楽天モバイルを利用してます。バッテリーを交換したいと思ってますが、バッテリー交換は楽天モバイルは受け

楽天モバイルを利用してます。バッテリーを交換したいと思ってますが、バッテリー交換は楽天モバイルは受け付けているのでしょうか？

質問者からの補足コメント

• スマホの機種はhonor8です。

    補足日時：2019/08/05 16:03

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2019/08/05 21:06

一部のOEM商品を除きメーカーに問い合わせることになります。

お使いの機種なら、ファーウェイに問い合わせることになるでしょう。

https://mobile.rakuten.co.jp/product/honor8/
この機種なら、下の方に、
"端末の操作、設定、故障についてのお問い合わせ先"
ファーウェイの連絡先なりが記載されていますので。

バッテリー交換が出来ない機種も故障修理と同じ対応となりますからね。

端末以外の楽天モバイルに関する問い合わせだけは、楽天モバイルに問い合わせとなります。

No.3 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/08/05 16:08

あ～、これ、2016年秋モデルですね。

もう結構古いので、
本体ごと新しいスマホをキャンペーンで格安でゲットできるだろうから、
買い替えた方がいいですよ。買い替えをお勧めします。

No.2 回答者： ぐーるぐる 回答日時： 2019/08/05 16:00

楽天モバイルのなんていうスマホなの？

店舗があればそこに持って行けばいいし、発送して取り換えして返送かもしれないしね。
町のバッテリー交換しますって店舗に持って行けば、大概やってくれますよ。

No.1 回答者： あつしノリノリ 回答日時： 2019/08/05 15:21

楽天モバイルに問い合わせたほうが良いと思います。