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NURO光でインターネット+光テレビを申し込み、先週開通して機器は届いたものの、光テレビが無線LANで見れないという状況で困っております。

WifiルーターはHUAWEIのEchoLife HG8045Q、これを約10m離れた同じ部屋に用意したバッファローの中継機 WEX-1166DHPSで無線で受け、中継機から有線で光テレビチューナーに繋げているという状況です。ビデオチャネルその他の光テレビサービスには繋がっており、テレビだけが見れません。

光テレビに問い合わせたところ、バッファローの中継機の問題だろうとの事で、ファームウェアが最新版にアップデートされている事を確認したのですが、それ以上の調整(セキュリティレベルを下げる?等)は方法が分からず、本日バッファローのサポートデスクが閉まっているので、こうしてお伺いさせて頂いている次第です。

IT関連は素人ですので、恐れ入りますが素人向けを念頭に、ご助言頂けませんでしょうか?
宜しくお願い致します。

A 回答 (3件)

>ビデオチャネルその他の光テレビサービスには繋がっており、テレビだけが見れません。



これよくわかりません。
インターネットのIP通信は問題ないと。

ここでいうテレビって、地上デジタル放送やBS放送などの一般的なテレビ放送のことでしょうか?
それなら開通直後すぐに見られないのでは?

>地上デジタル放送とBSデジタル放送は放送サービスを提供する株式会社アイキャストが、放送事業者に再放送同意をいただいた上で、開始いたします。

と書かれます、NURO光の注意事項に。
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No1さんの回答は半分間違っていますので気にしないでください


それは下記リンクの接続図を見ると明らかなのですが、

https://www.hikaritv.net/user/various/smph/dokod …
https://www.hikaritv.net/support/cancel/connect/

2つのリンクの接続図を読んでその構成になっているか確認してください。
下のリンクについてはルーターを中継機に読み替えればよいです。

中継機は使ったことがないですが、
多分レイヤ1の装置なので、
チューナーがサービスにつながっているなら
中継機が問題というのははずれと予想します。
無線LAN親機はちょっと怪しいかもしれません。
APモードじゃないならそちらにしたほうが確実です。

以上、参考になりますでしょうか。
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この回答へのお礼

有難う御座います。接続図を確認させて頂いたのですが、正しい構成になっているようです。
試しに親機から直接LANケーブルをチューナーに繋いだら、テレビは見れました。
中継機経由にするとテレビが見れなくなります(それ以外のサービスは問題無し)。。

本日電話で相談したひかりTV担当によると、これは中継機がV4は受信出来ているが
V6は受信出来ていない状態であり、その原因が親機なのか中継機なのか良く分からない(でも多分中継機だろう)
との事でした。あるいは親機と中継機の相性もあるのでしょうか。。

お礼日時:2018/05/27 17:37

光テレビは通信会社が設置した終端装置(ホームゲートウェイ)の背面にあるテレビのアンテナ端子とお手持ちのテレビのアンテナ端子の間をアンテナケーブルでつなぎます。


ご自宅に設置したWi-FiルーターがWi-Fiの電波で飛ばすのは光ケーブルを伝わるインターネット通信の部分の情報で、光テレビや光電話の内容は飛ばしません。

参考まで。
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この回答へのお礼

ご回答頂き有難う御座います。

お礼日時:2018/05/27 17:38

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Aベストアンサー

原則として
ひかりルータからLANケーブルをセットトップボックスか、ひかりTVチューナー内蔵テレビ
に、有線LANが推奨されてますが、
動作確認済みの製品をお使いいただければ、無線LANやPLCでの接続も可能です。

ご利用の環境によっては、視聴の際に映像がカクついたり乱れたりすることがあります。このような場合には、有線LANにてご利用いただきますようお願いいたします。



http://www.hikaritv.net/iptv/network/

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ひかりTV(NTT系)を申し込みました。ひかりTV会員証が届きました。チューナーレンタル契約をしました。チューナー到着まではあと数日かかるそうですが、「レンタルチューナーから、ひかりTV機能対応テレビ等へのご利用を変更される場合、チューナーレンタルが不要となった場合は、ひかりTVカスタマーセンターへご連絡下さい。」と注意書きがあります。薄型テレビは、これから買う予定です。最初から「ひかりTVチューナー対応テレビを買えば、チューナーレンタル料金が節約できるのではないかと思うのですが、通常の地デ/BS/CS
が見れるテレビを買ってもいいのでしょうか?よろしくお願いします ちなみに、OCNひかりフレッツ・マンションプラン2に入っていまして、インターネットもOCNです。

