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U-NEXTの登録時のメールアドレスが分からなくなり、カスタマーセンターへ電話して解約をして頂きました。
私はU-NEXTの契約の際携帯払いを選択しており、また解約の際は携帯番号・携帯払いの承認番号よりアカウント特定をしてもらい解約してもらいました。
ですが2時間たってもアプリの方では見放題の動画が見えることから心配になりもう一度カスタマーセンターに問い合わせてみると「その電話番号で契約されているアカウントはお電話で解約されておりますので大丈夫でございます。料金が発生することはありません。バグで時差が生じているのかも知れませんので猛数時間ほどすれば見えなくなると思います。」と言われました。
ですか12時間たった今でもアプリの方では動画を見ることが出来ます。
向こうが解約出来ていると言うのなら何らかの理由でアプリで見えていたとしても料金は発生しませんよね?回答よろしくお願い致します。

A 回答 (1件)

アプリは別会社、それを退会していないから請求は来ますよ

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