先日ヤマダ電機でイヤホンを買いました。しかし僕のスマホの機種には対応していなかったようで差し込んでも

先日ヤマダ電機でイヤホンを買いました。しかし僕のスマホの機種には対応していなかったようで差し込んでも聞こえませんでした。
なので返品をしたいのですが可能なのでしょうか。レシートは持っていて買ってから1日経ちました。

No.5 ベストアンサー 回答者： tenteko10 回答日時： 2019/10/19 17:58

＞僕のスマホの機種には対応していなかったようで・・・

仕様上非対応な事を確認したのですか？

単に鳴らなかったからというなら
とりあえず、スマホとイヤホンをもってヤマダ電機に行って、このイヤホン鳴らないのですが？と相談してみては？

この回答へのお礼

店の表記にはタイプC全品対応と書いてあったため表記ミスということで返品できました。これからはよく見てから買うことにします。ありがとう

お礼日時：2019/10/25 07:45

No.12 回答者： tknakamuri 回答日時： 2019/10/21 23:56

もし3.5mmプラグなら、超が付く標準品ですから

「対応してない」というのは有り得ないはず。

テレビでもパソコンでも何でも良いですから他の機器に繋いでみましょう。
それでも鳴らなければ不良品。レシート持つて交換しにゆきましょう。

No.11 回答者： 田舎はどこだ 回答日時： 2019/10/21 17:49

差し込み式のイヤホンは、スマホの機種によって対応していないということはないですよ。

全てで聞こえるはずです。
考えられる原因は、
１．イヤホンジャックをきちんと置くまで差し込んでいない。スマホカバーなどが邪魔していることがあるので、カバーがあれば一度外して試してください。
２．ボリュームが０になっている。
３．音楽再生アプリが「再生」になっていない
４．イヤホンが故障している（初期不良）
初期不良であれば交換してもらえるはずです。ヤマダ電機に持って行って相談して下さい。

No.10 回答者： amerikaumare 回答日時： 2019/10/20 12:05

すぐにもっていって　相談しましょう。

　そもそも「差し込んでも聞こえない」が間違いだったかもしれませんよ。

No.9 回答者： oshienejp 回答日時： 2019/10/20 11:01

お店に持って行って相談

結果は不明なるも行動するのみ

No.8 回答者： Fahy-20 回答日時： 2019/10/19 19:35

そのほかの機器につないで音が鳴るようでしたら、イヤホン自体に問題がないことになりますので不可です。

No.7 回答者： て2くん 回答日時： 2019/10/19 18:26

初期不良のみ返品・交換は可能です。

開封してあなたの機器では使えないとなると返品は不可です。

No.6 回答者： Epsilon03 回答日時： 2019/10/19 18:22

一般的に一度開封してしまえば通常返品不可です。

ましてや継いでみたと言う事ですから中古品となりますね。
万が一の可能性を期待して購入した店舗でスマホ持参にてイヤホンが対応して居るのか確認して貰った方が良いでしょう。
万が一の可能性ですから、返品交換はされないと言う事が前提ですがね。

No.4 回答者： yajyokitahoy 回答日時： 2019/10/19 17:35

合わないのではなくて壊れているのではないの？壊れているなら交換してくれます。

店員に事情を説明したら

No.3 回答者： toshipee 回答日時： 2019/10/19 17:32

一度耳に入れたもの買います?返品できたってことになると消毒して再販の可能性はあるということになりますよね。