Aベストアンサー

>ひかりTVチューナー機能対応テレビとはなんですか?
http://www.hikaritv.net/services/guide/tuner/

これのことですね!。

>最初から「ひかりTVチューナー対応テレビを買えば、チューナーレンタル料金が節約できるのではないかと思う

あと、このページの説明に
緑のレンタル と 赤い購入 と書いている絵が小さくありますが、
実は、買い取ることも出来ますよ。

http://shop.hikaritv.net/shopping/app/catalog/list/init?searchShopCode=plala&searchTagCode=single_tuner&sid=hikaritvweb

一番安い、専用チューナーで4980円だそうです!。
#本家のリンクがここをさしているので、これで”未対応”とは言えないでしょうから。
バリバリの正規品ですよ。ちょっと、形がダサいけど^^

QWi-Fiのルーターを通すとひかりTVが見られない

ネットのことなど知識がほとんどありません。
助けてください。

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上記のことは1階リビングのTVのことで、実は
2階のTVでも、ひかりTVが見たいため(PS3を使用して、)、できればWi-Fiを通して接続したいんです。

接続抜けている等はないので、何が原因か検討もつきません。
これが原因では?と予想のつく方、助言のほどよろしくお願いいたします!!


業者へ電話して聞いてください等の意見以外でお願いします!!電話は後々するつもりですが、今週は夜まで仕事のため、しばらく電話出来ない日が続くので。。

Aベストアンサー

こんばんは

光テレビは非対応のルーターがあるので、対応してあるものを用意する必要ありです。
それをまずは確認してみてください。
対応しているのであれば、Wi-Fiルーターが2重ルーターになっていないか(ブリッジモードになっているか)確認してください。
NECであればほぼ全て対応。バッファローも最近のものはほぼ全て対応しています。

もしルーターが対応していなければこちらが対応している中で値段も手頃かと思います。
NEC PA-WG800HP
http://kakaku.com/item/K0000868505/

NEC、フレッツの両方で動作確認済みのものでしたらこちら。
少し高いですが確実です。
NEC PA-WG1800HP
http://kakaku.com/item/K0000699875/

これで接続は可能ですが、注意点としてPS3の無線は規格が古く速度が出にくいですので、電波状況が悪いとカクツク場合があります。
その場合はイーサネットコンバーターが必要になります(上記のWG1800HP2の場合はもう一台購入して片方をPS3の代わりに受信機にする)

参考になれば

こんばんは

光テレビは非対応のルーターがあるので、対応してあるものを用意する必要ありです。
それをまずは確認してみてください。
対応しているのであれば、Wi-Fiルーターが2重ルーターになっていないか(ブリッジモードになっているか)確認してください。
NECであればほぼ全て対応。バッファローも最近のものはほぼ全て対応しています。

もしルーターが対応していなければこちらが対応している中で値段も手頃かと思います。
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http://kakaku.com/item/K0000868505/

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QひかりTVを使用すると極端に回線速度が落ちる

よろしくお願いします。

ひかりTVを使用すると、極端に回線速度が落ちるという現象に悩まされています。

回線はNTT西日本の光です。


配線ですが、http://www.hikaritv.net/services/guide/に書いてあるのと同じで

ONU→ルーター→PCとひかりTVチューナーという状態です。

PCとチューナーはどちらも有線で接続しています。

ONUはNTTとの契約時に渡されたもの、ルーターはNECのPA-WG1800HPです。


ひかりTVチューナーの主電源を切ると解決するのですが

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であり、これはルーターとPCを無線接続している場合ですので、自分には当てはまらないと考えました。


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ご教授よろしくおねがいします。

よろしくお願いします。

ひかりTVを使用すると、極端に回線速度が落ちるという現象に悩まされています。

回線はNTT西日本の光です。


配線ですが、http://www.hikaritv.net/services/guide/に書いてあるのと同じで

ONU→ルーター→PCとひかりTVチューナーという状態です。

PCとチューナーはどちらも有線で接続しています。

ONUはNTTとの契約時に渡されたもの、ルーターはNECのPA-WG1800HPです。


ひかりTVチューナーの主電源を切ると解決するのですが

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Aベストアンサー

設置からしばらく(24時間とか48時間とか)ですと、ひかりTVのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりTVのチューナーが通信している、ということは起こりえます。

