コンビニに有り得ない店員がいました。 50代の男です、電話をしながら商品を選び、電話を切った後レジの

コンビニに有り得ない店員がいました。
50代の男です、電話をしながら商品を選び、電話を切った後レジの前で｢よろしく｣と言ってもレジの外で作業をしていた店員は無視
もう一度｢よろしく｣と言っても無視されたため頭に来て｢返事できねーのかオメーは！｣と怒鳴ったらやっと｢はーい申し訳ございませーん｣とヘラヘラしながらレジに来ました
怒鳴らないと分からないなんて有り得ません
学生くらいの若い女性店員です
何故常に客の動きを見ながら作業できないのでしょうか？
本社にクレームを入れましたがこちらがクレーマー扱いされました
悪いのは店員ですよね？

質問者からの補足コメント

• ｢電話をしていると思われたのでは？｣と本社の方に言われましたが客が電話を切ったことくらい作業をしながらでも把握できるはずです、此方に非はありません。

    補足日時：2019/11/14 02:36

No.28 回答者： sunsowl 回答日時： 2019/11/16 00:40

もはや、質問に回答するって次元超えてますわ

この質問が釣りじゃなく事実なら、こういう店員にマウントとるクズが世の中にいる事が分かって勉強になったと同時に、50代以上でおかしな行動をとる（電話しながらコンビニで品物を選ぶ→普通なら買い物と電話は分けると思う）親父には関わり合いにならない方がいいってことも分かった

ので、この質問見られて良かったと思うよーにする

No.27 回答者： 7388tuva 回答日時： 2019/11/15 21:35

コンビニは忙しいのでいくらお客様と言えども、無理があるのでしょうか？

私も怒りポイ性格なので、スーパーマーケットへ行ってもつっけんどうにする店員のレジに進みません
何故ならば、その店員の前を通っただけで肉・野菜がくさりますからね。
特に、生鮮食品を商品とするスーパーは人材育成が大切でしょうね　病的に肥った店員をレジにおいてはなりません。
レジには美人がいいにゃ

No.26 回答者： chiko-milk 回答日時： 2019/11/15 19:43

よろしくなんて言う人みたことないです。

聞いたことも。


大抵、すいませーん！とか、レジお願いします。じゃないですか？

電話していたと言うことも、電話相手によろしくと言っていたと思ったとか、、、


何か誤解があったんだと思えませんか？


俺は客だぞ！がまざまざと全身からオーラ出してそうな方なのかな、、と逆に勘ぐりたくなります。

もっと肩の力抜いて、自分中心ではないことを頭に置いてみては？

No.25 回答者： tdjmtaj 回答日時： 2019/11/15 19:02

巷で言う老害って奴の典型的な例だな…

そんなにイラつくならネット販売だけ利用してどうぞ
周りの客が迷惑です

No.24 回答者： 8910HAKUTO 回答日時： 2019/11/15 17:36

あなたこそ有り得ない客ですよ。

電話してた人が「よろしく」と言っているのを聞いたら普通は電話してる声だと思うでしょうし
そもそも店員さんを呼ぶ際に「よろしく」と言うのが違うと思います。誰に対して言っているのかもわからなければ何を伝えたいのかも伝わるはずがありません。
そして突然「返事もできねーのかオメーは！」と怒鳴られても
あっこの人私に言ってたの？
わかる訳ないやん何こいつw
と思われるだけです。
要するに怒鳴られた店員さんがヘラヘラするのはあなたが[頭の可笑しい変なおっさん]だと思われたからです。面白い人が来たけど一応お客様だからと必死に笑いを堪えているのです。素晴らしい店員さんだと思います。そして側から見ればあなたは変です。

No.23 回答者： seeandarrows 回答日時： 2019/11/15 17:35

不愉快な店員の態度というのは確かにあるものですね。

何回か遭遇したことがありますからお気持ちはわかります。
しかし、明らかに失礼な発言をされた、商品を入れ忘れていた、お釣りが間違っていた、謝罪すらしない等の明らかなミスでなければ多少のことならイラっとしても我慢するしかないと思いますね。
人間、相性もありますからね。

店員は店員でも、仕事にプライドを持っている人とアルバイト感覚の人ではやはり意識が違うので態度も違います。
どのような客に対してもいつも同じ基準で、いつも同じ態度でプロ意識を持って接客してもらいたいと客は思いますが。
接客を重視している会社でないかぎり、やはり人間ですからね、なかなか難しいものですよ……。

それに、客の動向をじっと観察されるのも気分がいいとは言えませんよ。
万引きを疑われているのではないかと思うこともあるからです。

ただ、本社の方の対応は失礼だと思いましたね。
怒鳴ってしまうほど不快な思いをしたと言っている客に対して、憶測で物を話すのはいかがでしょうね。
クレームは会社にとっては非常に参考になる情報ですよ。
電話対応がきちんとなされていないのは会社側の問題ですね。
丁寧に対応していれば、ここに書き込むこともなかったのではないかと思います。

No.22 回答者： 銀担持 回答日時： 2019/11/15 17:27

店員も悪いんだろうけどコンビニで騒ぐなよ。

カメラがあるんだから自分が悪くなる可能性だってあるんだよ？
全く50歳にもなって怒鳴り散らして…
余裕ってもんを持った方がいいです。
スマートさが全くない。

No.21 回答者： localtombi 回答日時： 2019/11/15 09:40

＞返事できねーのかオメーは！

店員を恨むより、こういう口調でしか言えない自身の性格を恨んだ方がよさそうです。
いくらカッカしていても、注意の仕方ってものがあるはずです。
自分が常に正しいと思っていたら大間違いです。

No.20 回答者： Orelo 回答日時： 2019/11/15 08:37

この文章からすでにクレーマー感がひしひしと。

50代のくせにみっともないｗｗｗ恥ずかしくないんですか？
何で電話しながらレジにいくんだよ。そしてどうせずっと耳に当てながら言ってたんだろ？
まあ店員の態度も悪いけど、客がこんなんじゃ五十歩百歩でどっちもどっちだ。

No.19 回答者： わしやけど 回答日時： 2019/11/15 08:12

理想のコンビニ店員を

想像しすぎかと
思いますよ


あまりにも
対応が悪いなら

スマホで動画を撮影して

本社でみてもらったらどうかな？

まぁ
隠し撮りは
悪質やから

ひと言断ってからね