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windowsを買って1ヶ月ぐらいなのですが、pcに謎のモヤのようなものがあります。電源を切ると見えなくなるので、画面がおかしいような気がするのですが、これ何でしょうか…

「windowsを買って1ヶ月ぐらいなので」の質問画像

質問者からの補足コメント

  • 右上のやつです

      補足日時:2019/05/13 14:48

A 回答 (6件)

No.2です。



> 起動してしまったらずっと付いています。
であれば、LCDの不良です。購入店に連絡して、修理方法をご相談ください。
購入後1年間の自然故障は無料という保証がついているのが一般的です。
通常、購入後1週間以内の不良であれば、新品交換ですが、
それ以降の場合は修理(現品を預かって修理ご返却)になります。

ご質問の件は、購入時からある初期不良だ、と主張すれば、
新品交換の対応になるはずです。
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この回答へのお礼

ありがとうございます。参考になりました。

お礼日時:2019/05/15 06:20

モニタがTV(HDMIケーブル接続)だった場合、以前から傷があったとかは?

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この回答へのお礼

ありがとうございます。あんまりpc使わなくて、一週間に一度ぐらいなんですが、一週間前はなかったはずなので多分違うと思います。

お礼日時:2019/05/13 23:27

汚れじゃないの?


一度拭いてみましょう
写真じゃ判らないから
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この回答へのお礼

ありがとうございます。ちゃん拭いてみます。

お礼日時:2019/05/13 23:28

>windowsを買って1ヶ月ぐらいなのですが


windowsを買ったのか、PCを買ったのかでかなり解釈も変わってきます。
仮にPCを買ったとしたなら、早めに買い上げ店に持って行って交換してもらう、下手にいじくり回すと修理も交換もしてくれなくなります。
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これは起動前の画面ですね。


Windows起動後に真っ黒画面を表示したらどうなりますか?
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この回答へのお礼

ありがとうございます。起動してしまったらずっと付いています。完全に電源をオフにしたら消えます。私の目では…消えているように見えます

お礼日時:2019/05/13 23:30

メーカーに問い合わせてみた方がいいかも?


モニターの不具合なら、返品交換か、修理じゃないかな?
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