【復活求む!】惜しくも解散してしまったバンド|J-ROCK編 >>

予約してないのにキャンセル料を支払ってくださいって…

こんにちは。
先日個人フットサルから
当日キャンセルのためキャンセル料を100%支払ってくださいと連絡が来ました。
確かに予約しようとして、けどやっぱりやめたって思い予約せずにいたのですが
このように電話がかかってくるのはおかしくないですか?
しかも以前申し込んだ時は必ず確認メールというものがきました。
なのに今回は来ていません。

これはキャンセル料を払うべきなんでしょうか

質問者からの補足コメント

  • webで申し込めるようになっています。
    確認メールは届いてなく、電話で予約はしていない、メールもないと言ったら
    予約はしています。キャンセル料は発生しています
    と言われました

      補足日時:2019/03/14 15:21

A 回答 (8件)

事実確認が何よりも重要です。

これを置いては先に進めません。お互いの言い分が正反対になっており、相手が「予約はしています」と言っているのなら、その確証(確かな証拠、裏付け)を示してもらわないといけません。言った/言わないでは先に進めません。
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この回答へのお礼

わかりました!
お店の方に確認をとり、証拠を見せてもらいます。
ありがとうございました( ..)"!!

お礼日時:2019/03/14 19:06

#4です。



webなら、そのサイト自体に何らかのエラーが生じていた
という可能性も否めません。

例えば、あなたか友達かで
同じところまで申し込んでみてください。
それで完了メールが来るかどうか?

途中まででメールも来なくて相手方のサイトに
予約完了になっていれば、どこか不具合が生じている
ことも考えられます。

ここまでは見たけれど
完了はしていないけどその場合はどうなるのか
尋ねてみてください。
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この回答へのお礼

詳しく読んでいただき、ありがとうございます!
そうですよね
誤差があってお互いが食い違っているのかも知れません…
確認してみます!!
ありがとうございました( ..)"

お礼日時:2019/03/14 19:08

#5です。

補足拝見しました。

>webで申し込めるようになっています。
「確かに予約しようとして、けどやっぱりやめたって思い予約せずにいた」と書かれていますが、この「予約しようとした」というのは「webで予約画面を開いたけど、やっぱりやめて最後まで手続しなかった」ということなのでしょうか?

だとすると、手続きを途中でやめた時にどうなるのか、質問者様が手続きをやめた時間と予約が為された時間などを確認する必要があります。

ここから先はかなり厳密に法的な問題になるので、アドバイスだけで本当は弁護士などに相談すべき内容ですが、質問者様が「予約をしないつもりで画面などを放置し、誰かがエンターを押して予約が成立してしまった」などの場合は「錯誤」の主張ができます。

質問者様はあくまで「予約の意思はない」のですから、予約が成立していない、という考えです。

ただ、店側とすれば「WEBを信じて予約を成立させないと、商売が成り立たない」と言う面があります。だから店側はそれを主張するでしょう。

「キャンセル料を払わなければならないのか?」というご質問の主旨からいえば「質問者様も店側も『自分の主張』はできるが、決定的な証拠がないかぎりは結局裁判で決着をつけるしかない」ということになります。
 または「キャンセル料は要らないが、以後利用不可」になるかもしれません。

あやふやな状態ではこれ以上のアドバイスは難しいです。後はお店とよく話し合うことをお勧めします。
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この回答へのお礼

なるほど…
出入り禁止になるのはとても悲しいですね。
どちらかが折れないといけないことなのか…
お店ときちんと話して、確認してみて、履歴があるかないかで判断しようと思います!
ありがとうございます!

お礼日時:2019/03/14 19:11

まず「予約をしていない、予約しようと思ったがやめた」ならキャンセル料を払う必要はありません。

たとえ間違って予約が入っていても原則的にキャンセル料を払う必要はないです。

理由は簡単で「あなたにその意思がないから」です。意思を持たない契約はそもそも無効です。

ただし「相手が『予約してくれると勘違いするに相当する理由』があるなら別」です。
あなたが「予約すると意思表示したと相手が思うだけの理由」がある、ということです。

なので、まず相手に「なぜ予約したと思われているのか?」をきちんと確認すべきです。
相手方の理由が分からなければこれ以上は何とも言えません。
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>確かに予約しようとして、けどやっぱりやめたって思い予約せずにいたのですが



電話ですか?
サイトですか?

