No.3ベストアンサー
- 回答日時:
殆どの損保会社はネット型も含めてアピールをしていないだけで同様のサービスがあります。
実際の事故の時は、先ずケガ人がいればその救護と救急車の手配が最優先です。
物損のみの場合は110番した後に通常は車に積んである保険証券から保険会社の電話番号を確認して報告します。
事故の相手方への対応は全てを保険会社任せにすると相手に悪印象となりますので気を付けて下さい。
自分が100%悪い場合はどれだけ誠意を見せたかで後々のトラブル防止になります。
自損のみで損害賠償責任がない場合は保険を使わないという選択肢もあります。
(保険を使っても免責金額があったり、翌年から保険料が上がるからです)
回答ありがとうございます。
>アピールをしていないだけで同様のサービスがあります。
そうなんですね、知らない人はあのCMを見ると他よりサービスが良い感じを持ってしまいそうですね。
No.7
- 回答日時:
事故連絡が入る度に駆けつけてたら他の仕事が回らなくなってしまいます^^;
大きな代理店で「駆けつけ担当者」がいれば別ですが^^;
現場が近くだけじゃないですし、日本全国にお客さんもいるので。
事故相手と電話を代わって話すことは、必要な情報を聞いて担当が決まり初動するまでの経緯を話す程度です。
回答ありがとうございます。
>事故連絡が入る度に駆けつけてたら他の仕事が回らなくなってしまいます^^;
そうですよね、まあソニー損保も駆けつけるのはALSOKだし、状況に応じてで全てではないでしょうね。
No.5
- 回答日時:
保険の手続き以外のことを話すと「非弁行為」(弁護士法違反)になる可能性があります。
おそらくそのあたりを懸念して他の会社は積極的に広告しないものと思います。
No.2
- 回答日時:
事故の時
警察に連絡をして 事故処理中に保険会社に連絡します
物損事故なら 相手と連絡先を返して
後は保険会社の担当が 相手者が保険会社と話をします。
事故の時の流れをスムーズにするために『事故の相手方とも直接お話します』が重要になります。
事故もケースバイケースで
保険に入ってる車同士の事故
相手の車に任意保険が入ってないケース(もめます)
相手が車で無いケース。
対応が変わるので担当者アドバイスしてくれます。
代理店での契約の場合は 担当者が直ぐに駆けつけ同じ事をしてくれるわけです 高い分安心です。
ネット契約のデメリット(事故対応誰がする)の部分を 円滑にするために担当者が電話で対応 当事者には何をするかをアドバイスしてくれます。
相手が被保険者(自転車等で一方的に相手が悪い)この場合は弁護士でしか話はスムーズにいかない場合が多いので
弁護士特約は付けましょう。
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