里崎智也さんからビデオメッセージがもらえる

pcがセーフモードでしか起動しません。
通常起動を選択すると、「Windowsを起動しています」の表示後、暗転してしまいます。
一通りネット情報に従ってやってみているんですが改善されないです。

質問者からの補足コメント

  • もらったもので、Windowsの再インストールは難しそうです。セーブブーストのチェックが入っていないかや、通常スタートアップ、前回正常起動時の構成で起動するなどは行ってみましたが、改善されていません。

      補足日時:2018/04/16 00:31
  • 現在のOS はWindows7でして確認したところサポートが終わっているとのことでした。そこで、Windows10を購入した場合でも同じ手続きでしょうか?

      補足日時:2018/04/16 00:57
  • goold- manさんの2. スタートアップの設定の確認をしたところこと画面になりました。マウスは動きますが何も操作できるものがありません。

    「pcがセーフモードでしか起動しません。 」の補足画像3
      補足日時:2018/04/16 01:25
  • コントロールパネルにいけてプログラムを見るとデータは入っているようです。ここからどうすればよいでしょうか?

      補足日時:2018/04/16 01:29
  • 皆さんに教えていただいたスタートアップ修復やプロンプトでのファイルの修復は行なってみました。
    まだ、試していないのは、周辺機器の取り外しやアプリケーション、ドライバーの削除なのですが、どうすれば良いのでしょうか?
    デバイスマネージャーではよく分からないものだらけで削除するものが分かりません。

    「pcがセーフモードでしか起動しません。 」の補足画像5
      補足日時:2018/04/17 01:44

A 回答 (5件)

Windows7 でセーフモードでしか起動しないと言うことですね。

セーフモードでは動作するので、幾つかてはあります。

WindowsXP の頃にあった修復セットアップ機能が、Windows7 にはありせん。これで調子が悪いシステムを上書きできたのですが、Windows7 は Windows Update が導入されて上書きができなくなっています。その代わり、「スタートアップ修復」 が可能。これで直ってくれれば、儲けものです。
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qa …

次は、セーフモードを起動するときに 「コマンドプロンプト」 を選択します。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/no …

そこで、「sfc/scannow」 と入力して、システムファイルの修復を試みます。ファイルシステム修復用の 「chkdsk c: /f」 も試してみて下さい。
https://freesoft.tvbok.com/tips/windows/sfc.html

メインの Windows7 が動作しないのは、恐らく HDD 内のファイルが壊れている所為だと思います。論理的な場合は修復が可能ですが、物理的な故障の場合は回復は無理です。

"現在のOS はWindows7でして確認したところサポートが終わっているとのことでした。そこで、Windows10を購入した場合でも同じ手続きでしょうか?"
→ 現在入っている Windows7 が調子悪いので、その不具合を直さないことには、また同じ状態に陥る可能性があります。そうであれば、古い HDD は破棄して新品の HDD に交換、入した Windows10 をクリーンインストールすれば、恐らく大丈夫かな。ただ、古いパソコンの場合は、Windows10 のインストールディスクに入っている、7 や 8 用のドライバが適用できず、機能が使えないこともあります。例えば画面の解像度が上がらないとか、音が出なくなったとかです。これは、自分でドライバを探さなくてはなりませんので、一寸厄介ですね。

Windows7 の頃は、パソコンも新旧が入り混じっていて、シングルコアだったりすると実質 Windows10 は無理、デュアルコアなら一応動きますが、メモリの容量が 4GB のものはぎりぎりセーフで、1GB や 2GB の制限がある場合は、やはり無理でしょう。要するに、デュアルコア以上でメモリが 4GB 以上積める場合は、 Windows10 64bit に対応できると思います。ただし、CPU が 64bit 命令を実行できるもの出ることが必須なので、できない場合は 32bit 版になります。メーカーでの Windows10 の対応は、プリインストールされているソフトも含めての対応なので、結構ソフト絡みで非対応のものが多かったようです。ハードウェアだけなら、対応しているパソコンが多かったと思います。