これは完了メールが来ていないということを
先に述べて、事実確認をすり合わせたほうがいいです。

思ったでは何も解決しませんので
ご自身が電話でも、サイトからでも
完了をしていないのであればそれを伝えて話し合ってください。
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請求相手に、予約完了を示す証拠書類の提示を求めれば良いでしょう。


それが無ければ、予約自体が存在しないものとして、支払う必要はありません。
しかし、今後の予約問い合わせ等に対して、要注意人物となると思います。
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この回答へのお礼

そうします!
要注意人物になるのは悲しいですが、理不尽なお金をとられるのも嫌なので、証拠書類を提示するよう促してみます!!
ありがとうございました!

お礼日時:2019/03/14 19:13

電話が来た時に、「予約して無いです」って言ったんですよね?


先方の返答はどうだったのでしょうか?
また、「予約しようとして、けどやっぱりやめたって思い予約せずにいた」と言うのは、ネット予約ですか?電話予約ですか?
ネット予約なら、少なくとも先方には予約を受けた証拠があるはずなので、それを送ってもらいましょう。
電話予約であれば、例えば、貴方は「その日は空いてるかどうか確認しただけのつもり」だったのに、先方は「予約を受けたと理解した」という齟齬が生じたのかもしれません。
思い出せる限り、その時の会話を思い出してみて、やっぱり自分は予約すると言った記憶はない、ということであれば、先方に電話して、その時の会話を説明してみてはいかがでしょうか。
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この回答へのお礼

ネット予約でしたので、 履歴があると思います!
それで証拠を見て私が払うべきかどうか判断しようと思います!
ありがとうございました!

お礼日時:2019/03/14 19:15

まず先方と事実の確認。



>予約しようとして、けどやっぱりやめたって思い

で間違えて予約してしまったかもしれないし。
それによってはキャンセル料を払う義務があります。
その場合でも確認メールの扱いで多少割引きにできる可能性もあります。
そのためにも、まず事実の確認。
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この回答へのお礼

そうですよね!
確認をして履歴を見てからお金を払うか否か判断しようと思います!
ありがとうございました

お礼日時:2019/03/14 19:14

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文面を見ればわかると思いますが、精神疾患をもっているため発言には十分配慮して下さい。
分かりやすく励ましになる発言で 今後どうするべきかアドバイスをいただける方のみ回答をお願いします。
できれば経験者の方で乗り越えられた方や弁護士、福祉の方だとより詳しく知る事ができるかと思います。

代弁ですが以下の通りです。

ダイ○管理のコーポに住んでいます。
一年前、精神疾患を患い過呼吸等により救急搬送されました。
保険も入っていなかったため ここで家賃滞納になってしまいダイ○へ事情を説明し最初の担当さんは理解して頂いて なんとか上の方と話をすすめながら通常の家賃にプラスして滞納分は分割でやって頂いていました。

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担当が代わり 当然退去の話しになりました。

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一緒に上京するとの話でしたが、上京後
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それで毎月こちらにお金を要求されるのも
困るな…と思いつつ過ごしていたら、
夏頃に息子が入院する事になり(健康診断で引っかかり、慢性鉄欠乏で1週間ほどで
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メールをお母様に送っていますので
見てもらいたいです」との連絡が入り
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彼はスポーツジムに通い、交通費として
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Aベストアンサー

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とりあえず・・

まず切符は
・乗る駅から自宅近くの降りる駅までの「乗車券」
・東京駅から新幹線を使う駅までの「新幹線特急券」
が必要です。

これらの切符は事前に最寄り駅の「みどりの窓口」で乗る日の1か月前から購入できます。
総武線だと、快速が止まる駅にはあるはずです。
ここで事前に切符を買っておきましょう。また往復で買うと割引があります。

