先日、購入してから半年も経っていない携帯電話が自然に壊れてしまいました。
マナーモードにしてもバイブ機能が働かないと言うような症状なのですが・・・。
ショップに持っていけば修理なり、代替品と交換してもらえるのでしょうが、交換の際に同じものではなく無料で最新の機種に交換してもらえるモノなのでしょうか?
もしくは差額分を支払えば格安で購入なども出来るのでしょうか?
また、修理の際にショップに預けることとなったら別のを貸し出してくれるモノなのでしょうか?

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A 回答 (4件)

ドコモの場合なんです。



購入から1年以内に自然に故障した場合は大抵新品に交換してくれます。
(修理する場合もあります)

ただ、新品交換は同じ機種となります。最新の機種に無償交換なんてことないですよ(^^;
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キャリアが解らないので、断言できませんが、


DDIポケットのH”の場合はDDIショップに持っていくと、修理期間中は、代替機を貸してくれます。(私は、代替機が使いにくいので、機種交換前に使用していた旧型器を持っていってIDを書き込んでもらって使用中です。

修理に出すと、たいていの場合、内部基盤の交換になり、
メールと電話帳・履歴が空っぽになって帰ってきます。
(バックアップを取っておきましょう)
h_sakaki
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ドコモの場合は水濡れ等の故障以外は大抵の場合、同じ機種に交換してくれますV(^0^)

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メーカーによっては、わかりませんが、同等品交換は可能なはずです。


修理の場合、保守部品対応でしょう。

機種を変える場合は、無償交換ではなく、機種変の手続き&料金になるでしょう。

番号が変わっても構わないなら、新規の契約の方が安い場合があります。
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Qパソコンの簡単なバックアップ方法

こんにちは、パソコンの調子が悪いです…。
起動ができるうちにバックアップをとろうと思うのですが、簡単なバックアップ方法はないでしょうか?新しいパソコンに移行するのに外付けハードディスクでドライブごとバックアップをとったら新しいパソコンでも有効でしょうか?
よろしくお願い致します!!

Aベストアンサー

 こんにちは。

>新しいパソコンに移行するのに外付けハードディスクでドライブごとバックアップをとったら新しいパソコンでも有効でしょうか?

 有効です。
 ただし,Cドライブ=起動ドライブのOSの「種類」と「サイズ」が全く同じであることが条件となります。
 たとえば,旧パソコンがWindowsXPで,サイズが19.26ギガバイトであれば,新パソコンも全く同様であることです。
 OSの種類は同じでも,起動ドライブ=Cドライブのサイズが,ほとんどの場合が異なっているので,次のようなパーティションソフトで,Cドライブ=起動ドライブのサイズを旧パソコンとそろえる必要があります。↓
http://www.proton.co.jp/products/acronis-diskdirector-10/detail.html
 簡易版はこちらです。↓
http://www.sourcenext.com/titles/sys/72560/
 
 さて,バックアップですが,次にご案内するソフトは,Cドライブ=OSやDドライブなどドライブ単位でもフォルダ単位でもバックアップできます。

 Cドライブでいくと,windowsの入っているローカルディスクが,質問者様の現在のすべての設定や環境を含めてそのままそっくり保存できます。

 メールデータもそのCドライブなどそのローカルドライブにあれば,そのまま保存されます。
 当然ながら,バックアップをとった時点でインストール完了していなくて,バックアップ後にインストールしたアプリケーションは,別途インストールになります。
 が,それを防ぐために,新しくインストール完了したら,その時点での状態をすぐにバックアップしておけばよいですね。
 私はそのようにしています。
 つまり,アプリケーションなどMicrosoft Updateなど設定変更や内容追加したときには,バックアップ前の状態と,バックアップ後の状態を2つのバックアップをとるということです。
 この点については,以下に,詳述します。

 さて,前置きが長くなりましたが,一番良いのは,CドライブやDドライブを全部そっくりバックアップしてしまうことでしょう。
 どなたにもよく分かるのは,ソフトを立ち上げて,クリックしていくだけで,Cドライブ(OSのWindows含む)を全部一つのデータとしてバックアップコピーする,次のソフトです。↓

http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html
 
 ちなみに,私が使っているのは,前バージョンです。↓

http://www.proton.co.jp/products/acronis-trueimage-9/index.html

 これにより,Windowsの起動ができず再インストール,ということを回避することができます。
 こちらのページでも,結構「使っています」という回答者の方の書き込みを今まで何回も見てきました。