ただ、すでに何週間かお使いになっていて、アップデートもなくなっていると、翌日分の番組表だけ取り込めばいいので、通信量の少ないときに済ませてくれるはずです。

さすがに、ハイビジョン画質のひかりTVのチャンネルを見ていると、それがかなり通信量を取りますが、待機状態(主電源は入っているけれど、リモコンでオフにしている状態)ですらパソコンでの通信速度が遅いとなると、冒頭のような新設時以外は設備異常だと思います。(光ファイバーケーブルの不調や、ONUへの接続不良でひかりTVがギリギリ見えるくらいにしか速度がでていないなど)

設置から長く経っているが、ONUに有線で接続したパソコンの速度が出ていないようならば、NTT西日本にお問い合わせになったほうがよいかと思います。

念のため、速度測定できるサイトも付記します。

スピードテスト | USENの回線速度・通信速度測定
http://www.usen.com/speedtest02/

設置からしばらく(24時間とか48時間とか)ですと、ひかりTVのチューナー自体がバージョンアップのソフトや将来一週間分の番組表を「一気に取得したがる」ので、ほぼひかりTVのチューナーが通信している、ということは起こりえます。

ただ、すでに何週間かお使いになっていて、アップデートもなくなっていると、翌日分の番組表だけ取り込めばいいので、通信量の少ないときに済ませてくれるはずです。

さすがに、ハイビジョン画質のひかりTVのチャンネルを見ていると、それがかなり通信量を取りますが...続きを読む

Qケーブルテレビを解約すると地上デジタルは見れない?

長年、ケーブルテレビで見ています。
現在3台あって2台は、ケーブル会社からの機器をレンタルして、70チャンネルぐらい見れています。後の一台は、BSアンテナをつけていて地上デジタル、BSともに見れます。

ここ何年か、番組が、マンネリしたのと、毎月の料金が負担になって(月4500円ほど)この際
今あるBSアンテナに分配器もしくは、もう一台アンテナを買ってケーブルテレビを解約したいと考えています。

いろいろ調べたら、BSアンテナだけでは地上波が映らないんじゃないかと・・・
アンテナはありませんし、コース契約していなくてBSアンテナで見ているテレビも
ケーブル会社から送られてくる線で、地デジが見れてるので、解約したらそこからはもう
電波が送られてこなくなり 地デジは見れない?ってことになりますよね?

そこでもう一つ考えたのが
アンテナを買うより、インターネットと電話をコミファに入っているので
そこでテレビも契約した方が、安上がりなんじゃないかと・・・それだと毎月400円台でBS、地デジ
まで見れるんじゃないかと

どなたか
一番安あがりな方法があれば教えてください。

長年、ケーブルテレビで見ています。
現在3台あって2台は、ケーブル会社からの機器をレンタルして、70チャンネルぐらい見れています。後の一台は、BSアンテナをつけていて地上デジタル、BSともに見れます。

ここ何年か、番組が、マンネリしたのと、毎月の料金が負担になって(月4500円ほど)この際
今あるBSアンテナに分配器もしくは、もう一台アンテナを買ってケーブルテレビを解約したいと考えています。

いろいろ調べたら、BSアンテナだけでは地上波が映らないんじゃないかと・・・
アンテナはありま...続きを読む

Aベストアンサー

残念ながら、BS用のアンテナでは地デジは観れません。
基本地デジ用のアンテナがあれば(購入すれば)観れます。
(地デジ用のアンテナは既存UHFのアンテナで代用できます)
お住まいの場所や電波状況によっては、ブースターなどが必要になる場合があります。
これは、近所の方に状況を確認してください。

Q後付でのBSアンテナ設置について

 新築一戸建てに住み始めました。BSアンテナは後で設置してもいいかなと思い、
引越し前に地デジのアンテナのみ屋根に設置してもらいました。

 で、先日家電量販店にBSアンテナ設置の相談にいったんですが、勉強不足でした・・・。

 (1)BSアンテナを設置すれば、各部屋にあるアンテナ接続端子に分配器を使って
 接続するだけで、どの部屋でもBSが視聴出来ると思っていた。全ての部屋でBSを
 視聴するなら、ブースターなど必要となるものを別途購入する必要がある。

 (2)ベランダへの設置を考えていたが、配線を室内に引き込むようにしないといけないし、
 何より見栄えが悪い。全ての部屋での視聴を考えているなら、屋根にアンテナを設置し
 たほうがいい。