一応 Windows7 で動作したら。Windows10 へのアップグレードは可能です。下記から Windows10 の最新版を入手して、アップグレードを実行すればできます。ダウンロードとインストールには、プロダクトキーの入力は不要ですが、インストール後 30日 くらいで使用不可になります。まだ、Windows7 のプロダクトキーが使えると言う話もありますが ・・・・
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa … ← Windows 10 のダウンロード

もし、そのパソコンのプロダクトキーが判るようなら、Windows7 の OS もダウンロードできます。こちらのダウンロードには、プロダクトキーの入力が必要で、そこで拒否されたらダウンロードできません。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa … ← Windows 7 のディスク イメージ (ISO ファイル) のダウンロード

"コントロールパネルにいけてプログラムを見るとデータは入っているようです。ここからどうすればよいでしょうか?"
→ アプリケーションは OS と一体なので、バックアップしても意味はありません。重要なデータがあるなら、外付け HDD や USB メモリ等に書き出しておけば、最悪 HDD がクラッシュしても助けることはできます。現状でできるのはそのくらいです。「スタートアップ修復」 でも試してみたらどうでしょう。
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この回答へのお礼

Windows7を再インストールするためプロダクトキーを聞いてみます。

お礼日時:2018/04/18 17:00

>Windows10を購入した場合



使えるPCがセーフモードのこの1台だけだったら、店頭で、スマホ注文で
ネットからパッケージ版を購入するしかない。
こんな感じ、
https://www.amazon.co.jp/s/?ie=UTF8&keywords=win …

ただし、ここ重要よ。
Windows7時代のPCは、windows10にするにはちょっと古い。
メーカーサイトでWindows10にバージョンアップできるか、確認してからの方がいい。
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順に確認します。


1. 前回正常起動時の構成で起動:電源を切り、電源を入れ、メーカーのロゴが出た瞬間に「F8」キーをトントンと軽く連打し、「詳細ブートオプション」「前回正常起動時の構成」を選択し「Enter」キー、その後通常起動に変更(ちなみに私はこれで直った)
2. スタートアップの設定を確認:「検索」ボックスに「msconfig」と入力、「Enter」キー、「システム構成」「全般」「通常スタートアップ」「OK」再起動
3. ブートオプションの設定を確認:「検索」ボックスに「msconfig」と入力、Enter、「システム構成」「ブート」、「セーフブート」のチェックを外し「OK」再起動
4. 常駐ソフトを確認:「検索」ボックスに「msconfig」と入力、「Enter」キー、「システム構成」
「スタートアップ」「すべて無効にする」「スタートアップ項目」欄のチェックが全て外し、「OK」再起動(または怪しいと思われる項目のみチェックを外し、「OK」再起動・・・臨機応変)
5. 周辺機器(USB接続外付けHDDなど)を取り外しや、アプリケーションを削除、及びドライバの削除(デバイスマネージャー起動、該当デバイスを右クリック「プロパティ」「ドライバ」「削除」再起動でWindows汎用ドライバが再生成)
6. 大切なデータを外部メディアにバックアップ後に再セットアップ
詳細は参考URLをご覧ください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/rel …

5の常駐アプリケーションを停止するのは間違いとの記述
http://sos110.jpn.com/pc-trouble/20160203/
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>もらったもので、Windowsの再インストールは難しそうです。



もらったものでも、一度でもネット接続してマイクロソフトに認証されて
いれば、Windowsのイメージ(ISO)ファイルをダウンロードして、DVDに焼けば
再インストールできる。
まあ、PCがセーフモードなので、他の人にやってもらう(ダウンロード、DVD焼き)
ことになるが・・・
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-downloa …
これ、Windows10のディスクイメージね。
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色々、更新ファイル、アップデートドライバーをアンインストールして・・・周辺機器を取り外して・・・


とアドバイスできるが、結局はWindowsの再インストールの方が早かったりする。
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>もう一度アップデートしようとすべてのプログラムから起動しようと思いましたが起動できませんでした。
これは、セーフモードで行ったと言う事ですよね?
セーフモードのも3種類あり、
[セーフモード]
[セーフモードとネットワーク]
[セーフモードとコマンドプロンプト]

