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ブーツのクレームについて

某メーカーのショートブーツを買いましたが、デザインの構造上、足首の少し上あたりがすれてしまって両足ともに5センチほどの幅で皮が剥けて血が出ました。
翌朝見てみると、周辺が腫れ上がってとても痛いです。
靴って人それぞれの足の形で合う、合わないはあるかと思いますが、これってクレームの対象商品のような気がします。
他に買った人も殆どの方が足の形に関係なくこのような現象になると思いますが、その場合、他の購入者の方はメーカーにクレームを入れる人はまずいないのでしょうか?もう買ってしまって使ったものは返品不可ですよね?結構高かったので残念だし本当に痛いです。もしご自分がそうなった場合、メーカーにクレームを言いますか?
ご教示頂けると助かります。

A 回答 (5件)

これは多いパターンです。



結局木型とデザインが合わないのです。
後は歩き方です。
履いて大丈夫だと思っても、歩いたら傷がつく
このパターンです。
人の歩き癖ってその人とそれぞれなんです。

クレームをしても難しいとは思いますが

足首に当たるような構造で足に傷ができましたが
この靴はこういうものですか?

とだけ聞いてみたらどうですか?

5万も10万もした靴ですか?

消費者センターに相談されてください

http://www.kokusen.go.jp/news/data/a_W_NEWS_070. …
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この回答へのお礼

そうなんですね。貴重な情報ありがとうございます。
クレーマーになるところでした。

お礼日時:2019/01/03 12:37

家族がクレームを入れたことがありましたが、あまり結果は良くなかったです。


試着して購入し歩いてみたら爪下血腫になってしまい、それを購入店に伝えたら、返ってきた答えは「じゃあもうその靴はお履きにならないでください」だったそうです。

シューフィッターがいてアフターサービスも充実している靴店なら言った方がいいと思いますが、そうじゃないならクレーマー扱いされて更に嫌な目に遭ってしまうかもしれません。
私なら言わないで、売れそうな靴ならメルカリで売り飛ばします。
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この回答へのお礼

確かに靴のクレームって聞いたことないですよね。
どんな小さなことでもクレームになってしまう世の中でおかしい気もしますが、、
靴のクレームの返し方もひどいですが腹立たないうちにメルカリも検討してみます。
ありがとうございます。

お礼日時:2019/01/03 12:39

ネットですか?店舗ですか?


メーカーと靴の画像ありますか?私ならメーカーと画像をネットに載せます。周りの意見も聞いてみます。余程のことが無い限りしません
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この回答へのお礼

やはり皆さん靴のクレームはあまりしないのですね。
店舗で買いました。周りには傷を見せるとビックリされますがクレーマーになりたくないのでやめておきます。
ありがとうございます。

お礼日時:2019/01/03 12:41

あら、失礼


ごめんなさい
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デザインだからね


足首の太い人は仕方ない
クレームは、疑問
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この回答へのお礼

人より足首は細いです。
ありがとうございます。

お礼日時:2019/01/02 15:29

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