月前後でお届けしますとTVでも電話の受付でも言われました

ですが２ヶ月たっても商品は届いておらず
電話で『商品が届かないのですが』と
問い合わせをしました

すると、『申し訳ありません。人気商品のため予約が殺到しておりまして納期が遅れています』との返事でした

そこで私は『遅れるのでしたら連絡をくれるべきではないですか？
あとどのくらいで届くのでしょうか？』と質問したところ

『連絡すべきでしたが出来なくて申し訳ありません
納期のたしかな日にちに関しましても
遅れているためお伝えできません
』と言われました

楽しみにしていたし
いつ届くか分からない商品をこれ以上まてないので
『キャンセルしたいのですが』
と伝えると
『申し訳ありませんキャンセルは出来かねます』と言われてしまいました


そこで、質問なのですが

この会社の公式サイトにも
キャンセル不可と掲載されていますが
このような場合キャンセル出来ないのでしょうか？

また、特定商品取引法では
納期の掲載は義務化されているはずですがその掲載もないです

法律に詳しくなくネットで調べたので
詳しいかたがいらっしゃいましたら
回答をお願い致します

質問者からの補足コメント

• ちなみにクレジットカード払いです

    補足日時：2018/03/06 00:00

No.1 ベストアンサー 回答者： スリープ 回答日時： 2018/03/05 23:23

キャンセル可能です。

応じないのであれば、国民生活センターに相談してください、こちらから行政指導してもらいます。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html

この回答へのお礼

ありがとうございます
参考にさせていただきます

お礼日時：2018/03/06 00:02

No.3 回答者： no_away 回答日時： 2018/03/06 00:12

キャンセル出来無いものとしては　ネットでライブチケとかもふん

クレジットだと　発送の時に落ちる気がふん
そんな人気商品としてもふん　大丈夫なんだろかですねふん・・

何かあったら　行政の消費者センターへふん

この回答へのお礼

そうなんですね
先ほど電話で確認したところまだ、発送まで時間が掛かるとのことなので

早めに消費者センターに問い合わせてみます
回答ありがとうございます
助かります

お礼日時：2018/03/06 00:15

No.2 回答者： no_away 回答日時： 2018/03/05 23:49

まさか　先払いでは無いよねふん・・

この回答へのお礼

先払いです クレジットカード払いだとキャンセル不可ですか？

お礼日時：2018/03/06 00:02