このうち [セーフモードとネットワーク] を選択した場合にはネットの利用が可能とも言えますが…
[セーフモード]では、ネットに接続できないのでWindows Updateは出来ません。

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>一瞬だけブルー画面が出て再起動してしまうように成りました

この時点では、
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>再インストールを行ったら、セーフモードでは起動出来るように
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(2)「スタート」「ファイル名を指定して実行」「msconfig」「OK」
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CPU、マザーボード、電源の障害は見極めが難しく、正常品のストックを抱えているショップならともかく、個人ではパーツをとっかえひっかえなど出来ませんから、特定が困難なケースが大多数であるというのが正直なところです。PC-DOCTORみたいな総合検査ツールもありますが、上記パーツの障害には無力なケースが多いです。
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(1)メモリー http://tamamushidoo.no-blog.jp/tama/2010/02/memtest86_e0cd.html

(2)マザーボード http://www.gigafree.net/system/systeminfo/everesthomeedition.html

私のPCのように診断ソフトが、添付されているメーカー(Dell)などもあります。
購入先のメーカーに、確認をされたほうがよろしいかと思います。
ここに上げたソフトは、使った経験はありません、また必要もないので評価はできません。

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Windowsがフリーズ等した時にマウスポインタだけは動くのは何故でしょうか?

フリーズとは例えば
・Windows起動失敗で画面が真っ暗の時、マウスポインタの矢印だけ動かせる。
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なぜマウスポインタの矢印も一緒にフリーズするかと思いきや、何故 矢印だけいつも動かせるのでしょうか?

Aベストアンサー

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 それと、Windows自体がフリーズしたからと言って、コンセント引き抜くなどという行為は絶対に御法度の行為。
 下手をするとマザーボード自体が制御不能状態(俗に言う、BIOSが飛ぶ)になり、メーカーのサービスの世話になり、高額出費を強いられたり、最悪は家電ゴミになる可能性大。
 フリーズ状態で、どうしても電源を落とさなければならない時は、PC本体の電源ボタンを押し続けると落とす事が出来る。

QPCの動作が遅い(セーフモードでは動く)Win7

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ノートPCが数日前から急に動作が遅くなったり、固まったりするようになりました。
VAIOのWindows7を使っています。
購入して3年くらいですが、去年の2月にハードディスクが動かなくなり、メーカーに修理、HDD交換しました。

通常起動すると、ハードディスクアクセスランプが点灯しっぱなし、起動はするけど、アイコン押しても反応なし、マウスのカーソルは動きます。
Alt+Ctrl+Delete押しても、タスクマネージャー見れない、見れても、おかしいとこはないと思います。物理メモリは45~50%だったと思います。
Cドライブも。ほぼ空きです。

セーフモードでは異常なく使えます。

使わないプログラムなどはアンインストールしましたが、あくまで素人なので、まだあるかもしれません。

セキュリティーソフトは、F-Secure Internet Security 2011を入れています。これは主人のPCにも入っていますが、そちらは異常ありません。
通常起動で動いたときに、このソフトでスキャンしましたが、なにも検出されませんでした。

復元もやりましたが、効果なし。

同じような質問があったので、それを見ながら、スタートメニューファイル名を指定して~に、msconfigと入れ、スタートアップをすべて無効にして再起動しましたが、変わらず。

1.<スタート>メニュー→<ファイル名を指定して実行>と選択。
2.「名前」に半角で「regedit」と入力し、<OK>ボタンをクリック。
3.レジストリエディタが起動したら、
  HKEY_LOCAL_MACHINE→ SYSTEM→CurrentControlSet→ Control→ Class→{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}→ 0002
  とキーをたどって開く。
4.<編集>メニュー→<新規>→<DWORD値>と選択。
5.名前を「ResetErrorCountersOnSuccess」とし、ダブルクリックで開く。
6.「値のデータ」を半角の「1」に書き換えて<OK>ボタンをクリック。
7.レジストリエディタを終了させてWindows XPを再起動する。
というのを試みましたが、XPtp7の違いからなのか、HKEY_LOCAL_MACHINE→ SYSTEM→CurrentControlSet→ Control→ Class→{4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}→ 0002の0002がありませんでした。