乗り換え7分
私も元千葉県民ですが、7分はかなり厳しいと思います。
でも事前に切符を用意してあれば、乗るだけなので、もっと時間に余裕が生まれますよね。

とりあえず最寄りのみどりの窓口に行って、相談してみたらいかがでしょうか。ただ、みどりの窓口も結構混んでいるので、時間には余裕を持って行ってみてください。

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初めまして 質問です 愛知県のある大手パイプ製造所で就労しています各作業場では勤務が異なり3交代であったり昼勤務であったりします私の場合昼勤務ですが毎月土曜日と日曜日が休日になりますがたまに土曜日が出勤日になったりします 今月3月は5週ありますその中で30日の土曜日が出勤日になっています そこで質問です この出勤日を休みにしたいと言ってきて勝手に人の了解も得ていないにも関わらず有給休暇強制的に提出させて休みにしようとしています去年の12月の29日の土曜日も同じ様に有給休暇を強制的に提出させられて休まされました こんれは違法ではないのでしょうか?

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専門的なことは、労働基準監督署か弁護士等に相談されてみないとわかりませんが、
これは、国が有給を義務化し、年5枚以下しか取得しない社員がいた場合は、会社に
罰金をかすと改正した為だと思われます。

 その為、他の会社でも起こっていることで、今までは、土日が休みだったのが、
土曜日を出勤にし、それに有給をあてがったり、祝日の休みを有給にしたりと
している会社があるそうです。

 ただ、有給は法律で決まっていますが、公休に関しては、最低月5日と決まって
いるだけです。例えば、ある会社は、今までは月10枚と規程されていた公休を
規程を変更して月9枚に公休数を変えて、1枚を有給に変更したりしています。

 質問者様の会社も、上記にて勝手に就業規程を変更して有給の消化にあてて
いるのだと思われます。ただ、これは、違法ではないみたいです。
 又、労働組合等で締結されているのを、無視し勝手に会社側が変更したのなら、
労働組合に訴えるのもいいかもしれません。ないのなら、社内の就業規定等を
確認し、公休数が明確にされているのなら違法と思われます。多分、公休数を、
変更されていると思われます。

 どうしても不満なら、一度、労働基準監督署に匿名で相談されてみてください。

専門的なことは、労働基準監督署か弁護士等に相談されてみないとわかりませんが、
これは、国が有給を義務化し、年5枚以下しか取得しない社員がいた場合は、会社に
罰金をかすと改正した為だと思われます。

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土曜日を出勤にし、それに有給をあてがったり、祝日の休みを有給にしたりと
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Q仮差押決定の書類が裁判所から来ました。

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Aベストアンサー

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つまり、外れません。

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2.5%~5%の金額は少し低めではと思います。
10~20%、運がよければ一桁パーセントくらいが妥当。
つまり、「約4000万円(元金1750万他利息・遅延金)」ですから、400万円~600万円程度。
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Q退職金が不当! どうにかならんのか?

父親の話です。
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営業部門中心の小さな会社です。
当初は同僚を社長・父が専務としてそれぞれの奥さんも手伝って
4人で始まりましたが、社長は前会社を退職前しばらく他県に転勤
していた為、地元の人脈が薄く、父が自分の得意先をいくつか回して
あげたりしていましたが、あまり仕事を取って来る事は出来ませんでした。
結局、会社の収益で大きな割合を占める大口の取引先は全て、父が取って来た
ものでした。
その後、社長娘も入って来ましたが、この社長一族は皆仕事が雑で、月末の締めや
年度末の決算の時などいつも数字が合わないなんてのはザラ。
それでいて自分のミスは絶対に認めないし、得意先のせいにもする始末。
更に、若手も入りましたが、この若手もテニスが趣味だとかで毎日、
朝・夕にテニスの練習をする為に仕事を切り上げてる有様で、当然、
大口の仕事など取れませんがごまスリがうまいのか、社長のお気に入り
で、そんなでも社長娘共々多額の給料を貰っています。
数年前に、社長・父(専務)が高齢の為一線を退く事になり、社長娘を新社長に就任
社長→会長へ。会社が自宅敷地内の為、一応毎日出勤しているが仕事はほぼ無し。
父(専務)→役職そのままで出勤は月末の締めと週明けの会議のみ。
それぞれの奥さんも旦那と同じ勤務体制へ・・・と新体制になり、
父(専務)の大口得意先はテニス好きの若手が引き継ぐ事に。
それ以後も、社長に就任した会長娘もテニス好きの若手も、父(専務)以上の
大口得意先を得る事などなく、現在に至るまで父(専務)が取った大口得意先は
会社の利益の半数以上を占めます。
昨年末頃から急に、父(専務)の排斥の動きが出始め、今年から給料を半額にされ
ました。父(専務)は高齢というのもあって争うのを嫌がり、夫婦分共々了承して
退職する事になりました。
要は、会長が自分の娘(社長)やお気に入りの若手、現在は若手嫁と会長息子嫁も
好待遇パートで雇ってるのでそれらに少しでも多く給料を出したい・・・でも
娘も若手も大口の仕事取れないから半分隠居状態の専務夫婦の給料減らせ、ついでに
追い出せ・・・てな感じです。
退職となり、退職金額が提示されて啞然。父:1000・母:300ってあきらかにおかしい。
専務夫人である母は怒り心頭です。
会社創立メンバーで20年以上働いて、現在に至るまで会社の収益の半数以上を占める
得意先をもたらした役員の退職金がそれって。
ちなみに、現社長やテニス好きの若手は年収700越えです。
それから類推しても安すぎるのはあきらかです。
父(専務)はバカがつくほどのお人好しでそれを夫婦分共々了承してしまいました。
会社に入ってる税理士も「中小なんだからこんなもん」と言ったそうですが、この税理士は
会長の親戚でいわば一族なのであてにならないし、会長には東京で会社経営してる
優秀な息子もいて、下手に争う事にでもなってその人脈(経営専門弁護士とか)を
使われたらひとたまりもありません。

