Norton Internet Security のLiveUpdateを実行したところ以下のメッセージが表示されました。
「LU1806: 選択した 3 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。詳しくはインストールしなかった製品の左にあるプラス記号 (+) を参照してください。 利用可能なすべての更新版を選択しました。 ここをクリックするとこのエラーについての詳しい情報を表示します」
Update項目は以下のものです。(3個更新対象になってました)
Norton WMI Update program update
↑これはどういった内容のものなんでしょうか?
Symantecのサポートページに沿って対応していたのですが
最初に「\Downloads」フォルダ内のファイルを削除するように指示があり
行いましたが更新できませんでした。
次に以下のことが書いてあったのですが
「Network Driver Update をアンインストールして下さい。」
Network Driver Updateがプログラムの追加と削除に見当たりません。
どのように対応すればいいのでしょうか教えてください。
OS:WinXP
NortonはPCにバンドルされていたものです。
よろしくお願いします。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
Windows を再起動後、再度、"LiveUpdate" を実行しても、更新されませんか?
> Norton WMI Update program update
>↑これはどういった内容のものなんでしょうか?
"Norton WMI Update" は、"Norton Internet Security" 等のバージョン
2002/2003/2004 において、"Windows セキュリティセンター" で、
製品の状態を正確に報告する為の更新プログラムです。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20040730170731943
Norton WMI Update の概要および影響を受けるシマンテック製品
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
> Network Driver Updateがプログラムの追加と削除に見当たりません。
> Symantec Network Driver Update が存在しない場合や、上記手順実行後も
> 同様のエラーメッセージが引き続き表示される場合、次のセクションへ
> 進んでください。(抜粋:文書番号:20020819201639943)
と記載されています。(当方の Norton にもありませんでした??)
「テクニカルサポート情報」の次のセッションへ進んでください。
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20020819201639943
LiveUpdate を実行すると「LU1806 (LU1816 または LU1817) : 選択した 1 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。……」というエラーが発生する
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
一応、"LiveUpdate" の手動アンインストールの方法です。
(「プログラムの追加と削除」でアンインストールできなかった場合)
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20030903163802943
LiveUpdate の手動アンインストール方法
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
> LiveUpdate の再インストール方法:
> LiveUpdate のインストールプログラム (Lusetup.exe) を実行することで、
> LiveUpdate を単体でインストールしなおすことができます。
> Lusetup.exe は、製品の CD-ROM またはシマンテックの Web サイトから
> 入手することができます。(抜粋:文書番号:20011017171548930)
symantec - Technical Support Knowledge Base - 文書番号:20011017174043930
最新バージョンの LiveUpdate
⇒ http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/share …
この回答への補足
教えていただいたURLを見たのですが
Norton WMI UpdateはWinXP SP2に対応する更新内容のように読み取れたのですが...。
SP2は適用していないのですが更新する必要はあるのでしょうか?
No.3
- 回答日時:
自分も「テクニカルサポート」からの情報しかありませんが、
"WMI Update"はXP SP2 の "Windows セキュリティセンター" へ
Norton の動作状態や更新状態を正しく伝える機能だけのようですから、
SP2 を適用していなければ、更新の必要はないと思います。
当方は、SP2 適用済みなので、WMI Update も更新済みですが…。
しかし、SP2 を適用していないのに、LiveUpdate で表示されるのは何故でしょう?
P.S.
ご存知かと思いますが…。
SP2 を早急に適用する必要はありませんが、今後、SP2 を適用する際、
ドライバー等のアップデートが必要な場合もありますので、マイクロソフトや
パソコンメーカーのサポートページをよく確認してから行ってください。
(確認せずに適用して「トラブルが発生した」と質問される方も多いので…)
MYCOM PCWeb - 【特集】生まれ変わったWindows XP - SP2のすべてを知る
⇒ http://pcweb.mycom.co.jp/special/2004/winxpsp2/m …
No.2
- 回答日時:
ノートンのサポートは、参考URLにアドレスを貼り付けても開かないので、次の方法で開いてみてください。
サポート
↓
個人/SOHOビジネスのお客様 → ENTER
↓
よくある質問
↓
LiveUpdateの+をクリック
↓
LiveUpdate を実行すると「LU1806 (LU1816 または LU1817) : 選択した 1 個の更新版のいずれも LiveUpdate でインストールできませんでした。……」というエラーが発生する
なお、私の場合はLiveUpdateを実行したところ、何度やってもLiveUpdateが実行されませんでした。それで、
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/files …
から「lusetup.exe」をダウンロードして、ようやくLiveUpdateが実行できました。
参考URL:http://www.symantec.com/region/jp/
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