スマホのsimを交換しました sim はUQモバイル 回線の手続きを済ませ ネットは繋がるので安心

スマホのsimを交換しました
sim はUQモバイル
　回線の手続きを済ませ
ネットは繋がるので安心

ところが電話が繋がらない

モバイルバンキングを利用するとき
ワンタイムパスワードを利用するため
電話回線で本人確認
その時　繋がらない
他にも試したけど
電話が繋がらない状態です
発着信ができません

掛けたらこんなメッセージです
写メに載せてます

スマホは格安スマホで
HUAWEI p　9　lightです

通話ができないのは　
スマホ　それとも　sim?
sim はあり得ない
今日　届いたばかりで
わかる方　
教えて下さい

No.3 回答者： acp2015 回答日時： 2019/08/26 09:16

auやau系MVNOのSIMカードは他と異なり特殊なシステムになっています。

これはauのネットワークによるものですが、
・3Gがcdma2000とドコモやソフトバンクのW-CDMAと異なっている
・LTEのメインネットワークを2.1GHzでなく800MHzで構成している
・LTE端末の通話は3GネットワークへのCSフォールバックをせずLTEネットワーク上でVoLTEにしている（3Gを一刻も早く終わらせるため）
というのがネットワークの仕様に起因する主なところです。

通話ができないというのは3つ目のauのVoLTEに繋がらないためであり、このVoLTEはキャリアにより仕様が異なるので
「auVoLTE対応端末」でないと繋がりません。
特に現在の「au VoLTE対応SIM」ではもともとLTEにしかつながらないので、通話だけ3G（CDMA2000）に逃げることもできません。
P9liteはkirin650でもともとau VoLTE非対応になっているので、通話については無理です。
P9lite PremiumではSnapdragon617でauVoLTEにも対応しているので、そちらなら通話も可能です。
なので、対応策としては「端末をauVoLTE対応端末に交換する」か「ドコモ系orソフトバンク系のMVNOに変える」のいずれかです。

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2019/08/26 02:22

3.9Gや4Gでも、通話は3Gを利用する。

3.9GでVoLTEの通話があるが、対応となっていなければ、VoLTEは利用出来ない。
KDDIは、3G未対応のために利用出来ない。そして、VoLTEも対応となっていないから使えない。
VoLTEとしても、docomo VoLTE、au VoLTE、ソフトバンク VoLTEってあるから、docomo VoLTE対応となっていても、au VoLTEは使えない。
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p9-lite/

KDDIの動作確認が完了している機種は、
https://open-dev.kddi.com/information?sort=Infor …

UQコミュニケーションズが取り扱っている機種は、HUAWEI P9 lite PREMIUM
https://www.uqwimax.jp/mobile/products/sp/p9_lit …
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p9lite-pre …
au VoLTEに対応しているのでしょう。

おとなしく機種を買い換えるか、ドコモのMVNOあるいは、ソフトバンクのMVNOで利用して下さい。

No.1 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2019/08/26 00:51

ＨＵＡＷＥＩ Ｐ９ ｌｉｔｅ

https://consumer.huawei.com/jp/phones/p9-lite/

は、ａｕ網 非対応モデルですから使えなくて当然です

データ通信が成立しているのは

ＬＴＥ：Ｂ１ だけが唯一 合致しているので

たまたま利用できているだけの話であって

ａｕ網におけるＬＴＥ：Ｂ１のサービスエリアは

極めて狭く利用感度の悪いバンドなので

当該端末に拘るならＵＱモバイルでは無く

ｄｏｃｏｍｏ系ＭＶＮＯと契約し運用する事を推奨します


因みにＵＱモバイルが取扱っているモデルは

ＨＵＡＷＥＩ Ｐ９ ｌｉｔｅ ＰＲＥＭＩＵＭ
https://consumer.huawei.com/jp/phones/p9lite-pre …

という似たような名前の全く異なる別物ですから

ＵＱモバイルでの運用に拘るなら

手元にある Ｐ９ ｌｉｅ は捨てて

ＵＱモバイルで使える端末に買い替えてください