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テレビが映らない

兵庫県宝塚市に住んでいるのですが、夕方から急に降った雨と雷の影響なのか、テレビが固まり、映らなくなりました。
E202とエラーコードが出ています。

小さな集合住宅で、アンテナはマンションに1つです。

契約しているJCOMに電話しようにも、営業時間外です。
また、マンションの管理会社も同じく営業時間外です。
近くに大家さんはいますが、話したこともないので家に行くのも気が引けます…

この場合、朝まで待って、JCOMに電話するべきでしょうか?
それとも、大家さんに聞いてみるべきでしょうか?

また、マンションの共用部の電気が消えていて、階段なども真っ暗です。

質問者からの補足コメント

  • 補足ですが、部屋にJCOMのインターネットを入れていて、携帯からそのWiFiに繋いだ瞬間、ネットが見れなくなります。
    WiFiを切ればまた見れるようになります

      補足日時:2018/07/26 23:11

A 回答 (1件)

>マンションの共用部の電気が消えていて、階段なども真っ暗です


なので共用部分のブレーカーが落ちているのではないでしょうか?
管理会社の緊急連絡先があると思いますので
そちらへ連絡を。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。

管理会社のサイトには、24時間サポートとは書いていますが、電話の営業時間が9~18時となっており、緊急連絡先も、手元の契約書に記載がなく連絡がつきません(;_;)

お礼日時:2018/07/26 23:31

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