親子におすすめの新型プラネタリウムとは?

イヤフォンが耳にへ引っ掛け流レベルで外れやすく、外部の音も入りやすいために、返品を購入先のヨドバシに申し出る。
ヨドバシは、アップルとの 取り決めで返品が効かないので返品は受け付けられないと。
アップルは、自社の通販で販売したのであれば、返品を受けつけるが、直接売買したのでないので返品は受け付けていない、と。
問題の本質は、アップルがヨドバシからの返品を受け付けないために、ヨドバシは一切、アップル製品については返品を受け付けてない、所にある。
実際に、耳につけてみないとわからないし、そのような両者の取り決めも知らない。
何か、日本企業の商取引では考えられない、顧客志向がないアップルの高圧的な取引方法に映る。
私には理解できなく、どう考えたらいいのか。

A 回答 (6件)

>展示も果たしてペアリングして音まで聞けるかどうか、つけた不具合がどうか。

騒音ではどこまで通用するのか、使わないとわからない。だから1週間までの使用期間を置く。
そのような製品を返品できないことが許されていることは、消費者保護の観点でどうか。

開封済みで利用したあとって、店にしたら、返品されても、販売出来ない。
もし、新品として販売されたなら、開封済みの中古なんだから、いらないって人もいる。
アウトレット品なり展示品ってことで値引き販売するしかなく、店にしたら、損をするだけ。
もし、店からの返品をメーカーが認めるとなると、大量の廃棄物をかかえることになる。

店にあるヘッドホンで音を確認出来るものもあるのだから、それで確認すればよいってことになりますからね。
ペアリングが出来ないってことは初期不良ってことになると思いますよ。

>アップルも販売店でも、返品不可を購入のバリアとして謳っているかどうか、その旨を明示していない。

基本的に客都合での返品は不可。
返品は店のサービスであり応じる必要はない

基本的にだから、初期不良については返品可となるけども、まぁ、それをメーカーが修理対応なりを行うってものだから、難しいものもあるでしょうね。
ただ、開封済みで製品上問題なければ、客都合での返品になる。よって、開封済みなら、店は応じる必要もない。

法律ってなら、法律にダメって記載がなければOKって解釈できちゃいますからね。
    • good
    • 0

Apple、hp、SONY、nttdocomo、KDDI・沖縄セルラー、ソフトバンクってメーカーの端末は、初期不良の対応は店では行わないって取り決めか契約です。


よって、初期不良は、メーカーに問い合わせろ
開封済みは、初期不良以外は対応しないのが基本ですからね。すべてAmazon.co.jpみたいに開封済みでも返品を受け付けてくれるところはありません。

ヨドバシカメラだけでなく、他店でも上記のメーカーは同様の対応になるよ
イヤホンだと実際に使ってみなければ分からないなら、展示なり試せる店の店頭にいき試して試せってことになりますね。
田舎だとヨドバシとかわざわざいかなければないんですけどね。

Appleは、アメリカ企業だから、気に入らなかったら裁判をしてください。ってことかもしれませんね。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

問題は、一つ、使ってみないとわからない要素がある。展示も果たしてペアリングして音まで聞けるかどうか、つけた不具合がどうか。騒音ではどこまで通用するのか、使わないとわからない。だから1週間までの使用期間を置く。
そのような製品を返品できないことが許されていることは、消費者保護の観点でどうか。
第2点目は、アップルも販売店でも、返品不可を購入のバリアとして謳っているかどうか、その旨を明示していない。

お礼日時:2019/01/19 21:42

>私はヨドバシの責任よりもアップルの非顧客対応に問題を感じます。


>Appleがユーザー指向やユーザー本位、顧客満足度No,1を謳っている、のとは真逆の対応で失望しました。

それはあなたが、一度も Apple の直接サポートを受けてないから、偏見をもっただけです。
残念です。
一度でも直接サポートを受ければ、他の日本メーカーとは違ったレベルのサポートを受けることができます。
これも事実です。
    • good
    • 0

探せば、iPhone 付属品が合わない人のためのイヤフォンフック、キャップ、ストッパー、カバーなどが世の中にいくつも存在します。

同じ悩みを抱える人はいるので、それを別途買い求める方法があります。

全世界で同じものを売っているからこそ、他社アクセサリー製品が一定の流通量を確保できるというメリットも考えれば、悪くもないと思います。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

