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先月、カード番号が盗難にあいました。
カードが手元にあるのに不正利用されたのです。
ネットで電化製品を10数万円分買いましたか?という連絡がカード会社から来て不正利用されたことが分かりました。
その分に関しては配送先が私の住所と違かったのでカード会社のほうでも悪用されたと処理をしてくれました。

思い当たるのは携帯で買い物をしたときにカード番号を入力したのが盗まれたのかな?と思っています。

カードは再発行して元のカード番号は無効になったのですが1ヶ月たった今日、またネットでの利用料金の問い合わせがありました。
ヤフーオークションの利用料なのですが、利用日が不正利用されてカードが止められていた期間だったからか、不正利用では?と判断されたようです。

私はヤフーでID登録はしているのですが、オークションの利用はしていません。
カード会社からヤフーに個人情報の照会をすると言われたのですがオークションの利用かなければ(有料会員?にはなっていない)潔白は証明されますよね?

今後、気をつけることはなんでしょうか?
最近はネットショッピングではカードを使わないようにしています。
他に気をつけること、今後の対策を教えて下さい。

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A 回答 (6件)

補足ですが、通常のカードでも保険が適用されますが、手続きが手間取ることもあります。



ネット保険が自動付帯しているカードだとより安全ではないでしょうか?例えば、NICOSカードなどに、そういったサービスが付いてます。URLを参照してください。

参考URL:http://www.nicos.co.jp/card/emergency/net_safety …
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
ネット保険というのもあるんですね。
全く知りませんでした。
新しいカードを作るというのも少し気が引けますが、乗り換え等検討してみようと思います。

お礼日時:2004/12/02 12:41

一番気をつけるべきことは、カードの明細書をきちんと見ることです。


カードのスキミングを完璧に防ぐ方法は残念ながらありません。たとえば、お店の従業員がカード番号を控えることはきわめて簡単ですし、お店の人が知らない間にカード情報を自動的に蓄積する盗聴装置がつけられてしまうこともあるそうです。
明細が届いた時点でカード会社にいえば、支払いを停止してくれます(保険でまかなってくれるようです)
ちなみに、ネット専用に小額しか使用できないカードを持つこともお勧めします。
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この回答へのお礼

明細はいつもちゃんとチェックしています。
知らない請求は今まで一度もありませんでした。
今回は利用されたその日に電話確認があったので請求はたっていないんです。

ネット専用ですか。そうすればネットでやられたということが分かりますもんね。
小額士か利用できないというのは限度額を小額にしてもらうということでしょうか??

お礼日時:2004/11/30 22:52

私の友人も同様にクレジットカード不正利用されたのですが、その時にカード会社からカプセルホテル、ゴルフ場に行きませんでしたか?知らないガソリンスタンドで使いませんでしたかと聞かれたそうです。

同じような質問をされませんでしたか?特にカプセルホテルとかゴルフ場はカードを使わなくても、ロッカーを開けられ、財布からカードを抜き、磁気情報のみスキミングして財布を戻すという手口だそうです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
カプセルホテルもゴルフ場もどこも利用していません。
ガソリンも私は車を持っていないのでないです。

旦那はいろいろなガソリンスタンドで使っているのに、そういったことがないというのはやはり思い当たるのはネットなんですよね…

そういえば家族や友人にカードを見せたりしましたか?というのは聞かれました。
でも、やはりそういうこともないんですよね。。。

お礼日時:2004/11/30 22:48

今後、気をつけることはなんでしょうか?


最近はネットショッピングではカードを使わないようにしています。
他に気をつけること、今後の対策を教えて下さい。

と言うことですが、
カードを人目に触れさせない、利用明細は確実に処分する、お店の人に渡した後もカードを良く見る。

を私は普段気を付けてます。理由は、カードを人目に触れさせればターゲットとして目を付けられる可能性がある。利用明細には個人情報(名前やカード番号)などがあるので、シュレッダーか焼却してます。
お店の人に渡した後もカードを良く見るについてはTVでやってたのですが、店の人に成りすましたり、店の人が一緒になってカードのデータを盗む手口があるそうなので、カードを機械に通す時とかは良く見ています。

これでも不十分だとは思いますが・・・
(一番はカード使わなければ良いんだけでそういう訳にも行かないし・・・)
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
ホント。何を信用して良いらや…と言った感じですね。

カードを使わない、持たないというのが一番いいんでしょうが、そういうわけにもねぇ。。。

使う時は気を引き締めていないと。

お礼日時:2004/11/30 22:44

出会い系は問題ないでしょ。

多分。
足がつくと困る方が多いし。
そのため合法的に外国決済使ってるようですけど。

楽天サイト?
どこか教えて惜しいです。
私も楽天使用者ですから。
SSL入っていれば抜き取れないようです。
他所のサイトで入れたことはありますか?

