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はじめまして。パソコンにあまり詳しく無い私です。よろしくお願いします。

先日シマンテックのノートンアンチウイルス2005のアップグレード版をシマンテックHPからクレジットカード払いで購入しました。

ところが,2回購入クリックをしてしまったみたいで商品が2個送られてきました。
購入回答メールを1個見落としてしまったので送られてきて初めて気づいた次第です。

返品不可とサイトに書いてあるのでこのままでいくと,1つは捨てる事になると思うので残念でなりません。
一応明日電話で交渉してみようと思ってはいますが…(-_-;)

「返品できた!」とか他何か解決方法を御存知の方いましたら教えて下さい。
よろしくお願いします。

gooドクター

A 回答 (3件)

とりあえずは、


初心者で、間違えて注文してしまいました。と、電話で、交渉してみてください。

絶対に駄目。と、言われましたら、未開封ですので、友人、知人で、欲しい方がいないか、探してください。

いたら、頼み込んで、売ってください。

もう一つは、オークションで、売ってください。
あなたが、オークションを、やっておられない様でしたら、オークションをやっておられる方に、代理出品して頂き、売ってください。

多少の、損害は、有りますが、捨てなくて済みます。
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この回答へのお礼

ありがとうございました(^o^)/
電話が全然繋がらなくて泣きそうになりましたが
ようやく話が出来て快く返品に応じてくれました。
本当に助かりました。

お礼日時:2004/12/09 13:02

  申出てください。

誤ってその様になったのですから理不尽な対応はできないと思う。

  ▽ 質問:延長キーを間違いました
 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1108429

  ▽ 質問:延長キーを2つ買っちゃった
 http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1011685
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この回答へのお礼

本当にありがとうございました。
やっと電話がつながり「間違えてクリックしてしまいました」って言ったら快く返品に応じてくれました。
助かりました(^o^)/

お礼日時:2004/12/09 13:09

>一応明日電話で交渉してみようと思ってはいますが…(-_-;)



ご自身が勝手に迷い考えても仕方がないので、まずは電話交渉です。
その結果次第で次の段階に入るのではないでしょうか。
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この回答へのお礼

ありがとうございました(^o^)/
電話が全然繋がらなくて泣きそうになりましたが
ようやく話が出来て快く返品に応じてくれました。
本当に助かりました。

お礼日時:2004/12/09 13:03

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