新幹線予約キャンセル（払い戻し）

スマートEXで　博多から名古屋乗り換えで静岡まで指定席２席予約した場合
当日１名がどうしても乗れない場合、当日１名分キャンセルできますか？
クレジットカード決済になってるので、前日までにキャンセルすると
払い戻しはありますか？　お伺いします.　よろしくおねがいします.

No.3 回答者： ichi_nii_san 回答日時： 2019/11/27 18:06

当日の発車時刻4分前までに「変更」の操作で乗車人数を減らしてください。

減らした人数分の払戻手数料（1人分320円）がかかります。
また、新たに予約し直しますので、座席番号が変わります。
https://smart-ex.jp/reservation/change/

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/12/04 17:16

No.2 回答者： kuma-gorou 回答日時： 2019/11/27 17:42

勿論、キャンセルできます。

詳細は、此方。
https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/express/rese …

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。urlもありがとうございます。

お礼日時：2019/12/04 17:17

No.1 回答者： angkor_h 回答日時： 2019/11/27 16:19

その時間前であれば、キャンセル可能です。

ただし、手数料があります。
時間経過後では、指定席分はキャンセルできません。
乗車券と特急券はキャンセルできます(手数料が必要)。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/12/04 17:17