新卒1年目です。
営業職に就いていますが、最近自分が戦力になっていなさすぎて落ち込み度が半端じゃないです。
業務内容としてはケーブルテレビの営業で、ネット電話切り替えの提案営業です。
あらかじめ点検と称してアポイントを取ってある場所に行き、その場で提案もしてくるといったものです。
例えば、もともとコミュファを使ってる方に切り替えると安くなりますという提案をしてきます。
自分が思うに、これって自分がやられたらかなりめんどくさいなと感じてしまって乗り気で提案することが難しいです。
ただ、確かに安くはなるし悪いことを提案してるわけではないので、そこの自信だけを持って今仕事してます。
成績は最悪で、今月はまだ契約取れてません。
上司が優しいのが唯一の救いですが、内心どう思っているのやら…
4ヶ月目ですし、いい加減戦力になれよと思われてるかもしれません…
そういうことを毎日気にしながら仕事をして、契約も取れないのでさらに印象悪くなる一方で、そのうちクビにさせられるのではと思っています。
その場合には文句言えませんが…
突然ですが、何か僕にアドバイスをください。
A 回答 (5件)
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No.5
- 回答日時:
もしかして、売りと言うかオススメの推しが強くない?そうだとしたらお客様は引いてしまうよ!自分がお客様に対しどのようなトークをしてるか分析して、逆にお客様からあれこれとニーズを引き出す会話をするように工夫するようにして下さい。
お客様との雑談も重要ですよ!その中に何かのニーズが隠れてるケースもあります。No.3
- 回答日時:
入ってすぐに戦力になるほど
経験が高かったとでも言うの
自分の持っている顧客でもいたというの
何様だと思って入社してきたの
入ったばかりで10年選手と同じレベルで
働ける実力があったのかしら
自意識過剰もいいとこだと思うんですけど
物を売る時は実際に試して身と
楽しい所
便利な所
買ってよかったと思う所を見つけて
自分の感想として人に伝える物です
貴方のように
この品はダメだ
と思っていたら売れる物でも売れませんよ
買いたいと思っている人でも貴方の顔を見たら買う気も無くしますよ
なんせ
つまらない 疲れたかおしているし
クチから出る言葉はパンフレットの棒読みで嘘だし
販売なめているからですよ
通信機器なので、実際に見たことはありますが使ったことがないのでうまく自分の感想を伝えられない状況です…
この品はダメだ とは思っていません。確かに安いですし通信速度だって他社さんと変わらないので。
ただ、興味が持てません…
つまらない 疲れた顔 まさにおっしゃる通りです。
少しずつ改善していけたらなと思います。
ありがとうございました
No.2
- 回答日時:
一般的には、6ヶ月が見習い期間です。
その間の実績は評価の対象になりません。
営業という職種は非常に難しいセクションです。
その気のない人をその気にさせるには、
商品の内容(お得感)もさることながら、
その人自身の人間性が問われるからです。
話し方、間の取り方、声のトーン、軽いジョークなど、
程度の高い話術が必要とされるのはもちろんですが、
最後の決め手は、信頼感、安心感ですかね。
特に、笑顔の比重は高いですよ。
笑顔は最も安心感を与える大切な営業ツールですからね。
まだ、4ヶ月目です。戦力としての働きはまだまだです。
あせらず、ゆっくりと、笑顔を絶やさずに、誠意を持って相手と接してください。
あなたの気持ちは、必ず相手に届きますから。
最近は思うように成績も上がらずでお客様の前では引きつった笑顔しかできていない状態です…
今後も試行錯誤して自分に合った営業スタイルなどを身につけて少しでも戦力になれるよう頑張ります。
ありがとうございました
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