リモコン三脚のズーム機能ができない

リモコン三脚はVCT-VPR1
ハンディカムはHDR-CX670
どちらもSONY製です。

タイトル通り、リモコン三脚に接続すると、リモコンでのズーム機能が作動できません。ハンディカムでのズーム機能はできます。
サポートセンターに連絡しても、さっぱり頼りになりません。誰か分かる方いますか？

No.3 回答者： ほむらはぜ 回答日時： 2019/12/17 15:47

ズームだけですか？

録画ボタンなどは作用していますか？

＞リモコン三脚に接続すると

三脚だけではなくリモコン三脚のリモコンのケーブルはちゃんとマルチ端子に接続もされてますよね？
おそらくしているかとは思いますが、一応確認を。

一部動作するなら故障（端子不良、断線など）もありえます。

No.2 回答者： スリープ 回答日時： 2019/12/14 22:54

接続ケーブルは、ちゃんと繋がっていますか？

繋がってるのなら断線してるのかも？(^_^;

No.1 回答者： sumbody 回答日時： 2019/12/14 21:08

本来その組合せで機能するはずなのにしない、ってことですか？

ならSONYにクレーム

＞サポートセンターに連絡しても、さっぱり頼りになりません。
ああそうなの。その説明では状況がさっぱりわかりませんが。

＞誰か分かる方いますか
何を？不充分な説明で解決してくれちゃうスーパーマンがいるか、ですか？
そんな都合いい人なんかいないんじゃないのぉ