新しい情報です。調べておきます。

お礼日時:2019/01/19 16:18

私は、ヨドバシカメラのソフトバンクカウンターとauカウンターで、今まで iPhone を買いましたけど。


初期不良があっても店頭では返品・交換はできません、購入前に案内されましたけど。
もっとも私は、Mac ユーザーでその方針は知っているので、逆にくどく感じますけ。
店頭サポートもできないので、問題がある場合は最寄りの「カメラのキタムラ〇〇店でお願いします」ともね。

これ、別にヨドバシだけではありません、Apple 製品全般でそうなので、他の家電量販店でも同じです。
また、同じような対応のメーカー製品はいくつかありますので、書いときますね。
ソニー(旧VAIO、 ゲーム機)、任天堂(ゲーム機)、DELL

https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservic …

イヤフォンなんて自分にあったものを探せばいいですよね、単なる付属品でしかないのですから。
万人に合うものなんて世の中ないので、あなたが Apple が提供するスタンダード仕様に合わないだけ。

Apple はもともと日本企業ではありません。
Apple 合同会社と日本法人組織になってますが、すべて米国流ということで納得するしかないですよ。
そういうのがいやなら、Apple 製品なんか買わないことです。
ブランドがつく分だけムダに高いだけですので。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

使用してみないと分からない製品でも、制度的にも顧客不在のこれは許されるのですね
私はヨドバシの責任よりもアップルの非顧客対応に問題を感じます。
Appleがユーザー指向やユーザー本位、顧客満足度No,1を謳っている、のとは真逆の対応で失望しました。

お礼日時:2019/01/19 15:29

アップルはそういう方針の会社です。


それが嫌ならアップル製品を利用しないことです。

長年、Macを使っていた方も、最近のMacの設計方針に嫌気がさして、もうMacを買わないという書き込みを目にすることもありますからね。
    • good
    • 0
この回答へのお礼

ありがとう
あまりの官僚的対応に閉口した。

お礼日時:2019/01/19 14:22

お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!

このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています

このQ&Aと関連する良く見られている質問

Qアイフォンはウイルス感染するのてすか?

アイフォンはウイルス感染するのてすか?

Aベストアンサー

ウィルス感染しないOSは実在しません

そして今現在 主流の悪性アクセス手段は

ウィルス感染などでは無く

アフィリエイト(広告)で自動再生される動画埋め込み型

情報収集(情報搾取)アプリです

同様の手段を用いる事で正規アプリなのに

平然と端末から情報を搾取し他国に送信しているアプリとして

LINEがあるのでiPhoneだから安心

いうのは原発は安全と同じ妄言ですから気をつけてください

Qアップルからよくわからない請求が来ていて困ってます。 読んでみると9月26日の水曜日8時41分にSp

アップルからよくわからない請求が来ていて困ってます。
読んでみると9月26日の水曜日8時41分にSpotify Premiumを購入したみたいで、9月28日までに解約しなければ$12.99、日本円で約1500円を請求する的なことがで書いてあるみたいですが私は9月26日の8時頃は朝だったら寝ていたし、夜は仕事をしていたのでスマホは弄っていなくて購入した覚えもありません。
解約しないと思い、URLをクリックしてみるもリンク先は英語だらけでした。請求がクレジットカードになっていますが私はスマホにクレジットカードの情報は一切入れてないですし、曲を買う時などもauかんたん決済にして携帯料金と一緒に支払っています。
無視しても大丈夫そうですか?

URLをクリックしてしまったんですけど、この場合Apple IDとかは変えた方がいいですか?

Aベストアンサー

無視して大丈夫です
今時、英語しかないサイトなんて怪しさ満載です
本来、こんな感じですから
https://www.spotify.com/jp/premium/?utm_source=jp-ja_brand_contextual_text&utm_medium=paidsearch&utm_campaign=alwayson_apac_jp_performancemarketing_core-plus_brand+contextual+text+exact+jp-ja+google&gclid=EAIaIQobChMIzJSQtrba3QIVjnZgCh0UhgzxEAAYASAAEgJAufD_BwE&gclsrc=aw.ds&dclid=CJ_m8re22t0CFZIjvQodG-ICXg

サイトには、アクセスしない事
間違っても個人情報を入力しないでください

Qノートパソコンの液晶ディスプレイの代替

長年愛用してきたwin7の㍶の画面が映らなくなり使用不可と
なりました。不具合はバックライトが点灯しないと言うもので
実際は黒い中で画面表示はされています。
㍶にRS232C?ケーブルでデスクトップ用のモニターを繋ぎ
何とか使っていました。