 アクティブ(OS起動)パーティションである,Cドライヴを丸ごと一つのファイルのように扱って「イメージとして処理」,してバックアップします。

 これ以上簡単で,明解なソフトはありません。
 バックアップをとる時も,復元するときも所定のボタンをクリックしていくだけでOKです。


(1)Acronis True image10Homeをパソコンにインストールします。

(2)このソフトをインストールしたら,ディスククリーンアップ,ディスクチェックとディスクデフラグもやっておくと,Cドライブの調子は万全になります。
 ディスクチェックはこちらです。↓
http://www.lifeboat.jp/support/db/011060214002.html

 ディスクデフラグはこちらです。↓
http://www.xucker.jpn.org/pc/deflag.html
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-00D9B73

(3)この万全の状態(Cドライヴディスク)を,Acronis True imageを起動して,丸ごとバックアップします。
私の場合の所要時間は,Cドライブ30ギガバイト中,およそ20ギガバイト使用で,バックアップ作成に8分,万が一のOS不調でバックアップ復元に1時間というところです。

 復元時には,「推奨でセーフモード」で使用するという手間はありますが,所定のボタンをクリックするだけでセーフモードへ進んでいきますから,確実に元のOS環境を再生できます。

 保存先は,一番いいのが,外付けハードディスクです。他のメディアは,容量の関係からおすすめできません。

 外付けハードディスクは,WindowsXPであれば,USB端子(ポート)にコードを差し込むだけで,「新しいハードウェアが見つかりました」とバルーンヒントが,時計表示のある通知領域から出ます。
 それで,ハードディスクドライヴとして認識されます。
 たとえば,下記のような,外付けハードディスクを購入して,接続してください。

http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-hu2/index.html
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd-hsu2/
http://buffalo.jp/products/catalog/item/h/hd-phcu2_uc/index.html

http://buffalo.jp/products/catalog/storage/hd_ex.html
http://www.iodata.jp/promo/hdd/
http://www.logitec.co.jp/products/hd.html

 ただし,これらの製品はいずれもWindows98やMeにも対応するように,ファイルシステムが,FAT32になっていると思いますので,これをNTFSに変換する必要があります。
 なぜならば,FAT32では,一つで4ギガバイト以上のファイルの作成には対応していないので,バックアップファイルがそれ以上になるときは,NTFSでないとバックアップできないからです。
 NTFS変換の仕方はこちらです。
 そんなにむつかしくはありませんのでご安心ください。↓

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005724

↑コマンドプロンプト操作にて,現在使用中のファイルがある場合などは,別メッセージが出ますので,次のように対処します。
 わたしもこのようにしました。
 ページの後半部分,「使用中のファイルが存在する場合」と「システム・ボリュームを変換する場合」の項目です。↓
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/350fat2ntfsconv/fat2ntfsconv.html

 さて,ハードディスクの価格は,据え付け型250ギガバイトで一万円前後です。
 ポータブルだともう少し高い値段になります。持ち運びしなければ,据え付け型の方が回転数→読み取りや書き込み速度も速く,きびきびと動きます。

 パソコンがXPやVistaならば,その場ですぐ認識されます。

 認識されたら,新しいフォルダを「Acronis True imageバックアップ」などと名前をつけて作ります。

 このソフトを起動してバックアップをとる時には,出てきた選択画面で,この外付けハードディスクのフォルダをバックアップ先として指定すればOKです。

 尚,Windowsが起動できない最悪のトラブルの場合でも,ハードディスクが破損していない限り,復元可能です。
 と言いますのは,このソフトをインストールした時に,「ブータブルディスク」,つまり緊急用ディスクを作るようメッセージボックスがでます。
 CD-Rを入れて,緊急用ディスクを作成します。
 Windowsが起動できないときでも,このディスクを入れれば,Acronis True imageは起動可能となるわけです。
 もちろん,この時には外付けハードディスクをつなぎます。


 余談ですが,私の使い方は,OSが好調で,しかも何かソフトをインストールする前とか,後とかに,Cドライヴディスクを保存しています。
 このソフトのデフォルトの設定でCドライヴディスクが12ギガバイト程度なので,バックアップ一つではなく,日付を変えて,バックアップ5つがいつもハードディスクにある状態です。
 
