ポイントが使えない

nttcomの支払いにポイントを使おうと手続きしても
うまく受け付けて貰えない。

No.1 回答者： swanlake2 回答日時： 2019/05/12 23:51

質問の内容だけでは推測をして答えることしか出来ないのですが、

「ポイント」というのが「gooポイント」であることと、
支払い先が「OCN」と仮定してお答えします。

先ずは「ポイント使用登録」をされているかです。

詳しくは

https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/sho …

このページの「gooIDで貯めたポイントを"NTT Com料金割引"に交換したい」の項目

ここで「ポイントおまとめ設定」行ってください。
これで「goo ID」と「OCN ID」が紐づけされます。

「gooポイント」のサイトにログインした状態で「現在のポイント」を確認後「ポイントを使う」をクリックすれば出来るはずです。