ヤフーについてですが、被害届だして事件にしておけば抹消してくれると思いますよ。

携帯から何度か使ってますが、いまだにそういうこと無いです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。
楽天サイトのお店はレディスの洋服のお店です。
実店舗もあり、そちらも利用しているのですが楽なのでつい。。。
今後は実店舗を利用しようと思っています。

他のサイトではヤフー以外のオークションへの登録、某大手化粧品通販会社ぐらいでしょうか…?

お礼日時:2004/11/30 22:40

携帯で買い物と言うのが気になりますね。


どういうところで買い物したんでしょうか?
出会い系サイトでクレジットカード番号を入れたんじゃないですよね?

この回答への補足

早速の回答ありがとうございます。
>どういうところで買い物したんでしょうか?
○天の携帯サイト内のお店です。
PCでも利用したことがあるので信用していたのですが、携帯はセキュリティ面ではどうなんでしょうか??

出会い系とかは利用したことはありません

補足日時:2004/11/29 21:41
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Qクレジットカードは番号を知られるだけで危険ですか?

クレジットカードを最近、初めて所有したのですが
セキュリティ面がまったくわかりません。
クレジットカードを所有する上で、どのような点に気をつけた方がいいのでしょうか?
クレジットカードの番号はあまり容易に教えないほうがいいのでしょうか?
どなたかクレジットカードについて教えて下さい。
よろしくお願い致します。

Aベストアンサー

カード会社で勤務した経験があります。

まず、カードの番号ですが他の人に教えてはいけません。
クレジットカードはカード名義の本人のみの使用となります。家族や友人でも教えないほうがいいでしょう。

カードを利用した場合、お店から利用控えの紙を渡されると思いますので、それをきちんと保管しておくとよいでしょう。
いつ、どこで、いくら使ったか忘れてしまう人も多いので。

ネットショッピングの場合ですが、よほどの場合をのぞいてカードでの支払いは避けたほうがよいと思います。

他の方の回答にもありましたが、番号を暗証化するシステムならまず問題ないとは思いますが、何かあると恐いので私自身は銀行振込や代金引換、コンビニ支払いなど他の方法を選択するようにしています。

カードを利用した場合、利用代金の明細が届くので使った覚えがないのに請求がきていないか、悪用されていないかなど中身をよく確認したほうがいいでしょう。
カードが手元にあっても悪用されるケースはあります。

不明な点があれば、ささいなことでもコールセンターなどに問合せをすることをおすすめします。

カード会社で勤務した経験があります。

まず、カードの番号ですが他の人に教えてはいけません。
クレジットカードはカード名義の本人のみの使用となります。家族や友人でも教えないほうがいいでしょう。

カードを利用した場合、お店から利用控えの紙を渡されると思いますので、それをきちんと保管しておくとよいでしょう。
いつ、どこで、いくら使ったか忘れてしまう人も多いので。

ネットショッピングの場合ですが、よほどの場合をのぞいてカードでの支払いは避けたほうがよいと思います。

他の方...続きを読む

Q詳しい方!クレジットカードの不正利用について

クレジットカードを不正利用されたのですが、クレジットカード会社の調査方法はどのように、調査するのでしょうか?利用明細を見て、利用された所に一件一件電話して、事情を聞いたりするのでしょうか?
詳しい方よろしくお願いします

Aベストアンサー

不正利用された本人です。

 まず最初の1件目。随分昔のことです。請求書を見た時点で金額が桁違いに大きかったので気付きました。カード会社に電話。すると、カード会社から調査があります。本人が利用したかどうか?この時点で、本人が利用していた事実があり、サインの確認。(どのくらい昔だったか解りますね。10年以上前)ところが、この利用金額が1ケタ水増しされていたことが判明。勿論、引き落としはキャンセルされました。
 2件目、これはクレジットカード会社の中での不正。加盟店は絡んで居ません。約8万円やられました。2重請求のようなことをされましたね。カード会社から、みずほコーポレーションの法人名義の口座に振り込んでほしいと、電話が掛かってきました。日曜日の昼です。そんな電話はおかしいと突っ込みましたが、未払いになっている、とのこと。クレジットカード会社側は頑として言い張るのです。日曜日なので取引銀行とも連絡が付かないですよね。あまりにも電話の内容が酷かったので、知っていた取引銀行の支店長&次長の携帯番号に、もう少しで電話するところでした。この銀行からの引き落として、もちろん支払い済み。通帳を見ながら支店番号、引き落とし口座番号、名義人、引き落とし日時など事細かく言いましたよ!けれど、支払いされていないので、明日、振り込む約束をしろ!だって。コールセンターの年配の女性に、心の中でアホか!と思いましたよ。電話を切るのがもう30秒遅かったら口に出してたわ。
 3件目、約52万円!これも、クレジットカード会社内での不正。今、調査に掛けています。支払いはしていません。かれこれ10か月くらいになります。別途、請求書を送ったとか言っていましたが発送すらしていなかっんじゃないかな…?。先方から掛かってきた電話の内容から、そう感じました。最後は
「すいません、本当に申し訳ありません…」
って若い女性が、平謝りでしたけど。ごめんなさいで済むことじゃないしね。
 