 5つのバックアップをとる利点は,一つめに自分で好きな復元先を選ぶことができることです。二つめに,もし,ひとつ復元して,復元ファイルが壊れているなどのトラブルがあっても,まだ4つの復元先があるので,そこから復元することが可能です。

 このようにしているので,今のところ,OSの再インストールということはありません。
(しかし,パソコンはいつ何が起こるかわかりませんが。)

 同じような機能で,Windowsには「システムの復元」ウィザードがありますが,これはおすすめできません。なぜならば,時にレジストリが改変されることがあるからです。

 システムの復元を有効にするとハードディスクを最大12パーセントも消費します。(カスタマイズで,少なく設定もできますが。)

 ハードディスクの節約にもなるので,Acronis True imageでバックアップしておけば,システムの復元は「無効」にしておいていいと思います。
 私もそのようにしています。

 価格はします。が,Windowsが起動できず,あげくに修理となって,その間使えない期間の不便さと修理費用~万円を考えれば,お値打ちだと思います。

 なお,ほぼ同じ機能での簡易版も市販されており,こちらの方が廉価ですが, レビューでは,パソコンによる相性があるようです。↓
http://www.sourcenext.com/titles/sys/72540/

 以上ですが,何かのお役に立てば幸いです。

 こんにちは。

>新しいパソコンに移行するのに外付けハードディスクでドライブごとバックアップをとったら新しいパソコンでも有効でしょうか?

 有効です。
 ただし,Cドライブ=起動ドライブのOSの「種類」と「サイズ」が全く同じであることが条件となります。
 たとえば,旧パソコンがWindowsXPで,サイズが19.26ギガバイトであれば,新パソコンも全く同様であることです。
 OSの種類は同じでも,起動ドライブ=Cドライブのサイズが,ほとんどの場合が異なっているので,次のようなパ...続きを読む

Q携帯の蓋ってショップで交換してもらえますか?

 先日機種変更をしました。早速使ってみたのですが、メールを打つ際に電池パックが収まっている蓋の部分に指を添えるとき、違和感があります。蓋を閉めるとカチッと音はするのですが、そのあと、微妙に動くというかズレるというか…1ミリも動くわけではないのですが、多少カパカパして心もとない感じなので、蓋だけ交換できたらと思っています。

 蓋だけ(無料で)交換することは可能なのでしょうか。それとも端末自体を交換してもらわないといけないのでしょうか。端末は既にいろいろと設定し、画像もあるので個人的には蓋だけ交換できたらいいなと思っているのですが…。
 
 あと、こうした「蓋の不具合」というのは珍しいのでしょうか。

 教えてください!

Aベストアンサー

携帯キャリアと機種は分かりませんが、蓋の不具合はそう珍しい現象ではありません。(しょっちゅうでもなのですが。)

先日機種変更されたということなので、早くに購入したショップに相談されてはいかがでしょう。

(壊してしまったというのでなければ)うまくいけば、無料交換してもらえるかも知れませんが(使用期間が短いので)、仮に電池蓋を買い換えたとしても2~300円程度のものなので、あまり気になるのであれば購入して買い換えても良いと思います。

在庫があればすぐに手に入れられますが、注文してもそんなに時間はかからないと思います。(経験上)

Qパソコンバックアップ

最近パソコンの調子が悪いのでもしものためにバックアップをとっておきたいと考えています。
しかしパソコンに全然詳しくないのでバックアップをどのようにとったらいいのか分かりません。
パソコンがうまく起動しなくなって最悪の場合パソコンを初期化して工場出荷状態にもどすハメになった場合のことを考えて質問させてください。
初期化した後でも今使っているパソコンをバックアップとっておけば同じパソコンでも元通りに復元できるものなんでしょうか?また、パソコンを変えても復元できるのでしょうか?
バックアップはどのようにしてとればいいのでしょうか?
やはりハードディスクというものがもう一つ必要になるのでしょうか?
インターネットでお気に入りに入れてるページやメモ帳、インストールしたものなどすべてバックアップすることが可能なのでしょうか?
またそれを復元することもできるのでしょうか?
全然やり方がわからないので詳しく説明宜しくお願いします。
パソコンはwindows7のデスクトップパソコンでメモリ4GBの64ビットで容量は1TBです。
オススメのバックアップできるハードディスク??があれば教えてください。
またいくらぐらいするものなのでしょうか?
あと最近パソコンが勝手に再起動したりブルースクリーンがでたりして困っているのでこちらの質問にも答えていただければ幸いです。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/8328665.html
回答宜しくお願いします。