SpyBotやAd-Aware、CWShredderでスキャンと言う回答もありましたが、F-Secure Internet Security 2011が入っているのに、インストールしても大丈夫なのかわからなかったので、やっていないです。

当方、現在海外に住んでおり、10月以降まで帰国できません。
リカバリーCDを日本に忘れてきてしまい…リカバリーは出来ません。
どうか知恵ををお貸しください。

PC初心者なので、教えてください。
ノートPCが数日前から急に動作が遅くなったり、固まったりするようになりました。
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購入して3年くらいですが、去年の2月にハードディスクが動かなくなり、メーカーに修理、HDD交換しました。

通常起動すると、ハードディスクアクセスランプが点灯しっぱなし、起動はするけど、アイコン押しても反応なし、マウスのカーソルは動きます。
Alt+Ctrl+Delete押しても、タスクマネージャー見れない、見れても、おかしいとこはないと思います。物理...続きを読む

Aベストアンサー

最近は、自身で、リカバリディスクを作るものがあったり、HDDリカバリの機種もあります
1度取説などで、リカバリ方法を確認されてみてもよいかもしれません


>セキュリティーソフトは、F-Secure Internet Security 2011を入れています。これは主人のPCにも入っていますが、そちらは異常ありません。

だから、問題はないとは判断出来ませんよ
ソフトウェア同士の相性とかによって起こる場合もありえますから

私の場合ですが、複数のPCにあるソフトを入れると、なぜか1台だけ、入れるとCPUに負荷がかかり常に50%以上になるが発生したことがあります
しかも、クリーンインストールしたばかりでほとんどソフトを入れていない状況で発生しました。


Windows7なら、タスクマネージャーを実行してから、(パフォーマンスにある)リソースモニターを実行すれば、
どのプログラムがCPUを多く使ったり、ディスクへのアクセスが多いかを見ることができます

タスクマネージャーのプロセスだと、CPUとメモリしか確認出来ませんので・・・

>SpyBotやAd-Aware、CWShredderでスキャンと言う回答もありましたが、F-Secure Internet Security 2011が入っているのに、インストールしても大丈夫なのかわからなかったので、やっていないです。

基本的に、常駐しないセキュリティーソフトならインストールしても問題ありません
ただ、常駐するセキュリティーソフトは同じようなソフトを入れると不都合が発生します
※やれとは言っていませんので。
やっても改善されないと思いますので

最近は、自身で、リカバリディスクを作るものがあったり、HDDリカバリの機種もあります
1度取説などで、リカバリ方法を確認されてみてもよいかもしれません


>セキュリティーソフトは、F-Secure Internet Security 2011を入れています。これは主人のPCにも入っていますが、そちらは異常ありません。

だから、問題はないとは判断出来ませんよ
ソフトウェア同士の相性とかによって起こる場合もありえますから

私の場合ですが、複数のPCにあるソフトを入れると、なぜか1台だけ、入れるとCPUに負荷がかかり常に50%...続きを読む

Qリカバリディスクなしで初期化を行う方法を教えて

中古PCを購入しましたが知人に譲りたいと思い、初期化を行おうと思ったのですが。
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このCDがなくとも初期化を行う方法を教えてください
OSは残したいです

使用しているのは ノートPC  FMV  NF40U です

早急に解決したいのでよろしくお願いします。

Aベストアンサー

リカバリディスクが無いなら
初期化になるかどうか分かりませんが

WindowsXPのシステムの復元で
復元ポイントが一番古い日を指定して実行すれば
そこまではさかのぼって初期化に近い状態になります。
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja

あとはメールは
OutlookExpressならメールアカウント削除。
http://support.biglobe.ne.jp/settei/mailer/win-oe/oe6/oe6_022.html

IEは初期化してマイドキュメントのファイルは消していくしかありません
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja


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