出産前後の痔にはご注意!

Amazonで買ったら中国から送られてきて、物凄く使えない電化製品だった。

Amazonのシステムを理解してなかったのですが、買ってみたら中国から届いて、物凄く使えない物でした。
足場が組み合わないとか、部品が無いとか‥

こういうのは返品できないのでしょうか?
高額だっただけにショックです。

A 回答 (4件)

中国から送られてくるのは日本の販社を通っていないものです。


代理店を通らないぶん安いのですが、到着までに2~3週間かかります。

こうしたものは日本の代理店経由でもアマゾンで売っていますので
そちらから買えばクレームも通りますが、中国直販では無理でしょう。

なので単なる鉄の塊のような壊れそうにないものは安い中国直販で、
品質や輸送に不安があるものは少々高くても日本の代理店経由のものを買ったほうがいいです。
私は写真用品の一部は直販で買っています。壊れようがないものだけです。
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ここで聞かずに amazonに問い合わせましょう ちゃんとamazonカスタマーが対応しますよ。


商品返品で お金も戻されます。

通販は商品の状態質感などが良く判断できません なので 購入は、一か八かです。
一般坂ば商品なら 実物をリアル店舗で確認してからの 通販購入ですが
一般販売されいないものの購入は、博打です。
届いてから使えない物などと 言うのは、ダメデス。自己責任です。

部品が無いのは、落ち度なので返品・返金請求可能
足場が無いっていうのは、理解不能 足場って何?工事現場? 言葉表現が?
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先日もテレビでAmazonの中国人出品者の事が問題報道されていたでしょう!


特に今は日本Amazonの半数は中華圏の方が多く日本国内から発送されればまだいい方ですが、中国国内からの発送であればほぼほぼ返品、返金対応してもらうのは絶望的だと思われます。
Amazonもprime対応であればAmazon倉庫からであったり、個人発送であっても厳しい基準を設けてあるのでいい加減な対応は出来ない様になっているのですが、そうでないと最終的には「販売者と解決した下さい。」となってしまいます。
ですので「Amazonだから」、「大きな組織だから」と言っても販売規模が大きいだけで販売者は玉石混交と言った言葉がぴったりなプラットフォームです。
名前はおおきいですが内容はほぼメルカリと同じで貴方が明日から商品を売ろうと思えば4980円払えばすぐにできます。
それに比べ楽天はプラットホームに参入する事態にはとてもハードルが高く出店費用もかかる分、出品者自体の信用度も高く楽天でのトラブルはあまり聞いたことがありません。(私は楽天からの回しもんではありませんので 笑)
今後、Amazonから購入する場合は価格もさる事ながらプライム対応なのか!販売者が何者なのか!最後に価格、で購入された方がベストだと思います。
販売者を確認する方法は簡単ですのでちょっと調べるだけで分かります。販売者住所がアルファベット表記で最後にCN(チャイナ)とありますのでこれを見たら絶対に避けるべきです。
参考まで (^^)/
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中国から送られてくるのは、Amazon.cnで買ったか、Amazon.co.jpマーケットプレイスの出品店で購入したかのどちらか



Amazon.cnで買ったなら、Amazon.cnにお問い合わせ下さい。

マーケットプレイスなら、出品店にお問い合わせ下さい。
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二、一の場合、楽天カードの扱いはどうなるのか?
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三、ラクマの売上金
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四、登録しているedyはどうなるのですか?
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五、楽天ポイントカードはどうなるのですか?
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六、楽天銀行使用によるポイント付与はどうなるのですか?