最近パソコンの調子が悪いのでもしものためにバックアップをとっておきたいと考えています。
しかしパソコンに全然詳しくないのでバックアップをどのようにとったらいいのか分かりません。
パソコンがうまく起動しなくなって最悪の場合パソコンを初期化して工場出荷状態にもどすハメになった場合のことを考えて質問させてください。
初期化した後でも今使っているパソコンをバックアップとっておけば同じパソコンでも元通りに復元できるものなんでしょうか?また、パソコンを変えても復元できるのでしょうか?
バ...続きを読む

Aベストアンサー

No.1の回答は無視するとして;
バックアップしておきたい内容と容量にもよりますね。

・OS(Windows7)自体:初期化を考えているならバックアップ不要
・プレインストールのアプリケーション(Word やExcelなど):再インストール用のメディアを持っているかリカバリDVDに入っているならバックアップ不要。
・ドキュメントや写真:バックアップ必要
・Windowsのお気入り:バックアップ必要
・フリーソフト:基本的にはバックアップ不要(もう一度ダウンロードしてインストールすればよい)

>やはりハードディスクというものがもう一つ必要になるのでしょうか?
コンパクトフラッシュやUSBメモリで間に合う場合もありますが、容量が大きいならハードディスクを追加したほうがいいでしょう。
(USB ハードディスク のキーワードで検索すれば適合製品は見つかります。)

------
バックアップしておいたほうがいいファイル;
「右下の丸いスタートボタン」→「コンピューター」→「C」→「ユーザー」で
「お気に入り」「マイ ドキュメント」「マイ ピクチャ」「マイ ビデオ」等。
不安なら「ユーザー」配下のファイル全部を外付けハードディスクやUSBメモリに保存しておく事をお勧めします。

-------
とりあえず、(外付けハードディスクか、USBメモリ等を買ってきたとして)バックアップには特にスキルは必要ありません。
・PCが壊れる前に、外付けハードディスクかUSBメモリ等にファイルをコピー
・PCを初期化したら、外付けハードディスクかUSBメモリなどから、同じ個所にファイルをコピー
・Wordやエクセルなどのアプリケーションがあるならそれをインストール
・フリーでインストールしたソフトがあるなら、検索して新しくファイルをダウンロードしてインストール。

です。

分かりにくい事があったら、補足してください。

No.1の回答は無視するとして;
バックアップしておきたい内容と容量にもよりますね。

・OS(Windows7)自体:初期化を考えているならバックアップ不要
・プレインストールのアプリケーション(Word やExcelなど):再インストール用のメディアを持っているかリカバリDVDに入っているならバックアップ不要。
・ドキュメントや写真:バックアップ必要
・Windowsのお気入り:バックアップ必要
・フリーソフト:基本的にはバックアップ不要(もう一度ダウンロードしてインストールすればよい)

>やはりハードディスクというも...続きを読む

Q大至急!!!! Androidです。スマホのバイブの音が変です。ついこの間スマホを修理し、戻ってきた

大至急!!!!
Androidです。スマホのバイブの音が変です。ついこの間スマホを修理し、戻ってきたのですが、バイブの音が前は「ブー」と普通でした。でも今は「ブー⤵」と音が最後の方の音が低いです。これはまた修理したほうがいいですか?

Aベストアンサー

ですね!

Qパソコン環境のバックアップ体制を検討しています。

パソコン環境のバックアップ体制を検討しています。
私は、零細な商店自営ですが、スタッフがいない分なんでも一人でやらなければなりません。
店舗で使用しているPCのバックアップ体制についてお尋ねいたします。
店舗では、ノートパソコンにプリンター2台と外付けHDDをつなげて、発送管理、売掛管理、納品書、請求書の発行、申請書類等の作成、顧客への文書作成等々をこなしています。以前に何度か、パソコンが起動しなくなったり、HDDのクラッシュなどの場合には、たいへん苦労をして復旧をしております。バックアップ等の知識があまりなく、バックアップは、重要なファイルのみ外付けHDDなどにバックアップしておく程度です。このような状況で、なにかトラブルが発生しても速やかに復旧可能な方法をお教え願いたいのです。
ハードの体制(バックアップのパソコン)、ソフトの選択など総合的にご指導いただければと思います。
OSは、XPプロです。

