JASSOのスカラネットで奨学金の手続きをしていたのですが、受付番号が出る前に「エラーが発生しました

JASSOのスカラネットで奨学金の手続きをしていたのですが、受付番号が出る前に「エラーが発生しました。」と出たのでもう一度最初からやり直そうとすると「このIDはすでに登録されています」と出たため、受付番号がわからないままになりました。
マイナンバー提出書など受付番号を書く欄があるのですがどうすれば良いですか？
日本機構に問い合わせたら教えてくれますか？

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2019/04/28 01:08

学校の奨学金窓口で確認してもらってください。