言っていいのでしょうか？（飲食店・接客）

私は飲食店でパートしている主婦です。

先日のことです。
お料理を運ぶとお客様（女の子3人）がすぐに箸をつけずに写真とっています。

さらに
食べてる動作を止めて写真撮らせたり交代したりで「はしゃいで」いました。

先に来られた隣席の男性に触れたみたいで（それは見ていません）
男性：「お～い」
女の子：「ごめんなさ～～い」

私はその場で注意しようとしましたが
代金をいただくお客様である以上判断が出来ず店長に報告しました。

が店長は口を閉ざしています。
その店は料理長が店長でホールのこと見ていません。

この場合
私はお客様とお店という枠を越え同じ女の年上（だいぶ）として

「他のお客様のご迷惑になりますからご遠慮してください」
などと言っていいのでしょうか？（店長に聞く前にその場でです）

回答お願いします。
特に接客業の方お願いします。

No.4 ベストアンサー 回答者： sactaro04230601 回答日時： 2019/04/03 12:19

写真をとることについては店の判断がまず第一ですから、店長の指示を仰いでください。

はしゃぎすぎててうるさかったり隣の人と触れるような場合は、「もう少しお静かにお願いいたします」というのはよいかと思います。

が、今回の場合は特にトラブルにもならず男の人の注意にすぐに謝り、事はすんでるので、そこから店員が無理に口をはさむことではないように思えます。
せっかくおさまったのに再度つつく必要ようはありません。

むしろ迷惑が掛かっているお客さんが何も言えていないようなときに、すっと出て迷惑が掛かっている側にもかけている側にも不快感を与えずに、静かに場を収めるのが店員としてできたら一番かっこいいことかと思います。

この回答へのお礼

ありがとうございます。

はしゃいでいる時に言った方が
良かったかな？という主旨だったのです。

男性が怒ったのはむしろその後で
結果なんです。

説明不足ごめんなさい。

教えていただき今後は
周囲に迷惑をかけるのではないかという行為をされているお客さまがいても黙ってます。

お礼日時：2019/04/03 12:53

No.5 回答者： irsr 回答日時： 2019/04/03 12:42

いや、多分、あなたはそういうノリが好きじゃないんですよ。

隣の客やそれ以外の客がそんな様を微笑ましく見てる場合はOKなんですか？

個人的に嫌いな人を拒む理由を後付けしてるに過ぎないと思います。

この回答へのお礼

なるほど分かりました。
回答ありがとうございます。

お礼日時：2019/04/03 12:58

No.3 回答者： 小学6年生 回答日時： 2019/04/03 12:17

店の方針に任せるしか無いと思います

パートが勝手に判断するのは何かの時に困りますのでやめた方が良いと思います
店長はオーナーでは無いのですか？

お店は家族団欒の場と捉える経営者もいれば会話や子供の利用すら許さない経営者もいますからね
小学生はお断りなんて店が近所にありますがちょっと悲しいです（笑

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

オーナ－ではありません。
やはりパートの立場で
言わない方が良かったんですね。

ここに質問してからで
良かったと思います。

お礼日時：2019/04/03 12:41

No.2 回答者： currentfuture 回答日時： 2019/04/03 12:12

これって裁判で論争に　なった事も　ありました・

昔（昭和）なので　インスタの為では無いのだが・・


客に提供された時点で　その食べ物は客の物・と　なり　写真を撮る事が許される・・という判決でした・め

唯　他の客に　迷惑をかけるのであれば　其処は注意しても良いが　料理を写す事とは　別問題なので　其処を明確にして　注意すべき事

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。

裁判になったんですか？
知りませんでした。

これからは黙っています。

お礼日時：2019/04/03 12:34

No.1 回答者： irsr 回答日時： 2019/04/03 12:12

本当その時はたまたま接触したでしょうけど、どういう迷惑がかかるのですか？

シャッター音ですか？

本人のマナーが悪いとか、店主が好まない利用の仕方というなら、解りますが、
他の客にどう迷惑がかかるのか解りません。
私は他人のそんなノリは気になりません。
店員が客を半分キレて注意する光景の方が不快です。

この回答へのお礼

男性を不愉快にした点。
同じお客さまです。

回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/04/03 12:30