Aベストアンサー

一番簡単な方法は、企業等でも良くやりますが、業務で使うマシンでしたら「全く同じ環境を2台用意する」のが鉄則だと思います。

パソコンだったら、全く同じ機能を持つ物を二台用意し、データも同期して、常にどっちが壊れていても片方で業務がこなせるようにする事ですかね。
片方で業務をしている間にもう一台を修理するなり、買い直すなりしてまた2台同じもの(環境)を作り治す、と言った具合です。

一見無駄にも見えますが、ハードディスクのデータだけバックアップを取っていても、パソコンのマザーボードなどが壊れるとしばらく業務ストップになってしまうので、あまり意味が有りませんので。

また、もう一台のパソコンは、メーカーやロットが違う物を選ぶ方が安全でしょう。
これは、全く同じパソコンだと、どちらも大体似たようなタイミングで似たようなトラブルが起きる確率が高いからです。
つまり、2台が同時に壊れる確率を少しでも下げるために、違うメーカーやロットにする訳です。

更に2台のパソコンを置く場所が違えば、火事や地震、雷等によるダメージを同時に受ける確率は下がりますね。 2台の距離は遠ければ遠いほど、安全です。
また、2台ではなく3台にすれば、より業務ストップする確率は下がるでしょうが、どこまでやるかはコストとの兼ね合いだと思います。

一番簡単な方法は、企業等でも良くやりますが、業務で使うマシンでしたら「全く同じ環境を2台用意する」のが鉄則だと思います。

パソコンだったら、全く同じ機能を持つ物を二台用意し、データも同期して、常にどっちが壊れていても片方で業務がこなせるようにする事ですかね。
片方で業務をしている間にもう一台を修理するなり、買い直すなりしてまた2台同じもの(環境)を作り治す、と言った具合です。

一見無駄にも見えますが、ハードディスクのデータだけバックアップを取っていても、パソコンのマザーボード...続きを読む

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先月買ったばかりのスマホ(Android系)ですが、落として液晶にヒビが入ってしまいました。
購入店(SoftBank)に修理依頼に行ったところ、無愛想な感じの店員さんに、「現在代替機待ちの状態で、早くても11月頃になりますよ。」と言われました。
代替機待ちってそんなにかかるものなのでしょうか?
こういう場合は何店舗かに問い合わせをしたほうがいいのでしょうか?

スマホ購入時に貰ったものを一まとめにして置いてあるのですが、どこを探しても保証書らしきものが見当たりません。
落下による修理は補償の対象外だと思いますが、保証書は買ったときにくれないのでしょうか?
ご存知の方がおられましたら、よろしくお願いいたします。

Aベストアンサー

その店にないって言うなら他の店行けばあるかもね
ソフトバンクには直営店と代理店があるので対応に差が出るかもしれない
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無いわけないです

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Windows7搭載のパソコンにしたのですが、バックアップが自動更新されるシステムがついています。
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Aベストアンサー

>パソコンがどんどん重くならないでしょうか。
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当然の事ながらバックアップ実行中は動作するプログラムが増えますが、最近のパソコンであれば問題ありません。

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シャープのボーダフォン携帯V401SHを使用しています。
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「バックアップまたは復元ウィザード」というファイルがあったのですが、使い方がわからず中断してしまいました。
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よろしくお願いします。

Aベストアンサー

ANO1です
家庭内lan構築法は下記を参考に設定してください。
http://kotohazime.fc2web.com/
LANを構築し、父親のHDDドライブを共有したり、CD/DV ドライブを共有したりすると父親のパソコンを利用して保存ができます。
わたしは普段ノートパソコンを使用していますが、ある程度ファイルが増えますとデスクトップ機にファイルを移動しています。
USBフラッシュメモリーですが、最近特に価格が安くなっています。
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このくらいを持ち合わせればよいのでは、USBに保存したファイルはCDやDVDにコピーすれば何回も利用できます。
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Qポケベルの代替として何かありませんか?

年寄りの外出用にとポケベルを持ってましたが、来年3月で終了します。この代替として最も安価なモバイルを探してます。
簡単ホーンのような物しかないのでしょうか?
お訊ねします。

Aベストアンサー

ツーカーからお年より向けの携帯電話がでていますよ。

紹介の記事です。
http://k-tai.impress.co.jp/cda/article/interview/21877.html


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