今回新たに㍶を購入し、データを移したので問題ないのですが
モニターが映らないのと充電池パックが機能しない以外は
不具合がないので、何とか使えないかと考えています。

前述したデスクトップ用のモニターは大きすぎて場所をとるので
手持ちのアンドロイドタブレット(sony xperia z4 10.1インチ)を
ディスプレイとして利用できないかを教えて頂きたいです。

ネットでタブレットをサブ画面に利用できるアプリがあるのを見た
事があるのですが、どのような名前で検索して良いのか分かりません。
そのアプリがそのまま使えそうならアプリ名もしくは検索条件を
教えて頂きたい。

またタブレットはパソコンとはusbケーブルで繋いでタブレットの
データ出し入れやシステム修復等に使えるようになっています。
前述のusbケーブルで繋いだ状態で㍶画面をケーブル経由でタブレット
に表示する事はできないでしょうか

またRS232C?から何か変換アダプターみたいなものでタブレットの
usbに繋いで表示する事は出来ないものでしょうか

安い小さいモニターを別途購入してまで使用しようとは考えておりま
せんので、お金のかからない方法で良い案がありましたら教えて
頂きたく思います。どうぞ宜しくお願い致します。

長年愛用してきたwin7の㍶の画面が映らなくなり使用不可と
なりました。不具合はバックライトが点灯しないと言うもので
実際は黒い中で画面表示はされています。
㍶にRS232C?ケーブルでデスクトップ用のモニターを繋ぎ
何とか使っていました。

今回新たに㍶を購入し、データを移したので問題ないのですが
モニターが映らないのと充電池パックが機能しない以外は
不具合がないので、何とか使えないかと考えています。

前述したデスクトップ用のモニターは大きすぎて場所をとるので
手持ちのアンドロ...続きを読む

Aベストアンサー

>また2台が繋がった後、タブレットに表示された画面上にはマウスの位置が
>ほぼ確認できない状態です。

(´・ω・`)
>(リモートカーソルをONにしましょう)

QiPhone7のパスコードを忘れてしまい、スマホが操作出来なくなってしまいました。 お店で聞くとパソ

iPhone7のパスコードを忘れてしまい、スマホが操作出来なくなってしまいました。
お店で聞くとパソコンでアイチューンズを開いてつなぐと聞きましたが、上手くいきません。
だれかわかるかた教えていただけませんか?

Aベストアンサー

iTunes のメニューからiPhoneをバックアップして、それを復元させるとロックが解除できますよ。
バックアップへは“概要”というところから入ります。

Q中学生の息子がスマホを紛失してしまいました。 心当たりはなく、auへ問い合わせしたところGPS機能は

中学生の息子がスマホを紛失してしまいました。

心当たりはなく、auへ問い合わせしたところGPS機能はオフになってるとの事で、大まかな位置情報しか得られませんでした。


自宅からはだいぶ遠い所に位置を示していたそうで。
そんな場所へは行かないので、誰かが拾って下さり保管してるかもしくは、悪い事に使われてしまってるのか。
まだそのへんは曖昧なのですが。。

一応携帯の回線は止めました。
電源が落ちてしまっているようで、電話をかけても出ない状態なんですよね。

機種変更などする以外に何か良い知恵がありましたら教えていただきたいです。

Aベストアンサー

1.買増を行う。
2.家にある端末にSIMカードを差し替えて機種変更を完了する。
3.出てくることをひたすら祈る。
4.ケータイ補償サービス等の保険に入っているなら、警察に届出を行い、代替え機種を提供してもらう(手数料が必要)

以上のいずれかですね。
3以外は、SIMカードの再発行になるので発行手数料が発生します。

GPS以外だと、アンテナでの位置測定。
GPSだと、数m~数十m程度の誤差だけども、アンテナになると、数百m程度の誤差と言われている。
でも実際に、アンテナでの位置だと数キロ程度の誤差になる場合がありますからね。

もし、拾われた人が交番に届けたなら、警察署(支店・所轄)に行くのだから、少し離れた遠くになることも十分にあるよ。
警察って、各市に、1つの支店とは限りませんからね。1つの支店で複数の市町村を管轄なんてありますから。
中核都市や政令指定都市になると、1つの市に複数の支店がありますけどもね。

Q同じような経験した人は居ませんか。 今日の朝、iPhoneにdocomoの迷惑メールが届いていて、私

同じような経験した人は居ませんか。
今日の朝、iPhoneにdocomoの迷惑メールが届いていて、私はこの間インフルになり体調を崩したんですがその迷惑メールの内容と一致しすぎて怖いんです。それが「先日体調を崩されたとお聞きしたのですが体調は良くなられましたか?久しぶりに食事でもできればと(以下略」普通に怖すぎです。

Aベストアンサー

いろんなでたらめなメールが届く中で、たまたま自分に合致した内容だったから怖く感じるだけの話です。
関係なければ読み捨てるでしょ?