 大きな案件はこの3件ですが、小さなものはまだ何件かありました。バイトがクレジットカードの取り扱いを間違えて、支店長さんが菓子折りもってあいさつに来られたり。

 ということで、請求書に記載された利用明細を見て、そこに記載された加盟店、1件1件電話する、そのうえ事情を聞くなんて、そんなバカなことはしません。おかしな加盟店だけです。

 ここに書き込まれている回答の中には、本当に無責任な、事実に元付かない回答も多いです。取捨を間違えないようにお気をつけて。

 

不正利用された本人です。

 まず最初の1件目。随分昔のことです。請求書を見た時点で金額が桁違いに大きかったので気付きました。カード会社に電話。すると、カード会社から調査があります。本人が利用したかどうか?この時点で、本人が利用していた事実があり、サインの確認。(どのくらい昔だったか解りますね。10年以上前)ところが、この利用金額が1ケタ水増しされていたことが判明。勿論、引き落としはキャンセルされました。
 2件目、これはクレジットカード会社の中での不正。加盟店は絡んで居ません。...続きを読む

Q至急クレジットカード不正使用

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませんでした。
「カード代金請求は取り消しします」と仰られましたが、
すぐに取り消ししてもらえず、「しばらくお待ち下さい」との状況です。

警察にも行きましたが、カード情報が盗まれただけでは被害届は出せないと
言われました。
カード自体が盗まれていれば被害届が出せるそうです。



そこで質問なのは、
1、私のカードが勝手に使用されたのに、使用した人物の名前だけでもショップから
教えてもらえないものなのでしょうか?

2、カード会社の方は「警察に被害届を出された方がいい」と仰ったのですが、
警察では被害届はだせませんと言われました。
被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。
警察の方が言うように、カード情報の盗難だけでは警察に捜査してもらえない
ものなのでしょうか?

3、カードの不正使用で使用者を訴える場合、相手が誰かわかっていなくても
(名前も教えてもらえていないので)訴えられるのでしょうか?


4、金額は5万ほどでたいした被害ではないのですが、
返金されても使用者が分からないまま片付けられるのが腑に落ちません。
使用者を知るにはどうしたらよいでしょうか


個人情報やプライバシー保護など法律などに詳しい方
御回答よろしくお願い致します。

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませ...続きを読む

Aベストアンサー

被害届は、刑事訴訟法に基づいていないので良く分からないのですが、
きっと被害者が提出すべきものなのでしょうね。

質問者さんに返金された場合には、質問者さんに金銭的損害がなく、
その意味では、刑法上の被害者でないということです。

>被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。

カード会社又はお店に金銭的損害があったので、
何れかが被害者になるということです。

すると、質問者さんは被害者でないので、
告発状を警察又は検察に提出することができます。

しかし、警察は詐欺事件を認知しているので、
告発状を提出しなくても、捜査を開始しているように思えます。

質問者さんに返金された場合には、
加害者に訴訟を提起する実益がないので、
加害者の氏名及び連絡先を質問者さんに
教える必要がないということなのかもしれません。

Qクレジットカードが悪用されるケース

 クレジットカードってネットショッピングの場合番号を入力するだけで引き落とされてしまいますよね、
 あれはどういうシステムなんでしょうか?

 番号を知っただけで、引き落とせるなんて、ある意味で簡単に悪用されてしまいませんか?

 クレジット決済を許されているお店の人間なら、お客のクレジットカードの番号を知るだけで、例えば多めに料金を取ることもかのうということでしょうか?
 

Aベストアンサー

はい、番号がわかればいくらでも悪用可能です。

だからこそ、スキミングという行為が存在するんです。
後は昔の伝票にカードの番号を写し取る奴、あれは控えとかカーボンシートを
集めて番号を収集可能でした。

だから、店舗でカードを使う時には店員にカード預けてどっか遠くのレジで・・なんて事にならないようにしましょう。

まぁ、レジで使用する場合には番号を手で打ち込んで処理するなんて事は当然出来ませんので、そこでの悪用は無いでしょう。
「多く取る」のは、それこそレジに入れる金額をごまかすだけです。
後は正規の処理とは別にもう一回行うとか。



