日本エイサー ノートＰＣ リカバリ できず修理に メモリ増設しましたが、大丈夫ですかね？？？

日本エイサー　ノートＰＣ　リカバリ
できず修理に

メモリ増設しましたが、大丈夫ですかね？？？

ケーズデンキで３年保証ついています
あとで持っていきますが

プログラムの更新のときに
おかしくなったと思います

質問者からの補足コメント

• 

  ただ・・・セキュリティシール
  破れてるのですよねえ・・・
  
  あと　メモリでおかしくなった
  とか考えられますか？

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/03/24 23:42

• 

  日本エイサーのサポートでも
  修理　推奨されたので
  
  コピー用紙にコピーして
  ケーズデンキに持っていきたいのです
  
  立ち上がるけど、
  
  青い画面
  
  レイアウトの選択
  
  日本語で　　選べますが
  
  ・ウインドウのデータ更新でおかしくなったようですが
  多いのでしょうか？
  
  日本エイサーは悪くない？
  
  パソコンの性能は悪いのですが・・・＾＾

    補足日時：2018/03/25 18:34

• 

  ありがとうございます。
  
  リカバリは多いのですね
  
  ウインドウ７よりトラブルが多い気がします
  １０は
  
  デスクトップ　ドスパラは
  まだ良い感じですが・・・
  
  シール破ったから、メモリ外しても
  無理かなあ・・・
  
  電池が　簡単に外れない
  というか外せない構造なので
  
  電池を外そうとした・・・
  とか言えばいいかな？
  
  ケーズデンキに明日持っていきます
  
  いつもありがとうございます。
  助かります。

  No.4の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2018/03/25 19:13

• 

  たまにというかかなり、Windowsのリカバリーのトラブル多いですよ。
  
  ・そうなのですね
  あとなにか知っていたら教えてください。
  
  やはり日本エイサーの
  ＰＣ　デバイスが良くない？
  
  基本的に、今はLenovo などでも
  トラブルはないと思う
  と弟が言ってました
  
  弟は会社でパソコンを何台も購入して
  長年の経験があります
  連絡がなかなかとれないですが・・・

    補足日時：2018/03/27 01:13

No.4 ベストアンサー 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/03/25 18:45

補足読みました。

青い画面を「ブルーバック」と言います。
Windowsが立ち上がる前に表示されたら、ハードが壊れている、
Windowsシステムが壊れているのどちらかです。
前者は修理しかないです。よほどひどい使い方をしていない限りメーカー
の責任です。
Windowsシステムが壊れている場合は、修理で「検査しましたが、異常はないです」
と言われるはずです。Windowsの再インストールが必要です。
この場合は検査だけですので2～3,000円くらいじゃないですか。
たまにというかかなり、Windowsのリカバリーのトラブル多いですよ。

No.5 回答者： みっさん 回答日時： 2018/03/28 19:12

リカバリとメモリの増設は関係無しです。

メモリの容量はマザーボードに依存します。
＊もしも100GBのメモリを創設しても、BIOSとOSに依存されて制限以上は無効になります。
パソコンそのものがWindows10に適合していない模様です。
どのようなメーカ製PCでも、BIOSとの相性でインストールができても再起動を繰り返すなどのトラブルは付き物です。
バックアップのソフトで、フリーはトラブルが多いです。
ケーズデンキへ行くのなら、良いバックアップソフトを探してもらってください。
以下は私が使っている、バックアップとクローンのソフトです。
https://www.acronis.com/ja-jp/personal/computer- …
回答者の皆さんもよく使われています。
スクロールをして見てください。
＊本日だけで、5名様の質問に紹介をしています。
とりあえず、再セットアップをしてください。
私のパソコンでもWindows10にアップしたら、ブルー画面や再起動を繰り返します。
＊元のOS(Windows10)に戻したら問題は無くなりました。

No.3 回答者： angkor_h 回答日時： 2018/03/25 01:01

メモリー増設は、仕様にある範囲内で、取説指定の仕様品であれば、

何ら問題はありません(と言うのが普通です)。
しかし、保証に従った修理依頼であれば、購入時状態に戻すべきです。
メモリー増設は個人的改造となって保証外とされる可能性が大きいです。
外して、そんな行為は隠しておいた方が良いでしょう。

> リカバリできず修理に…
リカバリー方法はメーカーによって異なります。
・　HD内蔵データーと機能選択からリカバリー
・　その内蔵データーをDVDにコピーして、DVD起動でリカバリー
・　購入時付属のリカバリー用DVD起動でリカバリー
取扱説明書にリカバリー手順があるはずです。ご確認ください。
多くは手順が間違っていることが多いので…
修理に出すよりもリカバリーを成功させることを考えた方が、
今後の為や知識取得にもなると思うのです。

No.2 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/03/24 23:50

＞メモリでおかしくなった

Windowsが立ち上がる前にエラーが表示されたら、その可能性はありますが、
Windowsがたちあがるんなら、問題はないと思います。
心配なら「メモリーチェック」でググればフリーソフトありますよ。

まあ、有償になっても直ればいいじゃないですか。
ダメ元で聞いてみましょう。

No.1 回答者： abechan-syaraku 回答日時： 2018/03/24 23:37

外せるなら、外した方がいい。

メモリー増設、HDD増設、CPU交換、購入時のOSからバージョンアップなどは
正式には「改造」です。
保証対象外とされてしまうかもしれません。
友人がWindows8.1から無料アップデートでWindows10にしたときも、
無償の対象から外されました。