出産前後の痔にはご注意!

5年ぐらい前に、百貨店に入っている店で購入した、ティファニーのシルバーネックレスのチェーンが切れてしまいました。

ペンダントトップはチェーンから取り外せないので、チェーンだけを変えて使うことはできません。
(※市販のチェーンを付け替えようとすると、ペンダントトップに留め金が通りません)

修理したいのですが、どこのティファニーでも直してもらえるのでしょうか?(購入した百貨店は遠いので)
その際、いくらぐらい金額がかかるでしょうか?

ご存知の方がいらっしゃいましたら、
ご回答よろしくお願いします!

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A 回答 (5件)

こんにちは。


私が以前修理に出したときは止め具のぶぶんでしたが3000円程でした。
ティファニーブティックなら全国沢山あると思うのでどちらでも大丈夫です。
余談ですが#2さんがおっしゃっていますが私もウィンドーショッピングの際指輪とネックレスがたまたまティファニーだったのですが
『お時間ありましたらサービスでお磨きさせてください』と声をかけてくださってものの1.2分でとっても綺麗になって返ってきました。
その時はウィンドーショッピングでしたが近いうち!!!って思っちゃいましたね(笑)
ですから商品に対するアフターメンテナンス・サービスがかなり行き届いたブランドだと感じます。

参考になればいいのですが・・・
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
こういうお話を聞くと、さすがって感じがしますね。

留め金で3000円程度ということは、切れ方にもよるでしょうけれど、チェーンもそれぐらいかも知れませんね。
とても参考になりました。安心してお店に行けそうです。

ありがとうございました♪

お礼日時:2004/12/12 18:22

チェーン切れの修理でしたらURLの(かざりや)でお願いされたらどうでしょうか、800円からで遠方でしたら送料往復1000円ほど計1800円ほど、2日でしていただけると思いますよ。



参考URL:http://mikawacity.com/shop/acce.html

この回答への補足

結果をお知らせしてから締め切ったほうが良いかと思い、ぐずぐずしていたのですが、なかなか行く機会がないので(でも、必ず行きます)、ここで締め切らせていただくことにします。
ご回答いただいた皆様、本当にありがとうございました。
ポイントを差し上げられなかった方、ごめんなさい。
本当は、みなさんに同ポイント差し上げたい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

補足日時:2004/12/17 11:42
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。

チェーン自体は、そんなに特殊なチェーンじゃないので、ティファニーで一度相談してみて、高いなぁと感じたら、検討してみようと思います。
金額も1800円ぐらいなら、ためらわず修理に出せそうです。

ご親切にありがとうございました♪

お礼日時:2004/12/12 18:39

#3です。


書き忘れてしまいました。
修理は原則交換部品代のみだそうです。
1ヶ月弱預かって戴いて直して貰う形になります。
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この回答へのお礼

重ね重ねありがとうございます。
部品交換が必要な修理だと、代金がかかるということなんですね。了解しました。
修理の時間については、今まで随分長いことほったらかしにしていたので、長くかかっても全然かまいません。

ありがとうございました♪

お礼日時:2004/12/12 18:29

私もペンダントのチェーンが切れて、何度か取り替えてもらったことがあります。


ただ、それはまだティファニーが三越でしか売られていなかったころの、
かなり前のことです。
2回くらい取り替えてもらいましたが、どちらもただでした。
また、シルバーのリングがひどく錆び付いて、自分では落とし切れなくなった時も、
ティファニーの売り場でクリーニング(当然ただ)してもらったことがあります。
今は場合によっては料金を取られるかもしれません。
とにかく一度、最寄のティファニーに問題の商品を持って行って、
相談されるのが一番だと思います。
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この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。
実はチェーンが切れたのは随分前のことなんですが、
何となく持って行きづらくてそのままにしていたんです。
でも、皆さんの回答を見せていただくと、気持ちよく直してもらえるようですので、とにかく相談してみます。

ありがとうございました♪

お礼日時:2004/12/12 18:05

ティファニー製ならばどこのティファニーブティックでも修理してもらえます。

海外で買ったものでも大丈夫です。値段は見積もりしてもらわないとわかりませんね・・・。
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この回答へのお礼

早速のご回答ありがとうございます!
どこのティファニーでも直してもらえるんですね。
よかったです!
シルバーだし、それほど高いものでもなかったので、
持って行って断られたら恥ずかしいな…なんて思っていました。
金額については、「私はいくらぐらいで直しました」って方がいらっしゃるかもしれませんので、もう少し締め切らずご回答を待って見ようと思います。

ありがとうございました♪

お礼日時:2004/12/11 14:34

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私は普段はクロスで拭く程度ですが、たまにはシルバー専用の液につけてキレイにします。いつもいつもお店に行けるわけではないので。
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また下記のサイトも参考にしてみて下さい。

