来週福岡に行くのでそのホテル予約を楽天トラベルでしました。 5000円分のポイントを持っていたので朝

来週福岡に行くのでそのホテル予約を楽天トラベルでしました。
5000円分のポイントを持っていたので朝食付きで予約したのですが、後で朝食だけで3000円するということに気づき朝食なしに変更しようとしたのですが、変更ができず、説明を見ると予約を一度取り消して再度予約してくれと書いてあったのでその通りにキャンセルしました。
この場合、楽天トラベルの方からキャンセルするようにお願いしているので使ったポイントは戻ってまた使えるということですよね？
ちなみに期限ポイントを使いました。先月の1月31日までのポイントです。
詳しい方、ご回答よろしくお願いします。

No.2 回答者： melon112 回答日時： 2019/02/17 08:59

楽天トラベルを何度も利用しています。

ご質問の内容から今回のキャンセルはお客様のご都合によるキャンセルになると思います。今回の旅程の変更をするためにははじめの旅程をキャンセルし食事なしのプランを予約するとの楽天側の説明であり、お願いではありません。残念ながら1月31日付のポイントは消えますので、今のままの予約でよいと思います。

No.1 回答者： タンぽぽ 回答日時： 2019/02/16 08:44

楽天ではないのですが、私も期限付きのポイントで宿をとりました。

ポイント期限は６月３０日。
ホテルの予約したのは５月になってすぐの頃(旅行は８月)

規約によると、キャンセルした場合ポイントは戻ってくる。しかし、６月３０日を過ぎたらポイントは失効してしまうと書いてありました。

なので、
・６月３０日までにキャンセルをして、６月３０日までに予約を取り直すならセーフ。

・６月３０日までにキャンセルをしたまま、７月１日を迎えたらポイント失効。

・６月３０日前にした予約を７月になってからキャンセルした場合、そのままポイントは失効でした。

楽天のポイントがどういった規定があるのか、絶対楽天に問い合わせた方が早いですよ。
どこかに書いてあるかもしれないけど、ややこしいし…。