 (3)新築で地デジアンテナを設置する際、一緒にBSアンテナを設置していたほうが良かった。
 手間、必要機材、設置料金等を考えるともったいなかった。
 

 上記は、何ヶ所かまわって某家電量販店の店員に話を聞いて分かったこと、言われたことです。

 Y電機の店員には、新築であればBSアンテナを屋根に後付するものではない? みたいなこと
も言われました・・・。これは手間や設置料金のことを考えての発言なのでしょうか。

 自分の希望である全部屋でのBS視聴を考えると、屋根への設置をしたいのですが、
何だかんだで約10万ほどかかりそうです・・・。細かく見積もりを取っていませんので、
相場が分かりません。

★皆さんにアドバイスして頂きたいことは、
(1)全ての部屋でBS視聴が可能としたいが、アンテナを屋根に設置したほうがいいかどうか。
(2)ベランダ設置だと配線の見栄えが悪いのかどうか。
(3)ベランダに設置しても全ての部屋で視聴可能とすることが出来るかどうか。
(4)設置料金について。

 皆さん、ご意見宜しくお願い致します。

 新築一戸建てに住み始めました。BSアンテナは後で設置してもいいかなと思い、
引越し前に地デジのアンテナのみ屋根に設置してもらいました。

 で、先日家電量販店にBSアンテナ設置の相談にいったんですが、勉強不足でした・・・。

 (1)BSアンテナを設置すれば、各部屋にあるアンテナ接続端子に分配器を使って
 接続するだけで、どの部屋でもBSが視聴出来ると思っていた。全ての部屋でBSを
 視聴するなら、ブースターなど必要となるものを別途購入する必要がある。

 (2)ベランダへの設置を考え...続きを読む

Aベストアンサー

地デジのアンテナ線が屋内(屋根裏など)に引き込まれているはずですが、
その引き込み口が何処にあるかで、状況が変わります。

1,2,3まとめて回答します
全ての部屋でBSを視聴する場合、
もし、BSアンテナを設置しようとしているベランダ付近に取り込み口があれば、
取り込み口付近にU/BS混合器(又は、混合機能付きのブースター)を設置して、
BSアンテナをベランダに設置して混合器までアンテナ線を配線します。
↑ このパタンが、最も安価ですっきりした配線になると思います。

引き込み口がベランダと反対方向だと、BSアンテナ線を家の周囲を半周引き回さなければ
ならないので、見栄えが悪くなる可能性が有り、良い方法では無いと思います。
この場合は、BSアンテナは屋根の上の設置を選ぶべきでしょう。

1部屋だけの視聴の場合、
BSアンテナからのアンテナ線をその部屋に引き込まなければなりません。
通常は、エアコン用の穴などを利用して引き込みますが、上記の全部屋での視聴の
引き込み口をエアコン用の穴と読みかえて、状況を理解してください。

(4)
ブースター込みでもちょっと高めなような気がします。

地デジのアンテナ線が屋内(屋根裏など)に引き込まれているはずですが、
その引き込み口が何処にあるかで、状況が変わります。

1,2,3まとめて回答します
全ての部屋でBSを視聴する場合、
もし、BSアンテナを設置しようとしているベランダ付近に取り込み口があれば、
取り込み口付近にU/BS混合器(又は、混合機能付きのブースター)を設置して、
BSアンテナをベランダに設置して混合器までアンテナ線を配線します。
↑ このパタンが、最も安価ですっきりした配線になると思います。

引き込み口がベランダと...続きを読む

Qひかりtvとインターネットを同時に使用したい

ひかりtvとインターネットを同時に使用したいのですがですが、なかなか上手くできません。
どうすればいいか教えて下さい。

・無線ルーター バッファローWHR-1166DHP
・ひかりtvチューナーPM-700
・ギガスイッチングハブ LSW4-GT-5EPL/BK
・NTT GE-ONU
・ひかり マンションタイプ
・IP6vはチェック済み

(ONU)ーーー(無線ルーター)ーーー(チューナー)

ーーー有線
無線ルーターWi-Fiを利用しインターネットをしたいです
ハブは用意してみましたが、どう接続すればいいかわかりません
どのようにしたら、ひかりtv使用中にWi-Fiを使ってインターネットに接続できますか?
教えて下さい

Aベストアンサー

光TVがWi-Fi経由で接続するのであれば問題なく同時にできます。
有線で接続したいのであれば無線ルーターに複数有線のコネクタがあると思いますのでそちらに接続すれば問題なく同時にできます。


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