参考URL:http://www.naturalmoment.jp/silver/content07.html

Qティファニー社の対応

この度、今年の5月にグアムの免税店でティファニーのネックレスを妻が購入しました。そしてつい先日ちょっとした引っ掛けでチェーンが切れてしまい、修理依頼を三越に入っているティファニー店へ出しに行き店頭販売人に「修理は可能なのでお預かりいたします」との対応でした。

しかし、週数間後連絡が入り「チェーン部がかなり劣化していて溶接?するとの事で修理出来ないので、お取替えになり全額有料となります」との回答でした。

まだ、3ヶ月ちょっとしか使用していないので、チェーン部の全額有料が納得いかず、修理も出来ないような商品を販売しているのですか?と質問したら、「直営店での購入だと保障が付きますが、免税店の購入だと保障が付きません」との回答でした。

私が思うに何故、直営店と免税店とではアフターサービスが違うのかが納得いきません。同じ商品を販売している以上、直営店も免税店も同じ保障内容が妥当だと思いますが、皆様はいかがでしょうか?

それと、「領収書があれば無料で交換します」と回答もしていましたが
現金で購入したので、領収書など残っていません。
この「領収書があれば無料で交換します」との対応にもその意図がわかりません。

今回のティファニー社の対応は皆様、どのように思われますか?
何か、よい対応策はありますでしょうか?

私としては、3ヶ月しか使用していなくて修理が出来ない商品と言う事なのでサービスとして無料交換する事が、企業サービスだと思うのですが・・・。
皆様のアドバイス・ご意見、宜しくお願いします。

この度、今年の5月にグアムの免税店でティファニーのネックレスを妻が購入しました。そしてつい先日ちょっとした引っ掛けでチェーンが切れてしまい、修理依頼を三越に入っているティファニー店へ出しに行き店頭販売人に「修理は可能なのでお預かりいたします」との対応でした。

しかし、週数間後連絡が入り「チェーン部がかなり劣化していて溶接?するとの事で修理出来ないので、お取替えになり全額有料となります」との回答でした。

まだ、3ヶ月ちょっとしか使用していないので、チェーン部の全額有料が納...続きを読む

Aベストアンサー

danaku451706さん、はじめまして!
danaku451706さんのおっしゃる通り、3カ月で壊れてしまう商品を販売するのは、ブランドとして落ち度があると思いますし、納得がいかないのも無理がないと思います。

ただ、どういった状況でそういう状態になったのかにもよると思います。ちょっと引っ掛けたといっても、チェーンが細いので、過度の力がかかれば、切れることもあります。ただ、チェーンの劣化というのが、おかしな話ですよね。

海外で購入の際にはどのブランドでもそうなのですが、修理にレシートがあるに越したことはありません。証明になりますから。現金で購入されてもレシートは必ず渡されるはずです。それを紛失されているのでしたら、こちらにも落ち度はあるような気が致します。

いずれにせよ、納得がいくまでブランドと交渉されてください。直接お店のスタッフの方とお話されるよりは、カスタマーサービスにお電話されるのもいいかもしれませんね。

ティファニーではありませんが、私はフランスで某有名ブランドでお土産を買いました。日本に帰ってきて渡した際、おもいっきり不良品でした。すぐに直営店でお取り換えして頂けたのでよかったのですが。。。アメリカで某有名イタリアブランドでキーケースを買って、日本で1~2回使用しただけでボタンが外れたこともあります。いずれもレシートを保管していたので、無料で交換して頂けましたが。。。

海外の購入は過去の経験からもあまりいい思いをしていないかも。レシートの保管、商品の確認は確実にされた方がいいと思います。

danaku451706さん、はじめまして!
danaku451706さんのおっしゃる通り、3カ月で壊れてしまう商品を販売するのは、ブランドとして落ち度があると思いますし、納得がいかないのも無理がないと思います。

ただ、どういった状況でそういう状態になったのかにもよると思います。ちょっと引っ掛けたといっても、チェーンが細いので、過度の力がかかれば、切れることもあります。ただ、チェーンの劣化というのが、おかしな話ですよね。

海外で購入の際にはどのブランドでもそうなのですが、修理にレシートがある...続きを読む

Qネックレスのチェーンがちぎれました・・・

ネックレスをしている事を忘れていて、服を脱ごうとしたらプチッ・・・と。
チェーンの途中からちぎれてしまいました。
どうにかこうにか直す事はできないですかね?
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とても大事な人から貰った物なのでショックで仕方ないです。

Aベストアンサー

こんにちは。チェーンの切れたのは、怖くないですよ♪宝石を扱っている所なら大抵受け付けます。メーカーとかブランドは関係ないです。でも、ネックレスの材質(金・プラチナはO.K)シルバーは受付しない方が圧倒的に多いです。
細すぎるネックレスは、ロー付け修理をすると接続部分から1~1.5cm位硬くなる場合があります。料金は、相場で¥1000~¥2000までを目安にしておいた方が賢いです。それ以上は、良心的なお店ではないです。
無事に修理できますよ♪安心して下さい♪

Qネックレスのチェーンが・・・

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忘れて、そのまま「ブチッ」っとチェーンを切ってしまったのです。しかもこの
冬だけで3つも(涙)
何万円もする高い品ではないにしろ、それなりに愛着もあり、愛用していた品々です・・・。
なんとかまた着用できるように復活させたいのです。
高い品でなくてもチェーンの替えは販売されているのでしょうか?
またはみなさんこのようなヘッドのみになったものはどのように、修理されていますか?

