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株式会社U-NEXTU‐NEXTと言う動画サイトから勝手に請求されて困っているのですが、解約できるのですか?d払いで毎月、勝手に請求されています。ちなみに登録「解約」した覚えは、有りません

A 回答 (2件)

こんにちは。



U-NEXTは「お試し1ヶ月無料」で、お試しする際に「最初に
クレジットカード等の正規登録を行い、1ヶ月の期間が終了
する前に解約しないと自動で正規(有料)会員になる」となっ
ていたと思います。

ありがちなのは「アプリをアンインストールしただけで、解
約はしていない」だと思いますよ。記憶ありませんか?

文句つけて恥かくかも、と思ったら、何も言わずに、もう一
回ソフトをインストールし、メニューから解約手続きとりま
しょう(そんなに難しかった記憶はありませんがわからなかっ
たら補足して下さい)。解約後にアプリはアンインストール
すればいいでしょう。
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この回答へのお礼

ありがとう

回答ありがとうございます

お礼日時:2019/08/10 15:10

もちろん請求されているのであれば、解約はできると思いますよ。



左上のボタンを押して、一番下の方に退会ってありませんでしたっけ?

誰かご家族が携帯を使用したとか???

キャンペーンで勧誘みたいなのをしていたこともありましたが、設定をやりますよ?みたいに携帯を渡したことなどは?

なんにせよ、勝手にっていうことはないと思いますが???

メールアドレスを登録するはずですので、そもそもメールをにゅうりょくしないとならないでしょうし、D払いだとカードも必要ないから簡単に登録できちゃうのかな?

アカウント確認してみて、メールアドレスみてみては?
三人まで登録できるはずなので、何か手がかりがあるかも?
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