Fire TV Stick アマゾンプライムについて。 テレビではYouTubeは視聴できますが、映

Fire TV Stick アマゾンプライムについて。
テレビではYouTubeは視聴できますが、映画、テレビドラマは視聴できません。
携帯で申し込んでアカウント、パスワードを入力し携帯では視聴できます。
その後Fire TV Stickを購入しテレビと接続しましたが、映画、ドラマは視聴できません。
よろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• すいません、設定はしております。
  エラーコードですが、ナンバーは出ていません。
  Service unreachable
  error code UNKNOWN_MARKETPLACE
  FOR_USER
  間に長い英語の長文があります。

    補足日時：2019/02/07 22:11

• アカウントをテレビと携帯で別々に登録した場合料金が二重に請求されませんか？

    補足日時：2019/02/10 04:43

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2019/02/07 20:55

何をよろしくお願いされてるのかな…。

アマゾンプライムの契約は済んでるのですよね。
Fire TV Stickのネットワーク接続は正常なのでしょうか？
設定したかすら書かれてないので気になります。

No.2 回答者： otasuke3900z 回答日時： 2019/02/07 21:06

この辺を参考にしてみてください。

Amazonプライムビデオが見れない時の「改善方法と起こり得る５つの問題点」
https://jirry-sun.com/2018/10/15/post-3149/

【解決】FireTVでAmazonプライムビデオを見れない/再生できない場合の対処設定方法
http://d-navi004.com/firetvstick-amazon-play-set …

No.3 ベストアンサー 回答者： taka2010jp 回答日時： 2019/02/08 22:33

１．携帯と同じアカウントで登録されているか確認

Fire TV端末の登録と登録解除
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …


２．Fire TV端末を再起動してみる

Fire TV を再起動する３つの方法(調子が悪い時は基本これで直ります)
https://plus1world.com/fire-tv-reboot


それでも改善しなければカスタマーサービスに連絡したほうがいいです

ヘルプ＆カスタマーサービス
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/displa …