おみくじ、占いも同じ。
自分に都合が良かったり、期待したことが書かれていたときだけ「当たってる!」と思う物で、逆に都合が悪いことは「たまたまのこと」と逃げ忘れるなど、人は自分に都合良く物を受け止め選ぶ本能が身についています。

そうでないと人類はここまで発展して来られなかったはずです。
失敗や危険、恐怖すべてを鮮明に覚えていたらどうにかなっちゃうでしょ?
イヤなことは忘れ、気持ちを建て直し次の成功や良いこと、楽しいこと、きれいな物、おいしい物に向かうから生きていけるのですよ。

Qこれって写真が全て削除されるっていうことですか?

これって写真が全て削除されるっていうことですか?

Aベストアンサー

はい。
iCloud はネットワークストレージなので、Apple データセンターに預けたユーザーデータを無効化するという意味です。
端末側を消去するわけではありません。

QiPhoneXSを購入したのですが、simカードが同梱されていませんでした。

今回私は初めてドコモオンラインショップを利用してiPhoneXSを購入しました。

無事に届いたので、事前に調べていた手順に従って初期設定を行おうとしたのですが、iPhoneXSに挿入しなければならないsimカードというものがパッケージの中に見当たりませんでした。
てっきり最初からsimカードも同梱されているものだと思ったのですが……simカード自体は別途購入しなければいけないのでしょうか?

もしくは、以前使っていたiPhoneに挿入されているsimカードを取り出し、新しいiPhoneへと引き継ぐなんて事は可能でしょうか?

回答よろしくお願いします。

Aベストアンサー

>以前使っていたiPhoneに挿入されているsimカードを取り出し、新しいiPhoneへと引き継ぐなんて事は可能でしょうか?

そうですよ。
契約変更なりSIMカードの形状変更なりが必要になった場合のみ、SIMカードが同封されます。

http://faq.nttdocomo.co.jp/faq/p/detail.do?seq=507702&scn=CS14U030&sts=LNK_K&kw=SIM%83%4A%81%5B%83%68&fi=14&ff=10

Qデスクトップパソコンタワー型の掃除の仕方を覚えるには壊す覚悟が必要でしょうか?

デスクトップパソコンを買ったら
自分で内部の掃除が出来るようになりたいんですが
その為には壊す覚悟が必要でしょうか?

自分で壊したら補償は効かないと思うんで
パーツ外して掃除するのはかなりリスクがありそうですが
皆さんはどうやってマスターしたのか参考にしたいんで
教えて下さい。

Aベストアンサー

出来上がってるパソコンを分解掃除ならプラモデルを作るより簡単ですよ
自作パソコンなんてどのような組合せで作るかを迷うだけであって組み立て自体は難しくもなんともありません。
内部ではコネクタや接続部などせいぜい10箇所程度です
電源、CPU、メモリ、ファン、HDD、DVD、USBなど入出力、(グラ簿)と精々この程度。

ただメーカー製の独自の形状をしたものは隠し扉ではありませんがケースなどの見えない所にネジではなく爪で留めてるものが有るのでそのような爪をおらないように注意が必要ですね

雑巾で拭いたりセずにエアスプレーなどでホコリを吹き飛ばす程度にしましょう。

Q4000枚の写真が急に消えました。 謎に35枚残ってました。 お昼まではあったのに夜寝る前に写真見る

4000枚の写真が急に消えました。
謎に35枚残ってました。
お昼まではあったのに夜寝る前に写真見ると35枚しかありませんでした。写真の日にちがバラバラに残ってます。
本当にショックです。どうしたらいいですか。
バックアップしましたが戻りません。
機種はiPhoneXsです。

Aベストアンサー

>バックアップしましたが戻りません。

やることが逆です。
バックアップは端末状態を保存するもの、本来のやるべきことは「(バックアップから)復元」です。
選択した前回バックアップ状態にしか戻りません。

家族の誰かと AppleID を共用していないでしょうか?
あなた以外の誰か共用の AppleID で新しいデバイス( iPad とか)をアクティベートしたりすると、そうなる可能性もあるかと。


このQ&Aを見た人がよく見るQ&A

このカテゴリの人気Q&Aランキング