これは、泣き寝入りするしかないんでしょうか?

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まぁ、落ち着きましょう。
肝心な部分の数字が抜けていて正しい判断が不能なので、「あきらかにおかしい」ことの真偽は分かりません。
税理士も、法に抵触する要素があれば是正せざるを得ないので、必ずしも「おかしい」わけではない理由があるのでしょう。
出資金がどのような形で還元されるのか、退職後の何らかの権利の有無なども不明です。
たいへん失礼ながら、無関係の第三者が怒りに任せて想像や脚色を加筆し、勝手に泣き寝入っているような質問文にさえ見えます。

キミのお父様が立派であることは理解できます。
ただ、そもそもの出資割合が対等ではありません。
また20年以上の間、お父様にも親族を参入させることはできたはずですし、お父様が意見あるいは抵抗できる要素もあったはずです。
でもキミのお父様は、お母様を引き入れた以外、それをしなかった。
会社の経営は、キッカケももちろん重要ですが、それを維持することに大きな意味があります。
経営を継続する手腕・能力ですね。
創業時の社長が、その方面に並々ならぬ才能があることは、否めない事実でしょう。
いずれにせよキミの御両親が、争いを避け・了承したことなのです。
当事者が受け容れている以上は、部外者が口を挟む余地はありません。
…というか、御両親にしてみればキミの気持ちは嬉しいが「もう済んだこと」であまり掻き回したく無いのではないですかね?
自分には、お父様は金銭よりも人間としての尊厳とか、日本人らしい美徳を選んだように思います。

さて、「強力な手腕」・「実行力ある人財」の両刀を失った会社は、その後どうなるでしょうか。
それら推進力があっただけに、当面は惰性で進む事は可能でしょう。
ですが、能力の無い人間にそれを発展どころか維持させることはできません。
そういった意味では、退職金の出るうちに『安全を確保して非難』という隠された理由が存在する可能性もあります。

キミは立派な御両親を持ったことを誇りに思えばいいし、御両親としては、そんなキミの存在がかけがえの無い財産なのだろうと思います。
どうですかね、それでも御両親の判断は間違い(泣き寝入り)だと声を荒げますか?

まぁ、落ち着きましょう。
肝心な部分の数字が抜けていて正しい判断が不能なので、「あきらかにおかしい」ことの真偽は分かりません。
税理士も、法に抵触する要素があれば是正せざるを得ないので、必ずしも「おかしい」わけではない理由があるのでしょう。
出資金がどのような形で還元されるのか、退職後の何らかの権利の有無なども不明です。
たいへん失礼ながら、無関係の第三者が怒りに任せて想像や脚色を加筆し、勝手に泣き寝入っているような質問文にさえ見えます。

キミのお父様が立派であることは理解で...続きを読む


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