Aベストアンサー

こんばんは。
#4の方がおっしゃっているように、小さな輪が連なったタイプのチェーンでしたら、ラジオペンチで直せます。

また、ビーズを取り扱っている手芸屋さん(都内大手でいうとユザワヤ・キンカ堂・オカダヤなど)やビーズの専門店(東京・大阪でメジャーな店舗ではKIWAなど)では“アクセサリーパーツ”としてチェーンの取り扱いがあります。このような店ではかなり安くチェーンを手に入れることができます。
ネット上でも“アクセサリーパーツ”で検索すればチェーンを販売しているサイトが多数ヒットします。
私は東京・浅草橋のKIWA支店にてシルバー925のボールチェーン(かなり細いタイプの40cmのもの)を500円しないで手に入れました。

かなり荒業ですが、切れた部分と左右対称の位置のチェーンをわざとペンチで切り、ビーズクラフトで使う9ピンというのを組み合わせてビーズをチェーンに組み込むという手もあります。
ヘッドはバチカン(ヘッドとチェーンをつなぐ部品のこと)を大きめのものに変えるか、ペンチで左右にずらして隙間を作れば別のチェーンと組み合わせられます。バチカンは上記の手芸屋さんやビーズ専門店で取り扱っています。
ご参考になれば幸いです。

こんばんは。
#4の方がおっしゃっているように、小さな輪が連なったタイプのチェーンでしたら、ラジオペンチで直せます。

また、ビーズを取り扱っている手芸屋さん(都内大手でいうとユザワヤ・キンカ堂・オカダヤなど)やビーズの専門店(東京・大阪でメジャーな店舗ではKIWAなど)では“アクセサリーパーツ”としてチェーンの取り扱いがあります。このような店ではかなり安くチェーンを手に入れることができます。
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Qティファニーの結婚指輪のサイズ直し(値段・サービス?!)

ティファニーのリングが小さくなってしまいました。
サイズ直しを検討していますが、お店に出した場合のおよその値段を教えていただけたら嬉しいです。

購入時に、1回までサイズ直しが無料みたいなことを言われた気がするのですが、ありえますか?・・・かん違いかもしれません。

Aベストアンサー

こんばんは

過去質問ですが
http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1886432

あと、アトラスのほうで金額が
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1727165.html

大体の目安にどうぞ

Qティファニーのアクセサリー

ティファニーのアクセサリーを付けたまま
お風呂に入ったり、手洗ったりしてたんです。
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と言われてかなり心配になりました。
高価な物なので大事にしたいです!!
でも、いちいち外さなきゃならないのですか?
傷は許せるのですが、錆びちゃったら困ります。
上手な保管の仕方、扱い方教えて欲しいです。

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私も一時期ティファニーのアクセサリーを肌身はなさずつけていましたよ。
傷はもちろん、つきますよね。これはしかたないです。錆についてですが
「さびる」ということはありません。但し、ティファニーに限らずどの
銀製品にもいえることですがクスんではきます。これは空気に触れている
為で、これもしかたないといえるでしょう。でも、銀を磨く粉や液につけて
磨いてあげれば、元の通りピカピカのsilverに戻ります。こまめに
磨いてあげることが大切でしょう。磨くのが面倒だけれど綺麗な銀のまま
保ちたいのであれば、ティファニーで購入した際についてきたアクセサリーを
いれる袋に、そのアクセサリーをつけている時意外はきちんとしまってあげれば
だいぶ綺麗なままの状態が続きますよ。

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かわりますが、特定の成分によっては銀を真っ黒に変えてしまうことが
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ご注意を!

私も一時期ティファニーのアクセサリーを肌身はなさずつけていましたよ。
傷はもちろん、つきますよね。これはしかたないです。錆についてですが
「さびる」ということはありません。但し、ティファニーに限らずどの
銀製品にもいえることですがクスんではきます。これは空気に触れている
為で、これもしかたないといえるでしょう。でも、銀を磨く粉や液につけて
磨いてあげれば、元の通りピカピカのsilverに戻ります。こまめに
磨いてあげることが大切でしょう。磨くのが面倒だけれど綺麗な銀のまま
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