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個人情報の扱いについて

A社のネットサービスを利用するBさんは、A社のサービスに不満を持ち、問い合わせメールコーナーから投稿しました。
投稿は罵倒する感情的な表現を使っているため匿名でした。
A社はサービス利用にあたりメール登録を条件としていることから、匿名がBさんであると照合できました。

そこで、質問ですが、匿名のメールを顧客情報と照合して特定すること、また、顧客情報を使ってBさんにメール返信以外の手段(電話、郵便、訪問)で連絡することはどう思いますか?

A 回答 (3件)

>意図的に匿名を装った状況に対して、個人を特定するのはどうでしょうか?


「意図的に匿名を装った」この意志が伝わらなかったのではないでしょうか。明確にその旨の説明が記載されていないなら、担当者は当然の手順として顧客特定に走ると思います。
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個人情報の不正入手や不正使用は認められませんから、何も問題はないと思います。


登録されたメールアドレスから個人を特定出来ている状況は、個人情報の不正使用に当たるものではないので特に問題無しと考えます。併せて、メール以外で連絡する手段もとれる状況にある(電話番号や住所が正規の手段で登録されている)ので、これも問題無いでしょう。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

仰る通りですね。
ただ、意図的に匿名を装った状況に対して、個人を特定するのはどうでしょうか?

お礼日時:2018/11/27 11:55

登録してあるメールで問い合わせしたら匿名じゃないと思う

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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

A社は、メールという1つの情報で顧客特定して良いかと慎重になる。メールは成りすまししたり、使わなくなったメールアカウントが別人に取得されることがあるようですね。

お礼日時:2018/11/27 11:51

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まぁ、多いに越したことはありませんが。

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フリーランスとして働いてる方いますか?

どんな事をしてどのくらい稼いでいるかなど
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農業などと書いていますが、農業での求人はほとんどありませんので、修業の場というのを探すのも難しいでしょう。
さらに、作物を育てて出荷してからお金になりますので、お金になるまでに時間がかかります。
また、農地の相場は安いですが、農業者として認められていない人は、購入も認められないことが多いでしょう。

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きっちり1時間遅い打刻なんです。
帰宅の際は時間通りの打刻となっていました。
私もその日はお客さんが来るので、絶対遅刻しないよう注意し、間に合ってほっとし、打刻した
記憶があるので8:00前に打刻したことはまちがいありません
考えられる理由はなんでしょうか?

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状況です

1:一人だけ(仮にA)出勤時間通りの打刻となっていた  その人は毎日一番早くきて一番遅く帰る
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3:1の一人だけ正確だった人物は7:15分  次の者は8:17分(7:17分に出勤しているので
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なんやらわけがわかりません。
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ただ 補足すると

Aは休日出勤をすることがあるのですが、偶然同僚が会社からAが休日の昼に出かけるところに遭遇したところ、Aは帰宅していったとの事(電車通勤なのでバスにのれば帰宅と思われる)
不審に思い、会社に戻りタイムカードを見たところ、その日は定時17:00の
打刻が「すでに」されていたとの事でした。

休日はチェックする人間がいないからちょくちょくそうした不正をしているのかな?
と常々思っていましたが、今回の件(朝皆のタイムカードが1時間遅れている)
というのはちょっと理由がわかりませんでした。

どうお考えになりますか?

12人ほどの工場です

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