問い合わせても回答が得られませんでした。

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失礼な言い草にはなるけけど、興味を持ったので規約を改めて読んでみた。
斜め読み、読み落としや自分の理解不足、
もしかしたら運用上はまた別、なんて可能性もあるので参考程度で。
とりあえず貴方に何かしらの規約違反などの問題があった、って前提です。


>一、退会→新規登録はできるか。
無理。基本的に永久利用停止で、退会すら認めないようです。
新規登録も受け付けない。
なお別会社等の関連サービスについては個別に退会手続きのこと。

>二、一の場合、楽天カードの扱いはどうなるのか?
>楽天カードによるポイント付与はどうなるのですか?
>五、楽天ポイントカードはどうなるのですか?
>楽天ポイントカード提示によるポイント付与はされるのですか?
>六、楽天銀行使用によるポイント付与はどうなるのですか?
これら全てロックされ利用停止。
既に利用されてる分の金銭については請求されます。
ポイント付与は例外なく即停止。ポイント利用も不可能。

>三、ラクマの売上金
>はどうなるのですか?
申請すれば戻される。申請しないと没収。
・・・みたいなことを書いてあったけど、そもそも利用を停止されると売上金の払い戻しの手続きがすら出来なくなり
実質的に没収。
(とは言え、楽天のサービスとは分離されてるようにも取れる記述があるからどーなんだろ?)

>四、登録しているedyはどうなるのですか?
>edy使用によるポイントは付与されるのですか?
やっぱり利用停止される。
こちらも例によって、残高があっても払い戻しには応じないようです。

>問い合わせても回答が得られませんでした。
グループ会社ですからそれぞれに確認してくれ、ことなんでしょうね。
まあ自分の回答もいい加減なので鵜呑みにせずにそれぞれに個別に問い合わせて下さい、って所で。


楽天は昔、ポイントの不正取得が横行したことがあって
その反省か対応が厳しいですね・・・

失礼な言い草にはなるけけど、興味を持ったので規約を改めて読んでみた。
斜め読み、読み落としや自分の理解不足、
もしかしたら運用上はまた別、なんて可能性もあるので参考程度で。
とりあえず貴方に何かしらの規約違反などの問題があった、って前提です。


>一、退会→新規登録はできるか。
無理。基本的に永久利用停止で、退会すら認めないようです。
新規登録も受け付けない。
なお別会社等の関連サービスについては個別に退会手続きのこと。

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...
**********ここまで
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**********ここから
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[/私のパソコンのユーザーアカウント]
**********ここまで

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はい、詐欺メールです。
送信元のメルアドを見て下さい。かなり適当です。
本文で検索すれば色々なサイトで注意喚起されています。

問題は貴方の言うユーザーアカウント?ですが、
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マキタのバッテリーではないのですが、
バッテリーは互換品が多いですが、純正と書いてあってもコピー品(パッケージは本物そっくり)も多いです。

純正と書いてある(実際には純正は出回らないはずの商品で)
とあるバッテリーを大量に欲しくて(良い品質の物を見定める為に)、そのため最初に、何件かから試しで購入した事があります。
(品質さえ良ければコピー品/互換品でも問題ないので)

到着後、品質検査を行ったところ、
数件だけ高品質でしたが、その他の多くは低品質のコピー品でした(中にはあきらかな互換品も・・・)
低品質のは、やっぱり某国の人が多いですw

コメントにて、
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詐欺とは言えないところですが、商品の事を何もわかっていない(検品なんかしていない)売るだけの販売業者って事でしょう・・・


結果的には、ヤフオク経由で、良い品質の業者も見つかりました。
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(メーカーの社員さんが、個人的に売ってくれていると良いのですがw)

マキタのバッテリーではないのですが、
バッテリーは互換品が多いですが、純正と書いてあってもコピー品(パッケージは本物そっくり)も多いです。

純正と書いてある(実際には純正は出回らないはずの商品で)
とあるバッテリーを大量に欲しくて(良い品質の物を見定める為に)、そのため最初に、何件かから試しで購入した事があります。
(品質さえ良ければコピー品/互換品でも問題ないので)

到着後、品質検査を行ったところ、
数件だけ高品質でしたが、その他の多くは低品質のコピー品でした(中にはあきらか...続きを読む

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