という事でそういう悪用が頻発したために通販などで番号を入れる時には裏のサインをする所の右上辺りの三桁くらいの番号を別に入れる事になっているサイトが多くなっています。
また、実際の決済はカード会社のサイトに飛んで、そこで更に登録してあるアカウントでログインしないといけないようになっているサイトも多いです。

それと、カード会社では常時使い方を監視していて、通常と違う使い方をするとアラートを出して使用中断させます。
そこで店舗側からカード会社に電話を入れてカードの持ち主と電話で話してもらい生年月日とかの「カードに記載されてない情報」でカードの持ち主がカードを使っているのを確認して処理継続にします。

はい、番号がわかればいくらでも悪用可能です。

だからこそ、スキミングという行為が存在するんです。
後は昔の伝票にカードの番号を写し取る奴、あれは控えとかカーボンシートを
集めて番号を収集可能でした。

だから、店舗でカードを使う時には店員にカード預けてどっか遠くのレジで・・なんて事にならないようにしましょう。

まぁ、レジで使用する場合には番号を手で打ち込んで処理するなんて事は当然出来ませんので、そこでの悪用は無いでしょう。
「多く取る」のは、それこそレジに入れる金額をごまかすだ...続きを読む

Q他人にクレジットカード番号を知られた場合、インターネットショッピングされてしまうのでしょうか?

インターネット通販などで、クレジット決済を選択した場合、クレジット番号を入力するだけで、お買い物ができてしまい、簡単にお買い物ができてしまいすぎて、すこし怖いです。
もし、他人に、クレジットカード番号を知られた場合、インターネットショッピングをされてしまう危険はないのでしょうか。
クレジットカード番号は、クレジットカードを使用したとき、レシートにもかかれており、人にしられる機会がおおいような気がします。
漠然とカードが怖いようなきがしているのですが、どのようなしくみになっているのか、教えてください。

Aベストアンサー

ショッピング利用では、次のような仕組みで不正利用対策をしています。

1.カードのショッピング利用では保険がついていますので、身に覚えがない場合はカード会社に連絡して保険の適用を受けることで、カード利用者は被害を免れることが出来ます。

この保険料はカード会社が負担しています。が不正利用が相次ぐと保険料が高くなり、それはカード会社の負担増となりますので、カード会社は不正利用防止に努めています。
2番以下はその仕組みです。

2.カード会社は基本的にはサインのない取引は認めていません。が、それでは利便性が悪いので、そのなかでも特に「信用できる店」にのみサインレス取引を認めています。

3.認められた店は、受け取った情報については不正利用しない、されないように管理します。
 万一不正に請求することがあれば、その店は信用を失い、場合によってはカード会社からサインレス取り引き停止になります。つまり店側にとっては信用第一を守るわけです。

4.番号を知った第三者による不正利用
 一番頭の痛い話です。店側の対策としては、商品の送付先がカード利用者と異なる場合は取引できないなどの制約を課しているところもあります。
それでも不正利用は0にならないため、カード番号をみだりに人に教えないようにカード利用者にもお願いしています。カード番号がもれるルートは、カード利用者本人からと、カードを利用した店からの二通りありますが、店については怪しい店はカード会社が取引停止にすることで、抑止力を持たせています。

これによりカード会社は保険料をなるべくやすくする努力をしながら、利用者にはサインレスの利便性も提供しているわけです。
まあ、平たく言うとカード会社がサインレスによる被害を全部かぶってくれているので、まあ利用者にとっては不都合はないということですね。

ショッピング利用では、次のような仕組みで不正利用対策をしています。

1.カードのショッピング利用では保険がついていますので、身に覚えがない場合はカード会社に連絡して保険の適用を受けることで、カード利用者は被害を免れることが出来ます。

この保険料はカード会社が負担しています。が不正利用が相次ぐと保険料が高くなり、それはカード会社の負担増となりますので、カード会社は不正利用防止に努めています。
2番以下はその仕組みです。

2.カード会社は基本的にはサインのない取引は認め...続きを読む

Qクレジットカードの番号を盗まれるってありえますか?

どこかのアダルトサイトや怪しいサイトを見ただけで、クレジットカードの番号を盗まれたり(ハッキングorウイルス感染して盗まれる?)することはあるんでしょうか?
また、番号を盗まれたとすると、どのような事態が起きるんでしょうか?
おねがいします。

Aベストアンサー

>見ただけで、クレジットカードの番号を盗まれたり

PCにクレジットカードの番号と暗証番号がセットで記憶されていたり、画面上で入力していなければありえません。
(逆に言うとそんな行為をすると可能性はあると言う事ですが)

現在ほとんどのクレジットカードはカード会社のサイトで認証を行う方式になっていますので、危険性は低くなっていますがサイト内で暗証番号も打ち込むような操作があったりPCにキーロガー等が仕込まれていたら危険ですね。
ある日突然高額な請求が・・・・とか。


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