パソコンはデルのOPTIPLEX3020 プリンターブラザーDCP-J557Nを使っています プリン

パソコンはデルのOPTIPLEX3020
プリンターブラザーDCP-J557Nを使っています
プリントしようとすると時々オフラインや既定エラーになります
その為手動でIPアドレスを固定化させて使っておりましたら3日くらいでまた既定エラーで印刷できなくなりました。
設定が変わってしまったのか確認すると設定はそのままでした。
プリンターが壊れたのかと思いスマホから印刷すると素直に印刷できます。
どうすればよろしいでしょうか

質問者からの補足コメント

• 不躾な質問の仕方ですみません
  手動でipアドレスを固定したのはpcとwifiの中継機です。
  ですからpcと中継機、中継機とプリンターの接続は大丈夫なようです
  なぜpcからの印刷ができないのかご教示ください。

    補足日時：2018/04/16 20:09

No.1 ベストアンサー 回答者： whtg001 回答日時： 2018/04/16 22:56

■ＩＰアドレス固定について

ＩＰアドレスを固定するなら、ルーターのＤＨＣＰをＯＦＦにしてすべての機器をＩＰアドレス固定にした方がいいでしょう。
もし、利便性のためにＤＨＣＰを使用するなら、固定して使用するＩＰアドレスは、ＤＨＣＰの範囲に含めてはいけません。（ＣＨＣＰサーバー側であるルーターで設定します。）

■固定ＩＰでＬＡＮを使用するなら、プリンタのＩＰアドレスは固定したほうがいいと思います。

■ＰＣで印刷できないのは、プリンタのデバイスドライバーの問題かもしれません。
①デバイスマネージャーでプリンタドライバーが正常であるのか確認する。
②異常なら、デバイスを削除し、メーカーのＣＤからプリンタドライバ・ユーティリティーソフトなどの再インストールを行う。（プリンターの再インストール）

結果は、プリンタの設定で正常なのかを見てください。
windowsの　設定＞プリンタ　にテスト印刷があります。
テスト印刷にはプリンタの現在のＩＰアドレスが印刷されると思います。

実際は、試行錯誤になるとおもわれますが。。

No.2 回答者： riveron77 回答日時： 2018/04/18 22:46

一般論ではありますが

1.DHCPを行っている中継機、ホームゲートウェイ等のルーターを調べ、DHCPのIPアドレス範囲を調べる。
2.プリンタのIPアドレスを1で調べた範囲外のモノに固定にする。
3.PC側でプリンタドライバを削除→PCを再起動→プリンタドライバインストールを行う。

…で、PCのプリンタドライバーに設定されているIPアドレスが固定され、安定した印刷ができるようになるはずです。

メーカー側の言い分はこちら。
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=j …
http://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=j …

＃１さんと異なりますが、全機器のIPアドレスを固定する必要はありません。利用される側の機器のIPアドレスは固定が常道です。プリンタのほかにNASなども固定が常道。

プリンタの電源OFF→ONやIPアドレスのリース時間経過により、DHCP環境では機器のIPがコロコロ変わります。一方、PC側のプリンタドライバにはプリンタのIPアドレスが設定されています。PCはIPアドレス目掛けて印刷指示を出しますが、そのIPが変わっていれば質問の現象が起こりそうです。

プリンタドライバのIPアドレス変更や、DHCPでも「決まったIPのみプリンタにリース」とかもできますが、脱線になりそうなので、ご興味があれば検索どうぞ。

この回答へのお礼

丁寧な説明ありがとうございますm(_ _)m試してみます

お礼日時：2018/04/19 18:10